Details
Hier erfahren Sie mehr über die Herausforderungen in der Energiewirtschaft durch die komplexen Systemlandschaften und mögliche Lösungsansätze durch schnelle Verbesserung der Datenqualität auf Basis von Microsoft Technologie und BE-terna Know-how.
Viele Energieversorger stellen im Rahmen von
Generationswechseln wie im Falle SAP IS-U/SAP HANA ihre Kernsysteme um auf Online-Lösungen.
Durch neue Business-Modelle im Non-Commodity werden gleichzeitig andere Tools
benötigt. Das bedeutet noch komplexere Strukturen und Gefahr für Chaos in den
Daten und steigende Fehleranfälligkeit. Bedingt durch historisch tendenziell
fragmentierte Systemlandschaften ist es oft nicht ohne weiteres möglich moderne
Customer Engagement Funktionalitäten nutzbar zu machen.
Customer Engagement Systeme (CRM) wie Microsoft Dynamics 365 Sales bieten in stetig wachsendem Umfang datengetriebene Unterstützung für die Anwender wie bspw. Next Best Actions oder mit Customer Insights AI gestützte Hintergrundinformationen, doch der erfolgreiche Einsatz dieser Lösungen fordert eine entsprechende Datenqualität. Die Lösungsansätze haben hier eine große Bandbreite von einfachen No-Code-Lösungen bis hin zu komplexeren Business Applikationen.
In dieser Veranstaltung wollen wir über die vorhandenen Herausforderungen in der Branche und mögliche Lösungsansätze auf Basis von Microsoft Technologie und BE-terna Know-how sprechen.Auf folgenden Fragen liegt der Fokus dieses Webinars:
- Welche Möglichkeiten gibt es mit Microsoft Technologien die bestehende Datenqualität zu verbessern?
- Gibt es besondere Voraussetzungen, die für ein solches Projekt erfüllt sein müssen?
- Gibt es Tools, mit denen die Datenqualität im laufenden Betrieb verbessert und hochgehalten werden kann?
Raymonde Sawal, n’fuse.solutions
Michael Werner
