Energiewirtschaft
Alles dreht sich um Ihre Kunden
Wir bieten Ihnen eine vorkonfigurierte CRM-Branchenlösung mit umfangreichen und anpassbaren Funktionalitäten auf Basis der investitionssicheren Standardsoftware Microsoft Dynamics 365 Sales.
Energiegeladene Vorteile
- Spartenübergreifender 360°-Kundenüberblick
- Modern Workplace-Integration mit Teams, SharePoint, Outlook
- Integration in Abrechnungssysteme, DMS, EDM und Kalkulation
- Darstellung komplexer Unternehmens- und Versorgungsstrukturen
- Angebotsprozesse B2C und B2B für Commodity und Non-Commodity
- Umfangreiche Standard Business Apps für Marketing, Vertrieb, Service
- Darstellung von Up- und Cross Selling-Potenzial
- Flexibles Berichtswesen und Analytical CRM
- Intuitive Benutzeroberfläche
Vertriebsunterstützung
Finden Sie alle Kundeninformationen in einem System
- Geschäftspartner-, Lead-, Vertrags- und Beziehungsmanagement
- Aktivitäten- und Kontaktmanagement
- Effiziente Suchfunktionen
- Kundenklassifizierungen und -segmentierung
- Komplexe Geschäftspartnerstrukturen
- Multi-Sparten-Kundensichten und -Prozesse
- Wettbewerberinformationen
- Mobile CRM-Apps
- Kundenservice-Prozesse (Umzug, Adressänderung, Störungen, Anfragen und Beschwerden, ...)
- Angebotsmanagement für SLP, RLM und Non-Commodity (Photovoltaik, Elektromobilität, EDL)
Kampagnenmanagement
Verwalten Sie Ihre Kampagnen effektiv über alle Vertriebskanäle hinweg
- Kampagnenaktivitäten
- Leistungsfähige Datenselektion
- Zielgruppen-Segmentierung
- Multichannel-Kampagnen
- Responseverarbeitung
- Veranstaltungsmanagement
Skalierbarkeit
Integrieren Sie unser System nahtlos in Ihre IT-Systemlandschaft
- Kundenspezifisch erweiterbar und anpassbar
- Standard-Integration SAP IS-U und Innosolv IS-E
- Integration WebServices von ene't und GETAG
- Analytisches CRM inkl. BI- und KI-Technologien
- CTI-Integration
- Workflow Management
- Integration Microsoft-Technologien wie Portale, Apps, etc.
- Flexible Einführungs- und Ausbaumöglichkeiten
Im Einsatz bei
