Unsere umfassenden Lösungen und Services begleiten Sie auf Ihrem Weg zur Digitalisierung.
Wie können wir Ihnen helfen:
Wir sprechen Ihre Sprache! Unsere branchenspezifischen Lösungen sind perfekt auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten.
Automatisierter Service in 6 Monaten: so klappt smarte Kommunikation.
Tipps und Updates zu unseren Lösungen, informative Blogposts, überzeugende Case Studies und Neuigkeiten über unser Unternehmen.
Poloplast macht Prozesse sichtbar mit Process Mining
BE-terna unterstützt Kliniken, Reha- und Fachkliniken sowie ambulante Versorgungszentren dabei, bestehende Systeme zu verbinden und manuelle Abläufe in Prozesse, Daten und Kommunikation zu reduzieren.
Healthcare Provider stehen unter Druck: knappe Ressourcen, fragmentierte Daten, hohe Kontaktvolumina und steigende Anforderungen an Nachweise und Transparenz.BE-terna setzt dort an, wo bestehende Systeme besser zusammenspielen müssen: zwischen KIS, ERP, DMS, Portalen, Datenplattformen und Kommunikationskanälen.
Viele Prozesse laufen zwischen KIS, ERP, DMS, Portalen, Versicherern, Kostenträgern und Fachabteilungen noch über manuelle Übertragungen, Excel-Listen oder E-Mail.
Informationen zu Fällen, Erlösen, Kosten, Auslastung, Qualität und Ressourcen liegen oft in unterschiedlichen Systemen und sind nur mit hohem Aufwand vergleichbar.
Langsames Reporting und uneinheitliche KPIManagement, Controlling, Medizincontrolling und Qualitätsmanagement benötigen verlässliche Daten, aber Monatsberichte und Nachweise werden häufig noch manuell vorbereitet.
Telefon, E-Mail, Portale, persönliche Anfragen und Zuweiserkontakte erzeugen viel Koordinationsaufwand, ohne dass Servicequalität immer transparent messbar ist.
Prozesse mit Gesundheitsdaten brauchen klare Rollenrechte, Protokollierung, Nachvollziehbarkeit und einen sicheren Betrieb in der bestehenden IT-Landschaft.
Kliniken müssen Effizienz schaffen, während Fachbereiche und IT-Teams bereits durch KIS-, ERP-, DMS- und Digitalisierungsprojekte stark belastet sind.
BE-terna unterstützt Healthcare Provider beim Aufbau einer belastbaren Daten- und Analytics-Basis für Steuerung, Reporting und KI-Anwendungsfälle.
Typische Einsatzfelder:
Kliniken erhalten schnellere und verlässlichere Steuerungsinformationen. Management, Controlling, IT und Fachbereiche arbeiten auf einer konsistenteren Datenbasis.
BE-terna automatisiert wiederkehrende, regelbasierte und dokumentenintensive Prozesse in der Patientenadministration und im Klinik-Backoffice. Bestehende Systeme wie KIS, ERP, DMS, Portale und externe Plattformen werden dabei verbunden, ohne die Kernsysteme zu ersetzen.
Standardfälle laufen automatisiert, Fachkräfte greifen nur bei Ausnahmen ein. Das reduziert manuellen Aufwand, verbessert Datenqualität und beschleunigt administrative Durchlaufzeiten
BE-terna unterstützt Kliniken dabei, Patienten-, Zuweiser- und Servicekommunikation über Microsoft-basierte Customer-Engagement-Lösungen zentraler zu steuern.
Anfragen gehen nicht verloren, Zuständigkeiten werden klarer und Servicequalität wird messbar.
Automatisierte Abläufe entlasten Fachbereiche und schaffen mehr Zeit für Ausnahmen, Patientenkontakt und Qualitätsarbeit.
KIS, ERP, DMS, Portale, Datenplattformen und Kommunikationskanäle werden integriert, ohne direkt ein Kernsystem ersetzen zu müssen.
Kliniken erhalten bessere Transparenz über Kosten, Erlöse, Fallmix, Auslastung, Qualität und Ressourcen.
Kontaktpunkte werden strukturierter, nachvollziehbarer und besser auswertbar – von der Anfrage bis zur Nachsorge.
Rollenrechte, Protokollierung, Audit Trails und Datenresidenz werden von Anfang an in die Lösungskonzeption einbezogen.
BE-terna startet mit konkreten Use Cases und erweitert erfolgreiche Automatisierungs-, Daten- oder Engagement-Lösungen standort- oder gruppenweit.
BE-terna verbindet Healthcare-Prozessverständnis mit Technologie-, Integrations- und Umsetzungskompetenz. Unser Ansatz ist pragmatisch: Wir verbinden Prozesse, Daten und Kommunikation rund um Ihre vorhandene Systemlandschaft.
Lösungen werden rund um vorhandene Klinik-, Verwaltungs-, Daten- und Kommunikationssysteme geplant.
Zugriffskonzepte, Protokollierung, Datenresidenz und Berechtigungen werden projektbezogen definiert.
Nach Go-live unterstützt BE-terna mit Dokumentation, Schulung, Hypercare und Übergabe in den operativen Betrieb.
Use Cases können zuerst in einem Bereich umgesetzt und anschließend auf weitere Standorte oder Prozesse übertragen werden.
Automatisieren Sie wiederkehrende Klinikprozesse von RPA und Workflow-Automation bis zu intelligenter Dokumentenverarbeitung und KI-gestützten Abläufen.
Integrieren, analysieren und strukturieren Sie Daten aus KIS, ERP, DMS und weiteren Systemen für Reporting, Analytics und bessere Kliniksteuerung.
Organisieren Sie Service-, Fall- und Kommunikationsprozesse auf einer gemeinsamen Plattform für Patient Access, Contact Center und strukturierte Zuweiserkommunikation.
Sie möchten manuelle Arbeit reduzieren, Klinikdaten besser nutzen oder Patienten- und Partnerkommunikation strukturierter steuern? Sprechen Sie mit BE-terna über realistische Einstiegspunkte für Ihre Organisation. Unsere Expert unterstützen Kliniken und Gesundheitsdienstleister dabei, bestehende Systeme sinnvoll zu verbinden und konkrete Use Cases umsetzbar zu machen.
Jannis ist Solution Sales Specialist im Bereich Automation mit einem klaren Fokus auf Agentic AI. Er unterstützt Kunden dabei, wirkungsvolle Automatisierungspotenziale zu identifizieren und agentenbasierte Lösungen einzusetzen, um Prozesse zu optimieren und die operative Effizienz zu steigern.
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BE-terna führt Daten aus KIS, ERP, DMS, Labor, Radiologie, Abrechnung und Controlling zusammen und macht sie für Reporting, Management-Cockpits, Analytics und Qualitätsberichte nutzbar.
FHIR und HL7 unterstützen den strukturierten Austausch von Gesundheitsdaten. BE-terna berücksichtigt diese Interoperabilitätsanforderungen bei Datenmodellen, Schnittstellenlogik und Reporting-Konzepten.
BE-terna unterstützt Kliniken dabei, Daten aus unterschiedlichen Systemen zusammenzuführen und für Reporting, Management-Cockpits, Qualitätsindikatoren, Kapazitätsanalysen und Prognosen nutzbar zu machen.
Ja. Die Integration bestehender Systeme ist ein zentraler Bestandteil des BE-terna-Ansatzes. Je nach Systemlandschaft werden Schnittstellen, Datenflüsse, Automatisierungen und Rollenrechte individuell bewertet
Geeignet sind wiederkehrende, regelbasierte und dokumentenintensive Abläufe, zum Beispiel Patientenaufnahme, Stammdatenprüfung, Versicherungs- und Kostenträgerabgleich, Abrechnung, Dokumentenrouting, Rechnungsrückweisungen und administrative Workflows.
Nein. BE-terna Lösungen ersetzen kein Krankenhaus Information Syste. Unsere Lösungen verbinden bestehende Systeme wie KIS, ERP, DMS, Portale und externe Plattformen. Ziel ist es, manuelle Zwischenschritte zu reduzieren und Prozesse systemübergreifend zu automatisieren.
Ein sinnvoller Einstieg ist ein konkreter Use Case oder ein Healthcare Readiness Assessment. Dabei werden Prozessvolumen, Datenquellen, technische Machbarkeit, Sicherheitsanforderungen und erwarteter Nutzen gemeinsam priorisiert.
BE-terna unterstützt Kliniken dabei, Anfragen, Termine, Rückfragen, Beschwerden, Feedback und Zuweiserkontakte zentraler zu erfassen, zu bearbeiten und nachvollziehbar zu steuern.
Je nach Zielbild können Telefon, E-Mail, Chat, Portale und weitere Kanäle in zentrale Serviceprozesse eingebunden werden. Dadurch werden Zuständigkeiten klarer, Anfragen transparenter und Servicequalität messbarer.
