Matthias: Wie sieht die Arbeit als Solution Sales Specialist bei BE-terna aus?

Wann und warum hast du dich dafür entschieden als Sales Specialist bei BE-terna zu arbeiten?

Ich habe 2014 als Preseller & Produktmanager angefangen. Da ich aus der Veranstaltungsbranche komme, hatte ich anfangs nur wenige Berührungspunkte mit dem gesamten Thema Unternehmenssoftware. Aber ich habe es immer genossen, auf der Bühne zu stehen, vor Publikum zu sprechen und mit Menschen zu arbeiten. Ich war überzeugt, dass mir diese Fähigkeiten als Preseller von Vorteil sein würden. Ich bin immer noch sehr dankbar für die Chance, die mir BE-terna damals gegeben hat. Über die Jahre habe ich mir ein umfangreiches Wissen, über die Infor-Produkte angeeignet und bin sehr von diesen begeistert. Deshalb führe ich, trotz meiner aktuellen Tätigkeit als Sales Spacialist, immer noch sehr gerne Demos durch.

Wie sieht der Beruf des Sales Specialist bei BE-terna aus? Beschreib doch mal deinen klassischen Arbeitstag. 

Sales Specialist bei BE-terna zu sein, bedeutet im Wesentlichen zwei Dinge. Einerseits sollte man so viel Druck wie möglich ausüben, schnell scheitern, seine Misserfolge reflektiert betrachten und seine eigene Sichtweise ständig hinterfragen. Auf der anderen Seite bedeutet es, ein Maximum an Freiheit und Autonomie zu haben. Man macht die Arbeit auf seine Weise, egal wann, von wo und mit welchen Mitteln. Solange du die Zahlen lieferst, geht es dir gut. Aber das Beste daran, Sales Specialist zu sein ist, dass es so etwas wie einen typischen Arbeitstag nicht gibt. Verkaufszyklen dauern zwischen 3 und 24 Monaten, jeder Interessent ist anders, jede Vorführung ist anders, jeder Anruf ist anders, und die Instrumente, die man verwendet, sind bei jedem Kunden unterschiedlich. Im Allgemeinen bedeutet Verkaufen mehr als nur reden. Es geht darum zuzuhören, die Kundenbedürfnisse- und Emotionen zu erkennen und zu verstehen. Außerdem geht es darum das Produkt zu verstehen und viel Zeit damit zu verbringen, Produktneuheiten zu prüfen und überzeugende, funktionsübergreifende Showcases zu erstellen.

Was sind die Vor- und Nachteile im Sales-Bereich zu arbeiten?

Mein erster Chef bei BE-terna hat mich am Anfang gewarnt: „Verkaufen ist unromantisch." Am Ende des Tages gewinnt man etwas und verliert etwas und es ist ein schmaler Grat dazwischen. Von Zeit zu Zeit mag diese Linie willkürlich und unverständlich erscheinen und es ist oft schwierig daraus zu lernen. Natürlich ist es ein großartiges Gefühl einen neuen Kunden von unseren Produkten zu überzeugen. Aber die größten Vorteile sind, die bereits erwähnte Vielfalt der Aufgaben, die Chance, die Welt zu sehen und fast täglich neue Menschen kennen zu lernen. Außerdem lernt man, nach einem Sturz wieder aufzustehen. Das führt uns zu dem größten Nachteil: Dem Fallen.

Was macht einen guten Sales Specialist aus?

Ausdauer, Selbstreflexion, Einfühlungsvermögen, Geduld und die Fähigkeit, sich nicht nur auf die eigene Lösung, sondern auch auf die Bedürfnisse des Kunden zu konzentrieren.

Wem würden Sie BE-terna als Arbeitgeber empfehlen?

Denjenigen, die von ihrem Chef erwarten, dass er ihnen das 'Was' vorgibt, aber Spaß daran haben das 'Wie' selbst zu definieren möchten. Die Erwartungen sind hoch, aber auch die Belohnung, wenn du bereit bist, Leistung zu erbringen.

Wenn Sie 3 Adjektive wählen könnten, um die Kultur von BE-terna zu beschreiben, welche wären das?

Wertschätzend, jung und international.

Was wolltest du werden als du ein Kind warst?

Mensch, ich bin ein Preseller... also ein Rockstar natürlich.