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BE-terna erhält den Microsoft Business Applications Inner Circle Award 2023-2024
5 min read • May 03, 2020
Um konkurrenzfähig zu bleiben und Interessenten und Kunden besser bedienen zu können, setzt die HUG-Backwaren-Gruppe mit Sitz in Malters auf die CRM-Lösung von Microsoft Dynamics 365 for Sales. Highlight ist die Digitalisierung des Aussendienstes durch die mobile Sales App von RESCO, mit der offline und standortunabhängig auf das CRM-System zugegriffen werden kann. Die Systemumstellung erfolgte gemeinsam mit dem Implementierungspartner BE-terna.
Nun ist es im Aussendienst möglich, alle Kundeninformationen und -termine standortunabhängig und offline abzurufen.
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„Das CRM-Projekt war geprägt durch hohe Fachkompetenz, Effizienz und Qualität seitens BE-terna. Dies waren die Erfolgsfaktoren für eine bestens funktionierende CRM-Lösung. Und wenn man schlussendlich auch bestätigen kann, dass sämtliche User damit glücklich sind und zielführend damit arbeiten, ist der betriebswirtschaftliche Nutzen dieser Lösung sehr hoch,“
Vor mehr als 140 Jahren hat die Firmengeschichte von HUG in einer Bäckerei in Luzern begonnen. Den Grundstein zum Erfolg hat Josef Hug-Meyer im Jahre 1877 mit der Erfindung des Zwiebacks gelegt. Seither sind unzählige weitere Gebäcke wie Läckerli, Willisauer-Ringli, DAR-VIDA Crackers, Gastronomie-Gebäcke, Tiefkühlsnacks und Bricelets, zum Teil durch Firmenübernahmen, dazugekommen. Mit der Übernahme der Wernli AG aus Trimbach im Jahre 2008 konnte das Sortiment auf optimale Weise mit schokoladehaltigen Gebäcken erweitert werden. Bei Wernli wurden Choco Petit Beurre, Japonais und die Jura Waffeln erfunden.
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