Unsere umfassenden Lösungen und Services begleiten Sie auf Ihrem Weg zur Digitalisierung.
Wie können wir Ihnen helfen:
Wir sprechen Ihre Sprache! Unsere branchenspezifischen Lösungen sind perfekt auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten.
Automatisierter Service in 6 Monaten: so klappt smarte Kommunikation.
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Poloplast macht Prozesse sichtbar mit Process Mining
Entlasten Sie Ihre Fachmitarbeitenden von wiederkehrenden Prüf- und Routineaufgaben. BE-terna automatisiert administrative Prozesse über bestehende Systeme hinweg und schafft mehr Zeit für die Fälle, die wirklich Aufmerksamkeit brauchen.
In der Patientenadministration entstehen täglich wiederkehrende Prüf-, Abgleichs- und Dokumentationsaufgaben zwischen KIS, ERP, DMS, Portalen, Kostenträgern und Fachabteilungen.BE-terna unterstützt Kliniken dabei, solche administrativen Prozesse gezielt zu automatisieren und Fachmitarbeitende von manuellen Routinetätigkeiten zu entlasten.
BE-terna unterstützt Kliniken dabei, wiederkehrende Routineprozesse gezielt zu automatisieren. Bestehende Systeme und externe Datenquellen werden eingebunden, Standardfälle effizient verarbeitet und Abweichungen strukturiert an die zuständigen Fachmitarbeitenden übergeben. So entsteht eine skalierbare Grundlage für eine effizientere Patientenadministration, ohne bestehende Kernsysteme ersetzen zu müssen.
In vielen Kliniken bestehen administrative Abläufe weiterhin aus manuellen Zwischenschritten zwischen KIS, ERP, DMS, externen Portalen, Versicherern, Kostenträgern und Fachabteilungen.
Besonders bei Aufnahme, Versicherungs- und Kostenträgerabklärungen, Abrechnung oder Dokumentenprüfung entstehen dadurch zusätzlicher Aufwand, Rückfragen und Verzögerungen.
Typische Herausforderungen sind:
Automatisierung setzt genau bei diesen wiederkehrenden und regelbasierten Prozessen an.
BE-terna automatisiert wiederkehrende administrative Prozesse auf Basis eines standardisierten und flexibel integrierbaren Lösungsansatzes.
Daten aus KIS, ERP oder weiteren Quellsystemen werden verarbeitet, mit relevanten Portalen oder Datenquellen abgeglichen und strukturiert zurückgegeben.
Der Lösungsansatz umfasst:
So lässt sich die Automatisierung in bestehende Systemlandschaften integrieren, ohne Kernsysteme ersetzen zu müssen.
Automatisierte Prüf- und Abgleichsprozesse reduzieren manuelle Routinetätigkeiten und unterstützen Fachmitarbeitende bei der gezielten Bearbeitung von Ausnahmefällen.
Das schafft Potenzial für:
Auch bei Fällen, die weiterhin einen manuellen Entscheid erfordern, stehen die relevanten Daten bereits strukturiert zur Verfügung und können dadurch schneller beurteilt werden.
Die Einführung beginnt mit einer gemeinsamen Analyse von Prozess, Anforderungen, Ausgangssystemen und technischen Rahmenbedingungen.Darauf aufbauend entwickeln wir den passenden Automatisierungsansatz und begleiten die Umsetzung bis in den operativen Betrieb.
Unser Vorgehen umfasst:
So werden Fachbereich und IT von Beginn an eingebunden und die Lösung schrittweise in den Arbeitsalltag integriert.
Lösungsansatz besprechen
Ein dokumentiertes Volumenbeispiel umfasst rund 680 Versicherungsabfragen pro Woche. Bei einem bisherigen manuellen Aufwand von etwa ein bis zwei Minuten pro Abfrage entspricht dies rechnerisch rund 13 bis 26 Stunden Bearbeitungsaufwand pro Woche.
Die Automatisierung übernimmt wiederkehrende Abfragen und Datenvergleiche. Fachmitarbeitende konzentrieren sich anschließend auf Abweichungen und Fälle, bei denen eine fachliche Prüfung notwendig ist. Versicherungs- und Kostenträgerdaten werden über relevante Portale und Datenquellen regelbasiert geprüft und abgeglichen.
Prüfergebnisse werden strukturiert zurückgegeben und Verarbeitungsschritte nachvollziehbar dokumentiert. Dadurch lassen sich Abweichungen schneller erkennen, manuelle Nachkontrollen reduzieren und eine verlässlichere Datengrundlage für nachgelagerte administrative Prozesse schaffen.
BE-terna verbindet Prozessverständnis in der medizinischen Versorgung mit Automatisierungs-, Integrations- und Betriebskompetenz. Der Fokus liegt auf realistischen Use Cases, die bestehende Kliniksysteme ergänzen und schnell entlasten können.
Gemeinsam mit Fachbereich und IT analysieren wir den bestehenden Ablauf, relevante Datenquellen, Portalzugriffe und technische Anforderungen.
Die Standardlösung wird eingerichtet und an die vorhandene Systemlandschaft sowie das benötigte Input- und Output-Mapping angepasst.
Die Lösung wird anhand definierter Testfälle geprüft. Die Patientenadministration wird aktiv in die fachliche Benutzerabnahme eingebunden.
Nach der Produktivsetzung begleiten wir die Einführung mit Schulungen, Dokumentation und Hypercare und unterstützen die Übergabe in einen stabilen Betrieb.
Sie möchten Versicherungsdaten, Portalabfragen oder manuelle Prüfprozesse in der Patientenadministration automatisieren? BE-terna bewertet gemeinsam mit Ihnen Prozessvolumen, Datenquellen, Systemlandschaft und Umsetzbarkeit.
Jannis ist Solution Sales Specialist im Bereich Automation mit einem klaren Fokus auf Agentic AI. Er unterstützt Kunden dabei, wirkungsvolle Automatisierungspotenziale zu identifizieren und agentenbasierte Lösungen einzusetzen, um Prozesse zu optimieren und die operative Effizienz zu steigern.
