Wenn Business und Mixed Reality aufeinander treffen
Schaffen Sie Mehrwert für Ihr Unternehmen durch immersive Customer Journeys und kostengünstige Geschäftsprozesse.
Neue Arbeitsweise, innovative Geschäftsmethoden
Verbessern Sie Ihren Umsatz, die Kundenzufriedenheit und Ihre täglichen Abläufe, indem Sie Ihren Interessenten, Kunden und Mitarbeitern die Möglichkeit geben, Ihre Produkte, Dienstleistungen oder Geschäftsprozesse überall und jederzeit zu sehen, zu hören und zu berühren.
Entdecken Sie die immersiven, interaktiven Lösungen, die die physische und virtuelle Welt durch drei leistungsstarke Technologien in Echtzeit miteinander verschmelzen lassen können:
- Virtual reality (VR) simulierte Erfahrung
- Augmented reality (AR) interaktive Erfahrung in der realen Welt
- Mixed reality (MR) eine Mischung aus der physischen und digitalen Welt
KUNDENERFAHRUNG
Neue Kundenerlebnisse schaffen
- Unterhalten und beteiligen Sie Ihre Kunden in Ihrem eigenen Customer Experience Center mit Smartglasses, Smartphones, Smart Mirrors und vielen anderen smarten immersiven Technologien oder Simulationen.
- Präsentieren Sie alle Ihre Produkte virtuell, in allen möglichen Varianten zusammen mit allen notwendigen Zubehörteilen und Funktionen, alles auf geringer Fläche, ohne dass das Produkt physisch anwesend sein muss.
- Seien Sie dort, wo Ihre potenziellen Kunden sind und steigern Sie Ihre Markenbekanntheit an den besten Standorten auf nur wenigen Quadratmetern.
- Verkaufen Sie online mit unvergesslichen Customer Experiences auf den mobilen Geräten der Kunden und erfassen Sie ihre Einkaufsgewohnheiten mit Analysen
KUNDENBETREUUNG
Verbessern Sie den Kundensupport
- Identifizieren und lösen Sie häufige, technische Kundenprobleme schneller und erhöhen Sie Ihren FCR mit Hilfe von Augmented Reality-Fernhilfe, und führen Sie Ihre Kunden Schritt für Schritt visuell über ihr Smartphone.
- Eliminieren Sie die mit Arbeitsaufträgen verbundenen Kosten und helfen Sie Ihren Technikern, unnötige Außendienstarbeit zu vermeiden, die durch fehlende Angaben der Kunden verursacht wird.
- Steigern Sie Ihre NPS-Punktzahl und ermutigen Sie loyale, begeisterte Kunden, weiterhin bei Ihnen zu kaufen und sie weiterzuempfehlen, um so Ihr Wachstum zu fördern.
- Unterstützen Sie Ihre Außendienstmitarbeiter mithilfe von Remote-Technologie, so können erfahrene Techniker die neueren Mitarbeiter direkt aus der Ferne unterstützen.
GESCHÄFTSPROZESSE
Senken Sie die Kosten und steigern Sie die Effizienz Ihrer Geschäftsprozesse
- Integrieren Sie neue Mitarbeiter schneller durch virtuelles Onboarding, erhöhen Sie den Wissenserhalt durch virtuelles Lernen und reduzieren Sie das Risiko von Arbeitsunfällen durch immersive Sicherheitsschulungen.
- Reduzieren Sie Ausführungszeiten, Pannen und Ausfallzeiten mit Hilfe der künstlichen Realität, die in Echtzeit Informationen über eine Anlage, Schritt-für-Schritt-Anweisungen zur Durchführung von Reparaturen und sogar Fernhilfe durch erfahrenere Techniker bietet.
- Unterstützen Sie Ihre Lieferkette und Logistikprozesse mit Augmented Reality-Technologie bei der Auftragszuweisung, der Verwaltung der Bestandskontrolle, der geführten Kommissionierung und der Materialhandhabung. All dies wird in Echtzeit durch Objekterkennung, Barcode-Lesen, Indoor-Navigation und vieles mehr ermöglicht.
- Treffen Sie datengesteuerte Entscheidungen mit der Digital Twin-Technologie - einer digitalen Nachbildung Ihres Geschäfts- und Betriebssystems.
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