Die 6 Highlights der CRM-Branchenlösung für Energieversorger
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Die 6 Highlights der CRM-Branchenlösung für Energieversorger

2 min read Jun 14, 2020

Verschärfter Wettbewerb, wechselwillige Kunden und massive Änderungen im Energiemarkt, vor allem in Bezug auf Vertrieb und Kundenmanagement- stellen Energieversorger vor große Herausforderungen. Diese sind nur durch eine optimale Positionierung in Vertrieb, Marketing und Kundenservice zu meistern.
Unsere CRM-Branchenlösung für Energieversorger hilft Ihnen genau dabei:

Sales Interaction Center

Mit dem Sales Interaction Center haben Sie einen schnellen Überblick, selbst über komplexe Kundenstrukturen und erhalten wichtige Hinweise und Cross-Selling-Potentiale. Durch die Integration aller relevanten Umsysteme können sämtliche Prozesse schnell und nahtlos bearbeitet werden.

Effiziente Angebotsprozesse

Ob durch Angebotsassistenten, Workflow-Führung oder eine benutzerfreundliche, klare Oberfläche – unsere Branchenlösung ermöglicht Ihnen eine schnelle Bearbeitung Ihrer Angebote. Dabei können Vertriebsprozesse für neue Bereiche und Leistungen, direkt integriert mit den klassischen Sparten, abgebildet werden.

Marktführende CRM-Software

Unsere Lösung basiert auf der leistungsfähigen und investitionssicheren CRM-Standard-Software Microsoft Dynamics 365. Nutzen Sie vertraute Werkzeuge – direkt im Kontext Ihrer Geschäftsprozesse. Dynamics 365 sorgt genau dort für eine höhere Produktivität, wo Ihre Mitarbeiter diese benötigen.

Benutzerfreundlich

Unsere CRM-Lösung bietet durch seine benutzer-freundliche, intuitive Oberfläche eine optimale Basis, um schnell und produktiv arbeiten zu können. Das Look-and-Feel von Microsoft sowie die Integration mit Outlook und Office sichern eine schnelle und hohe Benutzerakzeptanz in Ihrem Unternehmen.

Skalierbare CRM-Plattform

Ob konzernweites CRM-System oder Abteilungslösung – durch die Basis Microsoft Dynamics 365 for Sales sind Sie jederzeit flexibel. Unsere Branchenlösung kann, angepasst an Ihre Bedürfnisse, schrittweise – in sogenannten Releases – eingeführt und ausgebaut werden.

Vollintegrierte BI-Plattform

In unserer CRM-Branchenlösung können Sie Ihre Analysen und Auswertung direkt im System durchführen: Microsoft Power BI stellt eine Self-Service-Infrastruktur für BI zur Verfügung, die die gemeinsame Verwendung von Datenquellen, Dashboards, Reporting Services und Online-Zusammenarbeit in einem intuitiven Konzept zusammenführt.

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Über den Autor

Michael Werner

Solution Sales Specialist CE, BE-terna

Seit 13 Jahren informiere und berate ich Unternehmen aus der Energiewirtschaft zum Thema Customer Engagement für Vertrieb, Marketing und Service auf der Grundlage von Lösungen und Dienstleistungen der Microsoft und BE-terna.

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