Unsere umfassenden Lösungen und Services begleiten Sie auf Ihrem Weg zur Digitalisierung.
Wie können wir Ihnen helfen:
Wir sprechen Ihre Sprache! Unsere branchenspezifischen Lösungen sind perfekt auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten.
Automatisierter Service in 6 Monaten: so klappt smarte Kommunikation.
Tipps und Updates zu unseren Lösungen, informative Blogposts, überzeugende Case Studies und Neuigkeiten über unser Unternehmen.
Poloplast macht Prozesse sichtbar mit Process Mining
Wie Energieversorger Kundenbeziehungen stärken, Prozesse intelligent orchestrieren und mit KI die Grundlage für nachhaltigen Unternehmenserfolg schaffen.
Die Rolle des Energieversorgers verändert sich grundlegend.
Lange Zeit standen Versorgungssicherheit, Abrechnung und effiziente Prozesse im Mittelpunkt. Heute sind sie die Voraussetzung – den Unterschied machen exzellente Kundenerlebnisse, digitale Services und die Fähigkeit, neue Energielösungen intelligent zu orchestrieren.
Energie allein wird künftig nicht mehr über den Wettbewerb entscheiden.
Der Unterschied entsteht dort, wo Kunden mit ihrem Energieversorger in Kontakt treten: im Service, im Vertrieb und entlang der gesamten Customer Journey. Wer diese Interaktionen intelligent gestaltet, schafft nicht nur bessere Kundenerlebnisse, sondern steigert gleichzeitig Effizienz, stärkt die Kundenbindung und erschließt neue Geschäftspotenziale.
Der Wandel zum Service-Orchestrator erfordert jedoch mehr als einzelne digitale Lösungen. Gefragt ist ein durchgängiges Customer-Engagement-Konzept, das Menschen, Prozesse, Daten und Künstliche Intelligenz intelligent miteinander verbindet.
Unser Executive Guide zeigt, wie Energieversorger diesen Wandel erfolgreich gestalten können – von den aktuellen Herausforderungen der Branche über moderne Customer Journeys bis hin zu Agentic CRM und dem BE-terna Utility Accelerator.
Das erwartet Sie im Executive Guide
Jetzt kostenlos herunterladen.
Erfahren Sie, wie moderne Customer-Engagement-Strategien Energieversorgern dabei helfen, Kundenbeziehungen zu stärken, Prozesse zu automatisieren und neue Geschäftspotenziale zu erschließen.
Füllen Sie einfach das Formular aus und erhalten Sie direkten Zugriff auf den Executive Guide „Vom Energieversorger zum Service-Orchestrator – Customer Engagement neu gedacht.“
Darauf können Sie sich freuen
Seit 13 Jahren betreut die BE-terna Unternehmen aus der Energiewirtschaft in der Digitalisierung von Geschäftsprozessen entlang der Customer Journey in Marketing, Vertrieb und Service. Als Solution Sales Specialist sehe ich es als meine Aufgabe die individuellen Anforderungen zu verstehen und meine Kunden bestmöglich im Auswahlprozess einer Systemlösung auf Basis von Microsoft und BE-terna Standards zu unterstützen.
