Nudimo rezultate. Započnite svoje putovanje digitalne transformacije danas i otkrijte šta je moguće za vaše poslovanje sutra.
Nudimo prilagođena rešenja za vašu industriju. Izaberite svoju industriju i saznajte kako možemo da vam pomognemo da transformišete vaše poslovanje.
Softver za upravljanje odnosima sa kupcima (CRM softver, eng. Customer Relationship Management) omogućava kompanijama da budu usmerene na kupce. CRM sistem pruža uvid u istoriju svakog kupca, njihove preferencije i interakcije sa vašom kompanijom, kako biste znali na koji način da unapredite lojalnost i efikasnije zadržite kupca.
Kompletna ponuda aplikacija obogaćenih veštačkom inteligencijom koje podržavaju prodaju, marketing, korisničku podršku i terenske timove — omogućavajući vam pružanje personalizovanih iskustava u svakoj fazi korisničkog puta.
Povećajte produktivnost vaših tehničara na terenu.Tek počinjete sa CRM-om? BE-terna CRM Start donosi vam ključne alate za upravljanje potencijalnim kupcima, praćenje interakcija i uspešno zaključenje prodaje – bez složenosti i troškova velikih sistema.
Vlasnici i menadžeri kompanija primenjuju CRM kako bi dobili uvid u ponašanje kupaca, njihove preferencije i trendove. Te informacije možete koristiti za donošenje informisanih odluka, postavljanje strategija i efikasnu alokaciju resursa.
Uz inteligentni CRM softver, kompanije postižu sledeće:
Skratite prodajne cikluse i kontrolišite svoj prodajni tok.
Isporučite pravu poruku u pravom trenutku pravoj publici
Impresionirajte svoje kupce izvrsnim uslugama.
Povećajte produktivnost svojih servisnih tehničara na terenu.
Kupci ne razmišljaju kroz kanale - a ipak, mnogi kontakt centri i dalje odvojeno upravljaju pozivima, četom, mejlovima i društvenim mrežama. Rezultat? Kašnjenja, nedostatak konteksta i niže zadovoljstvo – i kod timova i kod korisnika. Hajde da budemo iskreni: tradicionalni kontakt centri nisu pravljeni za očekivanja današnjih korisnika. Dugi redovi čekanja, nepovezani sistemi i preopterećeni timovi otežavaju pružanje usluge kakvu korisnici zaista zaslužuju. Vreme je da se to promeni.
We’re looking forward to showing you our Customer Engagement platform for Banking Industry.Just complete the form below, and let us show you around with a product demo based on your needs.