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Die 5 wichtigsten Schritte, die Versicherungsunternehmen 2022 befolgen sollten

Versicherungsnehmer verändern die Zukunft der Schadensabwicklung

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Die 5 wichtigsten Schritte, die Versicherungsunternehmen 2022 befolgen sollten

Die 5 wichtigsten Schritte, die Versicherungsunternehmen 2022 befolgen sollten

Nach einer Untersuchung von Accenture sind für 94% der Kunden Geschwindigkeit und Transparenz bei der Bearbeitung von Anträgen die wichtigsten Faktoren, die zur Kundentreue beitragen.

Die Struktur der Versicherungsnehmer hat sich mit dem langsamen Eintritt der Millennials in den Versicherungsmarkt verändert. Der entscheidende Faktor, der von den Versicherungsunternehmen verlangt, mit der digitalen Transformation und den Technologien Schritt zu halten, ist die Tatsache, dass sich die Erwartungen und Bedürfnisse der Versicherungsnehmer ständig ändern.

Die jüngeren Generationen hängen an ihren Handys und anderen Geräten und nutzen eher digitale Kanäle und Technologien. Folglich erwarten die Kunden von heute ein vollständig digitales Erlebnis mit maßgeschneiderten Produkten und Dienstleistungen.

Laden Sie das E-Book herunter und erfahren Sie, welches die 5 wichtigsten Schritte sind, die Versicherungsunternehmen im Jahr 2022 befolgen sollten!

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Wie und warum Versicherungsunternehmen die Customer Journey digitalisieren können

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