Webinar

Neuprodukt-Einführungen zum echten Kundenerlebnis machen

Erfolg bei Neuprodukt-Einführungen mithilfe der perfekten Customer-Experience Plattform von Microsoft

Donnerstag 18 Februar, 2021 9:30 Uhr – 10:30 Uhr

Details

Datum: Donnerstag, 18 Februar, 2021
Zeit: 9:30 Uhr – 10:30 Uhr
Wo: Online
Zum Event anmelden

Unternehmen investieren sehr viel Zeit und Geld in die Neuproduktentwicklung. Die Qualität des Produkts ist nicht der alleinige Erfolgsfaktor für den Markteinführungserfolg. Die Customer-Experience beeinflusst die Kaufentscheidung zu 50 bis 80%! Das bedeutet, die Einführung des Produkts und die dahinterliegende Customer-Journey bestimmen zum Großteil, ob ein Produkt hyped oder flopped.


In unserem Online-Event zeigt digitell wie Customer-Journeys für den Product-Launch systematisch entwickelt werden. Methodik und Praxisbeispiele kommen dabei nicht zu kurz!

Wie werden Customer-Journeys mithilfe der Microsoft-Technologie umgesetzt? Im zweiten Teil des Webinars zeigt BE-terna live Lösungen wie Customer-Journeys in die Tat umgesetzt werden können. Von der Zielkundenrecherche via LinkedIn und CRM, über die digitale Ansprache, bis zur Erfolgsanalyse und wie A.I. die Customer-Experience unterstützt.

Folgende Themen erwartet Sie:

  • Top 3 Challenges für Produktmanager in Zeiten des Omnichannel Vertriebs
    Christoph Mathis - Head of Group Strategy, Marketing & Business Development der Rhomberg Sersa Rail Holding GmbH
  • Systematisches Customer-Journey Design speziell für Neuprodukteinführungen (Methodik, Beispiele)
    Armin Ribis - Geschäftsführer der digitell GmbH
  • Die Microsoft Customer-Experience-Plattform
    Volker Vent - Territory Channel Manager bei Microsoft Deutschland
  • Live-Demo – Beispiel für die Umsetzung und analytische Optimierung der Customer-Experience
    Tatjana Klingebiel - Head of Presales der BE-terna GmbH

Sie haben keine Zeit? Wir bieten Ihnen alternativ dieses Webinar am 28. Januar 2021 an.
Vortragende/r

Volker Vent

Territory Channel Manager bei Microsoft Deutschland
Vortragende/r

Tatjana Klingebiel

Head of Presales
Vortragende/r

Christoph Mathis

Head of Group Strategy, Marketing & Business Development bei Rhomberg Sersa Rail Holding GmbH
Vortragende/r

Armin Ribis

Geschäftsführer der digitell GmbH

Don't miss out!

Donnerstag 18 Februar, 2021 9:30 Uhr – 10:30 Uhr