Unsere umfassenden Lösungen und Services begleiten Sie auf Ihrem Weg zur Digitalisierung.
Wie können wir Ihnen helfen:
Wir sprechen Ihre Sprache! Unsere branchenspezifischen Lösungen sind perfekt auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten.
Automatisierter Service in 6 Monaten: so klappt smarte Kommunikation.
Tipps und Updates zu unseren Lösungen, informative Blogposts, überzeugende Case Studies und Neuigkeiten über unser Unternehmen.
Poloplast macht Prozesse sichtbar mit Process Mining
Mit Microsoft Dynamics 365 vernetzen Sie Menschen, Daten, Prozesse und Kundinnen und Kunden auf einer gemeinsamen Plattform. Die cloudbasierte Business Software vereint ERP- und CRM-Funktionen in einer Lösung und schafft die Grundlage für effiziente Prozesse, fundierte Entscheidungen und nachhaltiges Wachstum.
Unternehmen stehen heute vor einer Vielzahl von Herausforderungen: Daten liegen in unterschiedlichen Systemen, Prozesse sind komplex und Entscheidungen müssen immer schneller getroffen werden.
Microsoft Dynamics 365 bringt Daten, Teams und Geschäftsprozesse zusammen und schafft eine einheitliche Grundlage für erfolgreiches Arbeiten. Typische Herausforderungen, die Dynamics 365 löst
Ob mittelständisches Unternehmen oder internationaler Konzern: Microsoft Dynamics 365 passt sich Ihren Anforderungen an und wächst mit Ihrem Unternehmen.
Für Ihr Unternehmen
Mit einer cloudbasierten Business Plattform schaffen Sie durchgängige Prozesse und maximale Transparenz.Weltweiter Zugriff auf aktuelle Unternehmensdaten, Schnellere Entscheidungen durch Echtzeit-Einblicke, Höhere Flexibilität bei Marktveränderungen, Skalierbare Plattform für nachhaltiges Wachstum
Für Ihre Mitarbeitenden
Moderne, cloudbasierte Anwendungen fördern die Zusammenarbeit und vereinfachen den Arbeitsalltag.Bessere Teamarbeit, Effizientes Projektmanagement, Transparente Aufgabenverwaltung, Produktiveres Arbeiten
Für Ihre Kundinnen und Kunden
Schaffen Sie konsistente Kundenerlebnisse über alle Kanäle hinweg. Personalisierte Kundenansprache, Schnellere Reaktionszeiten, Proaktiver Service, 360-Grad-Sicht auf Kundendaten
Ein leistungsstarkes ERP-System für Finanz- und Lieferkettenprozesse über mehrere Standorte hinweg.
Die ERP-Lösung für mittelständische Unternehmen.
Stärken Sie Kundenbeziehungen mit modernen Anwendungen für Vertrieb, Marketing und Service.
Automatisieren Sie Prozesse, entwickeln Sie Business Apps und gewinnen Sie wertvolle Erkenntnisse aus Ihren Daten.
Microsoft Dynamics 365 bildet die Grundlage für branchenspezifische Geschäftsprozesse. Gemeinsam mit unseren Lösungen schaffen wir die optimale Basis für Ihren Erfolg.
Unsere Branchenlösungen für produzierende Unternehmen wurden speziell auf die Bedürfnisse der diskreten Fertigung und der Automobilzulieferer-Branche zugeschnitten. Sie sind ausgerichtet auf Varianten-, Serien- sowie Individualfertiger, stellen effiziente Auftragsabwicklung und Qualitätskontrolle sicher und beschleunigen Ihre Produktions- und Logistikprozesse.
Diskrete Fertigung Automotive
Unsere Branchenlösungen für die Prozessfertigung, mit den Fokusindustrien Chemie, Lebensmittel und Pharma, unterstützen Sie bei der Automatisierung Ihrer Abläufe und der präzisen Einhaltung gesetzlicher Vorschriften. So sind Sie bestens in der Lage, dem ständigen Innovationsdruck standzuhalten und flexibel auf geänderte Marktbedingungen zu reagieren.
Chemie Lebensmittel Pharma
Unsere umfassenden Branchenlösungen für den Handel bieten Ihnen einen ganzheitlichen Überblick über die gesamte Lieferkette: Von der ersten Idee über Produktion sowie Groß- und Einzelhandel bis hin zum Verkauf im Webshop oder am Point of Sale – wir automatisieren und vereinfachen Ihre Prozesse, damit Sie in diesem schnelllebigen Umfeld die Anforderungen Ihrer Kunden bestmöglich erfüllen können.
Fashion Retail Großhandel
Mit unseren Business-Software-Lösungen für die Energiebranche unterstützen wir Sie zum einen als Energieversorger bei der Verbesserung Ihrer Vertriebsabläufe sowie Kundenservices und zum anderen bei der Verwaltung komplexer Projekte in Elektrizitäts-, Strom-, Gas- und Wasserinfrastrukturunternehmen.
Energieversorger Utilities & Infrastruktur
Mit unseren BE-terna Services-Lösungen für die IT-Branche, Baugewerbe und Service & Vermietung erschließen Sie das volle Potenzial Ihres Unternehmens. Profitieren Sie von den integrierten Projektmanagement-Funktionen, um Workflows zu optimieren, Fehler frühzeitig zu erkennen, Ihr Wachstum voranzutreiben und sich komplett auf Ihr Kerngeschäft zu konzentrieren.
Professional Services Services & Verleih Baugewerbe
Mit unseren Branchenlösungen für Finanazdienstleistungen bieten Sie Ihren Kunden optimale Sicherheit und Support im Bankwesen und der Versicherungsbranche. Von Marketing und Vertrieb bis zum Kundendienst erhalten Sie den vollen Überblick über Ihre Kundendaten, um schnell die richtigen Entscheidungen zu treffen.
Bankwesen Versicherungen
Mit der Auszeichnung als Microsoft Business Applications Inner Circle Partner 2023–2024 gehört BE-terna zu den besten 1 Prozent der Microsoft Partner weltweit. Die Mitgliedschaft in diesem exklusiven Kreis basiert auf herausragenden Vertriebserfolgen und positioniert BE-terna in der Spitzengruppe des globalen Microsoft Business Applications Partnernetzwerks.Wenn Sie sich für eine Zusammenarbeit mit uns entscheiden, können Sie sich darauf verlassen, dass wir Sie während des gesamten Projekts zuverlässig begleiten. BE-terna ist Ihre zentrale Ansprechperson und Ihr vertrauenswürdiger Partner für sämtliche Microsoft Lösungen. So vermeiden Sie die Abstimmung mit mehreren Dienstleistern und profitieren von einer durchgängigen Betreuung.
So holen Sie mit Microsoft Dynamics 365 noch mehr aus Ihrer Investition heraus – ohne zusätzliche Gebühren:
Entdecken Sie BE-terna: Über BE-ternaUnsere Erfolgsgeschichten – Case Studies
Vernetzte Lösungen erweitern die Microsoft Dynamics 365 Plattform um zusätzliche Funktionen und verbessern das gesamte Nutzererlebnis. Sie unterstützen Unternehmen dabei, einen besseren Kundenservice zu bieten, Abläufe zu optimieren und fundiertere Entscheidungen zu treffen. Welche vernetzten Lösungen zum Einsatz kommen, hängt von den individuellen Anforderungen und Zielen eines Unternehmens ab.
Microsoft 365Durch die Verbindung von Dynamics 365 mit Microsoft 365 (Office-Anwendungen) können Nutzerinnen und Nutzer direkt innerhalb des CRM-Systems auf E-Mails, Kalender und Dokumente zugreifen. Das vereinfacht die Kommunikation und steigert die Produktivität.
IoT-IntegrationFür Unternehmen in der Fertigung und im Asset Management bietet die Integration von IoT-Lösungen in Dynamics 365 Echtzeitdaten aus vernetzten Geräten. Dadurch lassen sich Wartungsbedarfe frühzeitig erkennen und die betriebliche Effizienz verbessern.
KI und Machine LearningDie Integration von Lösungen für Künstliche Intelligenz (KI) und Machine Learning unterstützt Unternehmen dabei, Entscheidungen zu verbessern und Prozesse zu automatisieren. KI-gestützte Chatbots, die in Dynamics 365 integriert sind, können beispielsweise häufige Anfragen automatisch bearbeiten und komplexere Anliegen an Mitarbeitende weiterleiten.
LinkedIn Sales NavigatorDynamics 365 Sales lässt sich mit LinkedIn Sales Navigator integrieren und bietet dadurch wertvolle Einblicke in Leads und potenzielle Kundinnen und Kunden. Diese Integration unterstützt Vertriebsteams dabei, die richtigen Entscheidungsträgerinnen und Entscheidungsträger zu identifizieren, Kontakte gezielt aufzubauen und Verkaufsgespräche persönlicher und effektiver zu gestalten.
BabyBjörn, ein schwedischer Familienbetrieb für Babyprodukte, modernisierte gemeinsam mit BE-terna seine internationalen Geschäftsprozesse mit Microsoft Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management . Das Unternehmen ersetzte sein bestehendes ERP-System durch eine zentrale Plattform für Europa, Asien und Nordamerika.
Ergebnisse:
Gemeinsam mit BE-terna führte illwerke vkw eine intelligente CRM-Lösung auf Basis von Dynamics 365 Customer Service , Power Automate und AI Builder ein. Innerhalb von sechs Monaten entstand eine zentrale und automatisierte Serviceplattform.
Salvia, ein führender Distributor für Lebensmittel und Getränke in Kroatien und Slowenien, modernisierte seine Geschäftsprozesse mit Microsoft Dynamics 365 Business Central . Gemeinsam mit BE-terna führte das Unternehmen eine cloudbasierte ERP-Plattform ein, die Finanzen, Vertrieb, Einkauf und Lagerverwaltung auf einer zentralen Lösung vereint und die Effizienz der Distributionsprozesse deutlich steigert.Ergebnisse:
VAUDE integrierte gemeinsam mit BE-terna einen KI-Agenten in Microsoft Dynamics 365. Der digitale Assistent verarbeitet eingehende Bestellungen und Anfragen automatisch.
Infobip führte gemeinsam mit BE-terna Microsoft Dynamics 365 Finance and Supply Chain ein und schuf damit eine zentrale Finanzplattform für mehr als 90 Länder.
Verbinden Sie Finanz-, Betriebs- und Lieferkettenprozesse in einer zentralen Plattform.
Stärken Sie Kundenbeziehungen mit vernetzten Anwendungen für Vertrieb, Marketing und Service.
Automatisieren Sie manuelle Aufgaben, entwickeln Sie eigene Business Apps.
Microsoft Dynamics 365 ist eine cloudbasierte Business-Plattform, die ERP, CRM, Kundenservice, Vertrieb, Finanzen, Betriebsabläufe und Analysen in einem vernetzten Ökosystem vereint. Sie unterstützt Unternehmen dabei, Prozesse zu optimieren, die Transparenz über Abteilungen hinweg zu erhöhen, manuelle Aufgaben zu automatisieren und datenbasierte Entscheidungen schneller zu treffen.
Unternehmen nutzen Microsoft Dynamics 365 zur Steuerung von Finanzen , Lieferketten, Vertrieb , Kundeninteraktionen , Außendienst und Projektmanagement. Die Plattform integriert sich nahtlos in Microsoft Anwendungen wie Teams, Outlook, Power BI und Excel und unterstützt Teams dabei, effizienter zusammenzuarbeiten und unternehmensweit vernetzt zu bleiben.
Dynamics 365 vereint ERP- und CRM-Funktionen auf einer einzigen Plattform und unterstützt Unternehmen dabei, operative Daten und Kundendaten unternehmensweit miteinander zu verbinden.
Die ERP-Funktionen helfen Unternehmen bei der Verwaltung von Finanzen und Buchhaltung, Lieferkettenprozessen, Produktion und Lagerbeständen sowie Einkauf und Projektmanagement. Die CRM-Funktionen unterstützen Vertriebsautomatisierung, Marketingkampagnen, Kundenservice sowie Kundenanalysen und Kundeninteraktionen.
Durch die Zusammenführung von ERP und CRM auf einer Plattform schafft Dynamics 365 mehr Transparenz, verbessert die Zusammenarbeit zwischen Abteilungen und unterstützt Unternehmen dabei, konsistente Kundenerlebnisse über alle Bereiche hinweg bereitzustellen.
Ja. Microsoft Dynamics 365 lässt sich in bestehende Business-Anwendungen, Microsoft Technologien und Systeme von Drittanbietern integrieren.
Zu den häufigsten Integrationen gehören Microsoft 365, Teams, Power Platform, Power BI, Azure Services, E-Commerce-Plattformen, bestehende ERP- und CRM-Systeme sowie branchenspezifische Anwendungen.
Mit integrierten APIs, Konnektoren und Microsoft Integrationswerkzeugen können Unternehmen Systeme miteinander verbinden, Datenflüsse optimieren und ihre IT-Landschaft modernisieren, ohne alle Anwendungen gleichzeitig ersetzen zu müssen.
Microsoft Dynamics 365 unterstützt Unternehmen aus unterschiedlichsten Branchen – insbesondere solche mit komplexen Geschäftsprozessen, hohen Anforderungen an die Kundeninteraktion oder umfangreichen regulatorischen Vorgaben.
Zu den Branchen, die Dynamics 365 häufig einsetzen, gehören die Fertigungsindustrie, Handel und E-Commerce, Professional Services, Großhandel und Distribution, Finanzdienstleistungen und Versicherungen, die Prozessindustrie sowie Serviceunternehmen mit Außendienstorganisationen.
BE-terna kombiniert Dynamics 365 mit fundiertem Branchenwissen und unterstützt Unternehmen dabei, ihre individuellen operativen Herausforderungen zu meistern, Prozesse zu optimieren und ihre Geschäftsziele zu erreichen.
Microsoft Copilot bringt KI-gestützte Unterstützung direkt in die Dynamics 365 Anwendungen und hilft Nutzerinnen und Nutzern dabei, effizienter zu arbeiten und schneller Entscheidungen zu treffen.
Je nach Anwendung unterstützt Copilot beispielsweise beim Verfassen von Kunden-E-Mails und Zusammenfassungen, bei der Erstellung von Vertriebsempfehlungen, der Automatisierung wiederkehrender Aufgaben, der Erstellung von Berichten und Analysen, der Unterstützung von Service-Mitarbeitenden sowie der Verbesserung von Prognosen und Planungsprozessen.
Da Copilot in das Microsoft Ökosystem integriert ist, können Nutzerinnen und Nutzer KI direkt in vertrauten Anwendungen wie Dynamics 365, Teams, Outlook und Excel einsetzen.
BE-terna begleitet Kundinnen und Kunden über den gesamten Lebenszyklus ihrer Dynamics 365 Lösung – von der Strategie und Implementierung bis hin zur Optimierung und langfristigen Betreuung.
Zu den Leistungen nach dem Go-live gehören Anwender-Support und Schulungen, Systemoptimierung, Managed Services, Erweiterungen von Anwendungen, Integrationssupport, Prozessberatung sowie Upgrade- und Release-Management.
Unser Ziel ist es, Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre Geschäftsprozesse kontinuierlich zu verbessern, sich an veränderte Anforderungen anzupassen und den langfristigen Nutzen ihrer Microsoft Investition zu maximieren.
