Vi skaber resultater. Start din digitale transformation i dag og opdag, hvad der er muligt for din virksomhed i morgen.
Vi tilbyder løsninger som er skræddersyet til din industri. Læs hvordan vi kan hjælpe dig med at transformere din virksomhed.
Uddyb dine kunderelationer og øg kundetilfredsheden gennem service fra øverste hylde.
Med Dynamics 365 Customer Service kan du:
Support til håndtering af serviceprocesser.
Nøjagtig integration med dit eksisterende systemlandskab.
Intuitiv dataanalyse og information på et øjeblik.
Forkort salgscyklusser, og kontroller din salgstragt
Øg produktiviteten hos dine serviceteknikere i marken
Levér det rigtige budskab på det rigtige tidspunkt til den rigtige målgruppe
Kunder tænker ikke i kanaler, men mere på, hvad der er nemt og bedst for dem, når de skal kontakte jeres virksomhed. Alligevel håndterer mange kontaktcentre stadig telefoni, chat, e-mail og sociale medier i adskilte systemer, hvilket ofte resulterer i ventetid, forsinkelse, manglende overblik og i sidste ende lav kundetilfredshed. Traditionelle kontaktcentre er nemlig ikke bygget til de mange forskellige kommunikationsformer, som kunderne forventer i dag. Lange ventetider, usammenhængende systemer og overbelastede teams, gør det svært at levere den service, som kunderne forventer, og kan desuden være med til at skabe utilfredse medarbejdere.
