BE-terna Ausbildung in ”Datenkompetenz & -kultur steigern“
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BE-terna Ausbildung in ”Datenkompetenz & -kultur steigern“

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1 Ziel der Datenkompetenz & -kultur

Mit der täglichen Etablierung immer besserer Werkzeuge und Methoden im Bereich Datenmanagement, Analyse und automatisierter Vorhersage in allen Business Software Bereichen, hinkt die Ausbildung der entsprechenden Nutzer und Personen, die damit interagieren und entscheiden, in vielen Unternehmen stark hinterher. Die wachsende Kluft zwischen Data Science Spezialisten und dem tatsächlichen Konsumenten erzeugt ein sehr großes Risikopotential. Das hat der Markt und die Forschung & Lehre auch bereits erkannt und in vielen verschiedenen Initiativen und eingehenden Studien belegt. Aktuelle Schlagworte sind hier Data Science, Data Literacy, Datenkompetenz, Factfullness uvam.

In den meisten Fällen basieren angebotene Ausbildungspfade jedoch auf einzelnen Werkzeugen oder Fachbereichen und sind somit für die Etablierung einer unternehmens-weiten einheitlichen Datenkultur nur bedingt anwendbar. Gerade in diesem Bereich sind jedoch eine einheitliche Daten-Sprache und fachbereichsübergreifende Zusammenarbeit und Mentoren-Wesen unbedingt notwendig.

2 BE-terna Ausbildung in Datenkompetenz & -kultur steigern

Mit der Ausbildungsreihe „Datenkompetenz & -kultur Steigern“ kann BE-terna jedem Unternehmen eigene „Best Practices“ und ein unternehmensweites Ausbildungs- und Entwicklungsprogramm anbieten. Dieses inklusive Konzept bindet jede Abteilung im Unternehmen ein und ist Herstellerunabhängig. Diese Reihe wird zweisprachig (Englisch, Deutsch) angeboten und kann auch in einem Unternehmen gleichzeitig und integrativ durchgeführt werden.

2.1 Ergebnisorientiertes iteratives Vorgehen

Wie bei jeder Maßnahme zur Steigerung der Qualität ist auch hier eine kontinuierliche Verbesserung das Ziel und somit nicht das einmalig Erreichen eines Ausbildungszertifikats. Aus diesem Grund kann BE-terna jedem Unternehmen oder Partner ein Gesamtkonzept anbieten, welches individuell auf den aktuellen unternehmensweiten Bedarf Rücksicht nimmt und ohne großen Mehraufwand langfristig einsetzbar ist. Als sehr wichtige Grundlage wird auf ein in der täglichen Arbeit basierendes Lernen großer Wert gelegt. Die Steigerung von Datenkompetenz & -kultur kann nur in realen Geschäftsbereichen erlebt und gefestigt werden, daher werden Ziele erreicht.

3 Vermittlung über mehrere Ausbildungskanäle und Methoden

Obwohl es sich auch hier um ein auf Module aufbauendes Konzept handelt kann hier durch ein breit gefächertes Portfolio an Lernmöglichkeiten und Medien ein für das Unternehmen und jeden Anwender anpassbares Profil geleistet werden. Dabei können folgende im Framework dargestellten Bereiche im Unternehmen bereitgestellt werden. Diese verfolgen immer das Ziel im Unternehmen integriert und dem jeweiligen aktuellen Ziel angepasst eingesetzt zu werden.
Da bei BE-terna dasselbe Konzept aktiv ist, kann es auch in einer in beiden Unternehmen übergreifenden Version zum Einsatz kommen. Die ausschließliche Nutzung von BE-terna Infrastruktur wird jedoch nicht empfohlen.

3.1 Eingesetzte Methoden und Technologien 

Wie jeder qualitative Verbesserungsprozess kann auch dieser nur auf dem tatsächlich im Unternehmen bestehenden aufsetzen. Somit ist das beauftragende Unternehmen die technologische und für die Methode entscheidende Grundlage. Eine durch BE-terna durchgeführte Erhebung im zukünftig gewünschten Einsatzbereich ermöglicht diese Vorgehensweise. Dabei werden die für Datenkompetenz & -kultur im Unternehmen etablierten Methoden und Technologien verwendet und entsprechend ergänzt.

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Natürlich bieten sich in Einführung befindliche Business Software Projekte hervorragend für das Ziel der Datenkompetenz & -kultur Steigerung an, diese Möglichkeit sollte jedoch nicht überbewertet werden. Die klare Ausrichtung und Anpassung auf die Technologiestrategie des jeweiligen Unternehmens ist jedoch selbstverständlich.

3.2 Lebendige digitale Transformation

Gerade durch die stetig zunehmende digitale Transformation ist dieser Entwicklungsbereich Datenkompetenz & -kultur Steigern so wichtig. Von einer ausschließlichen Virtualisierung aller Workshop-, Lern- und Entwicklungsmodule, sowie der Qualitätsaudits raten wir jedoch im Normalfall ab. Einen Trend in diese Richtung sowie die Professionalisierung dieser Entwicklungen können wir jedoch derzeit bestätigen.

4 Module in den 5 Bereichen

Jedes der zum Einsatz kommende Module in den in Abbildung 1 dargestellten Bereichen kann entweder als BE-terna Modul vermittelt werden, jedoch auch mit geringem Mehraufwand in das jeweilige innerbetriebliche Branding überführt werden.

4.1 Bereich Zielvereinbarung und Individuelle Bewertungen

Wenn der Auftraggeber eine Gesamteinführung von „Datenkompetenz & -kultur Steigern“ plant ist hier üblicherweise das erste Modul:

4.1.1 Wie leben wir Daten- und Informationskultur heute

Ein Tages-Workshop auf Führungsebene der außerhalb des normalen gewohnten Umfelds stattfindet. Zum Beispiel ist ein gemeinsames Freizeitinteresse auf Führungsebene eine gute Möglichkeit für die Durchführung. An diesem Tag wird das Ergebnis eines von BE-terna vorher durchgeführten Kulturchecks im Unternehmen gemeinsam bewertet und mittels Mediation in eine entsprechende innerbetriebliche Datenkulturinitiative übersetzt.

Wenn der Auftraggeber die Datenkultur bereits definiert bzw. einem entsprechenden Verantwortungsträger übergeben hat, startet das BE-terna Programm normalerweise mit:

4.1.2 Individuelle Bewertung der zukünftigen Teilnehmer

Dies kann durch einen anonymisierten Fragebogen, einem personalisierten Online-Test mit Selbstbewertung oder einen kurzen Workshop stattfinden. Auch dieser Bereich kann in die innerbetriebliche Weiterbildungstechnologie integriert werden. Nicht als Beispiel, sondern eher als Orientierung kann hier thedataliteracyproject.org gesehen werden.

4.2 Bereiche Instruktor geführtes & selbstgesteuertes Lernen

Aus unternehmenseigener und der Erfahrung am Markt muss ein generalisiertes Lernkonzept für ein Unternehmen im Bereich Datenkompetenz & -kultur als beinahe unmöglich angesehen werden. Als wesentlich erfolgreicher hat sich hier ein angebotener Mix aus selbstgesteuertem und durch einen Instruktor geführtes Lernen erwiesen. Als Start ist jedoch ein Tagesworkshop mit den am Programm beteiligten Personen (vor Ort oder virtuell) das beste Vorgehen.

4.2.1 Module in der kontinuierlichen Weiterbildung

Mögliche Module werden in diesem Schulungsprogramm für jeden Auftraggeber entsprechend adaptiert angeboten. Diese werden hier nicht bewertend gereiht aufgezählt. Aufgrund der vorangegangenen Bewertungen und Einschätzungen werden für jede Gruppe und jeden Teilnehmer ein individueller Lernpfad generiert:

  • Best Practices im Bereich Datenkompetenz & -kultur (Einführung)
  • Faktenbasierende Führung stärken
  • Mentoring in der unternehmensweiten Datenkultur
  • Weiterbildung Datenpräsentations- und Kommunikationswissen
  • Allgemeine Statistik & Analyse Grundlagen (Basiskurs)
    • Erweiterungsmodule zu Einzelthemen (zB. Regressionsarten)
  • Kontinuierliche Weiterbildung Visualisierungen & digitale Vermittlung in der aktuellen Technologie des Unternehmens
    • Training in der Unternehmens-Software
  • Denkweisen in der Datenkultur
    • Kritisches und analytisches Denken
    • Faktenbasierende Entscheidungskompetenz verbessern
    • Datenjournalismus (Grundlagen)
  • Datenkompetenz & -kultur in den aktuellen Technologien
    • Weiterbildung in der Software, um den Überblick zu behalten
    • Entwickeln und lernen der Grundlagen Statistik und Softwaresprachen.
    • Training in der entsprechenden Unternehmens-Software
  • Etablierung einer gemeinsamen Datensprache im Unternehmen
  • Etablierung Datentraining für neue Mitarbeiter
  • Vorschlagswesen KVP & Fehlerkultur

Auch diese Aufzählung kann nicht vollständig sein, da auch diese sich ständig weiterentwickelt und erweitert.

4.3 Zertifizierungen & Audits

Dieser Bereich zeigt auf der einen Seite die Entwicklung jeder einzelnen Person im Unternehmen auf, setzt kontinuierlich neue Ziel für die Weiterentwicklung und ermöglicht die transparente Reflexion und Kommunikation der bereits erreichten Ziele. Hierbei geht es jedoch nicht vordringlich um Bewertung, sondern um die Motivation der Teams und Mitarbeiter. Diese Ziele können auf mehrere Arten und Weisen erreicht werden:

  • Betriebsinterne Zertifizierungen
  • Externe Zertifizierungen
  • Interne und/oder externe Audits

Dabei sind die Beachtung und Reflexion der Wirksamkeit ständig zu evaluieren.

4.4 Akademische Zusammenarbeit

Durch die rasante digitale Transformation ist eine akademische Zusammenarbeit in vielen Bereich für ein Unternehmen von hohem Wert. Hierbei bietet das Konzept Datenkompetenz & -kultur entweder die Zusammenarbeit über die BE-terna Programme mit akademischen Institutionen oder die Unterstützung bei einer Eigeninitiative des Auftraggebers an. Notwendige Fachabteilungen beim Auftraggeber sind immer in die Bereiche Human Resources und Entwicklungsabteilungen.

5 Wichtige vorbereitende Schritte

5.1   Geheimhaltungsvereinbarung

Wenn diese noch nicht zwischen dem Auftraggeber und BE-terna besteht empfehlen wir aufgrund der sensiblen Informationen auf beiden Seiten die Unterzeichnung einer entsprechenden Vereinbarung vor jeder weiteren Interaktion.

6 Statement

BE-terna Business Intelligence Services stellt mit diesem Ausbildungskonzept ein System zur Verfügung, welches Ihre Nutzung von Business Software in allen Bereichen des Unternehmens verbessert und das Risiko von Falschinterpretation von Daten und Informationen kontinuierlich verringert

Wir sehen damit eine sehr große Chance den Kommunikations- und Informationsstandard innerhalb jedes Unternehmens den zukünftigen Qualitätsanforderungen in der digitalen Transformation anzunähern. Wir bitten Sie dabei von uns und ihren Mitarbeitern «mehr» zu erwarten und die sehr hohen Qualitätsziele des Unternehmens auch an dieses Projekt zu stellen.

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