Erfolg im laufenden Betrieb
Optimale Unterstützung und Information als Erfolgsfaktor in der gegenseitigen Partnerschaft mit unseren Kunden ist unsere Priorität. Mit dem Service Center bieten wir Ihnen qualifizierte Betreuung von ERP-, CRM- und BI-Projekten nach dem Go-live und stellen Ihren weiteren Erfolg sicher.
Effiziente Prozesse gewährleistet
Unser Service Center im DACH-Raum steht jederzeit für Sie als Kunden zur Verfügung, um bestmöglich bei der Lösung Ihrer Probleme zu unterstützen. Wir bieten Ihnen:
- Einfaches, intuitives Ticketsystem für eine effiziente und kostengünstige Supportstruktur
- Transparenz bei der Auftragserfassung und dem aktuellen Bearbeitungsstand
- Unterstützung auch außerhalb normaler Geschäftszeiten - auf Wunsch für spezielle Projekte oder Anforderungen auch zu Sonderzeiten und -tagen
"Human 2 Human" statt "Business 2 Business"
Teilprojekte
Von der Einführung eines Moduls über die ergänzende Software bis hin zu Code- und Performance-Audits oder Lizenzchecks.
Anfragen
Von Anlagenbuchhaltung, Service, Verkauf, Logistik, Produktion, Projektmanagement bis hin zur Zeiterfassung.
Anpassungen & Updates
Adaptierungen & Versions-Updates Ihrer ERP-, CRM-, BI- und/oder IT‑Systeme.
Problem- & Fehlermeldungen
Rasche Bearbeitung von Fehlern, Hotfixes oder Change Requests.
Einsatz neuer Technologien
Haben Sie als Kunde Interesse am Einsatz neuer Technologien wie IoT, Machine Learning oder AI und brauchen hier Unterstützung?
Service Center Hotline & Teamviewer
Schweiz: +41 41 414 28 99
Österreich: +43 512 362 060 555
Deutschland: +49 34297 648 0
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