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Webinaraufzeichnung

Gestalten Sie die Zukunft des Customer Engagement – mit Microsofts Release Wave 2 2025

1 min read • Sep 23, 2025

Künstliche Intelligenz, Automatisierung und nahtlose Integration – das sind die Schlagworte der neuen Release Wave 2 2025 von Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement. In unserem exklusiven Webinar zeigen wir Ihnen wie Sie diese Innovationen gezielt für Vertrieb, Marketing und Service nutzen können.

Was Sie erwartet:

Copilot 2.0: Intelligente KI-Agenten unterstützen Ihr Team bei der Lead-Recherche, Prognose von Kaufabsichten und der Automatisierung von Routineaufgaben – direkt im Arbeitsfluss.
Smarter Kundenservice: Automatisierte Ticketanalysen, Omnichannel-Kommunikation und KI-gestützte Weiterleitung sorgen für schnellere Reaktionszeiten und zufriedenere Kunden.
Power Platform Integration: Noch engere Verzahnung mit Power Apps, Power Automate und Power BI für durchgängige Prozesse und datenbasierte Entscheidungen.
Praxisnahe Einblicke: Unsere Expert:innen zeigen dir konkrete Anwendungsfälle und geben Tipps zur erfolgreichen Umsetzung.

Für wen ist das Webinar geeignet?

Für alle, die Dynamics 365 CE bereits nutzen oder den Einstieg planen – und das volle Potenzial der neuen Funktionen ausschöpfen möchten.