Unternehmen investieren sehr viel Zeit und Geld in die Neuproduktentwicklung. Die Qualität des Produkts ist nicht der alleinige Erfolgsfaktor für den Markteinführungserfolg. Die Customer-Experience beeinflusst die Kaufentscheidung zu 50 bis 80%! Das bedeutet, die Einführung des Produkts und die dahinterliegende Customer-Journey bestimmen zum Großteil, ob ein Produkt hyped oder flopped.
In unserem Online-Event zeigt digitell wie Customer-Journeys für den Product-Launch systematisch entwickelt werden. Methodik und Praxisbeispiele kommen dabei nicht zu kurz!
Wie werden Customer-Journeys mithilfe der Microsoft-Technologie umgesetzt? Im zweiten Teil des Webinars zeigt BE-terna live Lösungen wie Customer-Journeys in die Tat umgesetzt werden können. Von der Zielkundenrecherche via LinkedIn und CRM, über die digitale Ansprache, bis zur Erfolgsanalyse und wie A.I. die Customer-Experience unterstützt.
Folgende Themen erwartet Sie:
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Top 3 Challenges für
Produktmanager in Zeiten des Omnichannel Vertriebs
Christoph Mathis - Head of Group Strategy, Marketing & Business Development der Rhomberg Sersa Rail Holding GmbH - Systematisches
Customer-Journey Design speziell für Neuprodukteinführungen (Methodik,
Beispiele)
Armin Ribis - Geschäftsführer der digitell GmbH -
Die Microsoft Customer-Experience-Plattform
Volker Vent - Territory Channel Manager bei Microsoft Deutschland -
Live-Demo –
Beispiel für die Umsetzung und analytische Optimierung der Customer-Experience
Tatjana Klingebiel - Head of Presales der BE-terna GmbH
Sie haben keine Zeit? Wir bieten Ihnen alternativ dieses Webinar am 18. Februar 2021 an.
Volker Vent
Tatjana Klingebiel
Christoph Mathis
