BE-terna Service Center

Dynamics 365 er implementeret. Hvad er næste skridt?

Mange virksomheder får aldrig det fulde udbytte af deres løsning efter go-live. Drift fylder, nye ønsker bliver udskudt, og mulighederne i platformen bliver ikke udnyttet.

Med BE-ternas Service Center får I mere end support: I får en partner, der hjælper jer med at optimere, udvikle og skabe mere værdi i Dynamics 365.

Det første go-live er kun begyndelsen.

Mere værdi og mindre brandslukning

Vores Service Center er skabt til virksomheder, der vil videre med deres Dynamics 365-løsning. Det betyder, at vi ikke kun løser fejl og incidents.

Vi hjælper jer med at få mere værdi ud af jeres investering:

  • Prioritere forbedringer og identificere nye muligheder
  • Reducere manuelle processer og optimere arbejdsgange
  • Forbedre performance og brugeroplevelse
  • Sikre stabil drift og løbende udvikling af løsningen
  • Få hurtigere hjælp, sparring og rådgivning
  • Udnytte mere af funktionaliteten i Dynamics 365 FO
  • Arbejde smartere med Power Platform og AI
Er en Service Center aftale en god idé for os?

En Service Center aftale er til virksomheder i alle faser

Uanset, hvor I står i dag, har vi mulighed for at hjælpe jer: Vi dækker alt fra simpel support til sparring omkring udvikling af jeres løsning og implementering. I kan bruge vores Service Center næsten uanset, hvor I er med jeres løsning, for vi dækker hele paletten:

Har I lige implementeret?

De første måneder efter go-live er ofte afgørende for projektets succes. 

Vi kan hjælpe jer med:

  • at skabe ro i driften
  • at få styr på supporten
  • at sikre, at organisationen kommer i gang - og også videre med brugen af systemet.

Har I været live noget tid?

Når hverdagen rammer, bliver mange forbedringer sat på pause på grund af manglende tid og hænder. 

Her kan vi hjælpe jer med:

  • at genstarte udviklingen 
  • at finde nye muligheder i jeres løsning.

Er I på en ældre AX?

Måske er en opgradering af jeres ERP slet ikke det rigtige lige nu. 

Med vores dybe AX-ekspertise kan vi hjælpe jer med:

  1. at holde forretningskritiske ældre AX-løsninger stabile og driftssikre
  2. at gøre jer klar til en tryg og langsigtet overgang til F&SCM, hvis det er det, der ligger i jeres planer.

Problemfri overdragelse og onboarding

Vi sørger for en glidende overgang fra tidligere projekter eller partnere inden for Dynamics-økosystemet.

Vi tager udgangspunkt i jeres nuværende processer og konfigurationer og skræddersyr en plan for at sikre, at overgangen bliver en succes. 

Vi tilbyder fuld support gennem hele processen for at mindske afbrydelser, så jeres drift forstyrres så lidt som muligt.

Basic eller advanced

Service Center pakker

Vores Service Center tilbyder to pakker: Basic eller Advanced.

Vælg den pakke, der passer bedst til jeres forretning. I oversigten herunder kan I se, hvad pakkerne indeholder.

Basic Servicepakke

  • Onboarding
  • Kundeservice
  • Mulighed for tilkøb af add-ons
  • Overdragelse af registreret partner (Anbefalet)

...

...

...

Add-ons

Overvågning:

  • Overvågning af D365FSCM batch jobs og LCS sundhedsstatus
  • Håndtering af kritiske alarmer og viderestillelse til Service Center Konsulent/Udvikler

Sikkerhedshåndtering:

  • Oprettelse af sikkerhedsprocesser
  • Licenshåndtering baseret på roller
  • Compliance ift. IT-audits

Advanced Servicepakke

  • Onboarding
  • Kundeservice
  • Mulighed for tilkøb af add-ons
  • Overdragelse af registreret partner (Anbefalet)
  • Udbedringer af processer
  • Løbende vedligeholdelse
  • Månedsrapportering af performance

Add-ons

Overvågning:

  • Overvågning af D365FSCM batch jobs og LCS sundhedsstatus
  • Håndtering af kritiske alarmer og viderestillelse til Service Center Konsulent/Udvikler

Sikkerhedshåndtering:

  • Oprettelse af sikkerhedsprocesser
  • Licenshåndtering baseret på roller
  • Compliance i forhold til IT-audits
Lyder det interessant?

Book et møde med Nicolai og hør mere

Få svar på jeres spørgsmål på et møde med Nicolai. Det er helt uforpligtende og kan give jer et bedre billede af, hvilke muligheder der er for netop jeres virksomhed.
Book et møde

FAQ

Back to top