Energiewirtschaft

Alles dreht sich um Ihre Kunden

Wir bieten Ihnen eine vorkonfigurierte CRM-Branchenlösung mit umfangreichen und anpassbaren Funktionalitäten auf Basis der investitionssicheren Standardsoftware Microsoft Dynamics 365 Sales.​

Energiegeladene Vorteile

  • Spartenübergreifender 360°-Kundenüberblick​
  • Modern Workplace-Integration mit Teams, SharePoint, Outlook
  • Integration in Abrechnungssysteme, DMS, EDM und Kalkulation​
  • Darstellung komplexer Unternehmens- und Versorgungsstrukturen​
  • Angebotsprozesse B2C und B2B für Commodity und Non-Commodity​
  • Umfangreiche Standard Business Apps für Marketing, Vertrieb, Service​
  • Darstellung von Up- und Cross Selling-Potenzial​
  • Flexibles Berichtswesen und Analytical CRM​
  • Intuitive Benutzeroberfläche
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Die 6 Highlights für Energieversorger

Erfahren Sie mehr
  • Geschäftspartner-, Lead-, Vertrags- und Beziehungsmanagement
  • Aktivitäten- und Kontaktmanagement
  • Effiziente Suchfunktionen
  • Kundenklassifizierungen und -segmentierung
  • Komplexe Geschäftspartnerstrukturen
  • Multi-Sparten-Kundensichten und -Prozesse
  • Wettbewerberinformationen
  • Mobile CRM-Apps
  • Kundenservice-Prozesse (Umzug, Adressänderung, Störungen, Anfragen und Beschwerden, ...)
  • Angebotsmanagement für SLP, RLM und Non-Commodity (Photovoltaik, Elektromobilität, EDL)
  • Kampagnenaktivitäten
  • Leistungsfähige Datenselektion
  • Zielgruppen-Segmentierung
  • Multichannel-Kampagnen
  • Responseverarbeitung
  • Veranstaltungsmanagement
  • Kundenspezifisch erweiterbar und anpassbar​
  • Standard-Integration SAP IS-U und Innosolv IS-E​
  • Integration WebServices von ene't und GETAG​
  • Analytisches CRM inkl. BI- und KI-Technologien​
  • CTI-Integration​
  • Workflow Management​
  • Integration Microsoft-Technologien wie Portale, Apps, etc.
  • Flexible Einführungs- und Ausbaumöglichkeiten

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