Lernen Sie die CRM-Lösung von BE-terna Utilities kennen, die für Energieversorger entwickelt wurde, die in Vertrieb, Marketing und Kundenservice glänzen wollen.
Im Mittelpunkt der Geschäftstätigkeit stehen heute mehr denn je die Kunden.
Die Versorgungswirtschaft ist da keine Ausnahme. Kunden erwarten, dass Energieversorger in der Lage sind, ihre Bedürfnisse zu erkennen und entsprechende Vorschläge zu machen, bevor sie überhaupt Kontakt aufgenommen haben. Nur durch ein besseres Kundenerlebnis ist es möglich sich von Mitbewerbern abzuheben.
Erobern Sie den Energieversorgungsmarkt mit der führenden CRM-Lösung, die speziell für Energieversorger entwickelt wurde und profitieren Sie von den Vorteilen:
Eine vollständige Kundenübersicht, die relevante Kundendaten aus verschiedenen Datenquellen enthält und die Abteilungen Vertrieb, Kundenservice und Marketing unterstützt
Verfolgen Sie Ihre Interessenten in Echtzeit, verkaufen Sie schneller und intelligenter mit automatisierter Verkaufsabwicklung, abgestimmt auf jedes Preisszenario für jede Art von Versorgungsdienstleistung oder Produkt.
Reduzieren Sie die Betriebskosten und konzentrieren Sie sich auf Ihr Unternehmenswachstum mit automatisiertem Kundenservice und echtem Omnichannel-Kundenerlebnis, über einen einzigen Zugangspunkt.
Von automatisierten, algorithmusgesteuerten Prozessen bis hin zu maßgeschneiderten Angeboten für einzelne Kunden auf Basis ihres Verhaltens – Versorgungsunternehmen können ihren Kundenstamm effektiver verwalten und so eine potenzielle Abwanderung verhindern.
Reduzieren Sie die Supportkosten und unterstützen Sie Ihre Kunden und Partner mit einem interaktiven Self-Service-Webportal, einer mobilen App, Chatbot-Agenten und einer Wissensdatenbank.
Arbeiten Sie intelligenter, nicht härter, um Ihr Versorgungsunternehmen zu skalieren.