Konsalting i strategija za digitalnu transformaciju

Pre tehnologije potrebna vam je jasnoća.
Pomažemo vam da od samog početka donosite prave odluke.

Većina projekata digitalne transformacije ne doživi neuspeh zato što je izabran pogrešan softver, već zato što na samom početku nisu postavljena prava pitanja. Naš pristup konsaltingu za digitalnu transformaciju počinje tamo gde drugi staju: od vaših poslovnih procesa, vaših ljudi i rezultata koje zaista želite da ostvarite.
Saradnjom sa vama definišemo praktičnu strategiju digitalne transformacije, usklađujemo ključne učesnike i kreiramo realističan plan digitalne transformacije koji omogućava dugoročnu transformaciju poslovanja.

ZAŠTO JE TO VAŽNO

Najveći rizici u projektima digitalne transformacije nisu tehničke, već organizacione prirode.

Nejasno definisan obim projekta, neusaglašeni ciljevi i ishitrene odluke mogu da ugroze projekat i pre nego što implementacija uopšte počne. Kroz konsalting za digitalnu transformaciju najpre rešavamo ove organizacione izazove kako bismo stvorili uslove za uspešnu realizaciju.

RIZIK 01: Početak od rešenja umesto od problema

Kada se tehnologija odabere pre nego što se razumeju poslovni procesi, implementacija se zasniva na pretpostavkama. Te pretpostavke kasnije dovode do skupih korekcija. Pomažemo vam da odgovorite na prava pitanja pre nego što donesete bilo kakvu odluku o tehnologiji.

RIZIK 02: Definisanje uspeha tek nakon puštanja sistema u rad

Projekat bez unapred definisanih kriterijuma uspeha ne može se objektivno meriti niti uspešno braniti. Zato od samog početka definišemo kako izgleda uspeh, kako bi svaka odluka mogla da se proceni u odnosu na jasno utvrđene poslovne ciljeve.

RIZIK 03: Potcenjivanje značaja ljudi u procesu promena

Tehnologiju usvajaju ljudi, a ne kompanije. Sistem koji je pušten u rad na vreme, ali ga organizacija ne koristi, ne može se smatrati uspešnim. Zato usvajanje sistema od strane korisnika posmatramo kao sastavni deo projekta digitalne transformacije, a ne kao aktivnost koja dolazi na red tek neposredno pre puštanja sistema u rad.

RIZIK 04: Posmatranje obima projekta i budžeta kao nečega što će se definisati usput

Ne možete realno planirati ako ne razumete šta zapravo gradite. Zato dokumentujemo poslovne zahteve, na vreme definišemo obim projekta i obezbeđujemo realne procene troškova i vremenskog okvira pre početka implementacije.

Kako pružamo usluge digitalne transformacije

Četiri faze. Bez iznenađenja.

Svaki projekat koji realizujemo prati istu proverenu strukturu, od prve radionice do puštanja sistema u rad i perioda koji sledi nakon toga. Jasno definisan plan digitalne transformacije smanjuje rizike i stvara uslove za uspešnu realizaciju projekta i dugoročnu transformaciju poslovanja.

Istovremeno, tri aktivnosti odvijaju se kontinuirano:

  • jasno definisano upravljanje projektom kako bi se odluke donosile pravovremeno,
  • aktivno upravljanje radnim tokovima kako nijedan zadatak ne bi ostao između timova, 
  • upravljanje promenama kako bi vaši zaposleni bili spremni za promene, a ne samo vaši sistemi.

FAZA 01: Pokretanje projekta

Sve definišemo pre nego što započnemo implementaciju.

Pre nego što počne konfiguracija sistema, organizujemo radionice sa vašim timom kako bismo razumeli način na koji vaše poslovanje zaista funkcioniše. Dokumentujemo i određujemo prioritete poslovnih zahteva, definišemo obim projekta, razjašnjavamo odgovornosti i izrađujemo realističan plan projekta koji obuhvata ključne prekretnice, međuzavisnosti, testiranje, obuku, migraciju podataka i puštanje sistema u rad. Tek nakon toga započinje implementacija.

  • Radionice za prikupljanje zahteva i određivanje prioriteta primenom MoSCoW metode
  • Jasno definisan, usaglašen, prioritizovan i dokumentovan obim projekta
  • Plan projekta sa vremenskim okvirom, međuzavisnostima, ključnim prekretnicama i RACI matricom
  • Formalno odobrenje pre početka implementacije

FAZA 02: Implementacija

Implementacija: Rešenje isporučujemo u ciklusima kako biste u svakom trenutku bili informisani i imali potpunu kontrolu.

Implementacija se odvija kroz kratke cikluse isporuke, umesto kroz jednu veliku završnu isporuku. Nakon svakog ciklusa, ključni korisnici pregledaju ostvareni napredak, testiraju funkcionalnosti i daju povratne informacije. Na taj način problemi se otkrivaju na vreme, lakše se odgovara na promene poslovnih potreba, a projekat se odvija uz veću sigurnost i potpunu transparentnost.

  • Iterativni ciklusi isporuke sa sesijama pregleda i demonstracije rešenja
  • Testiranje i potvrda od strane ključnih korisnika nakon svakog ciklusa
  • Testiranje migracije podataka tokom celog trajanja projekta
  • Razvoj i provera integracija uporedo sa napredovanjem implementacije

FAZA 03: Priprema

Pripremamo vašu organizaciju, a ne samo vaš sistem.

Pre puštanja sistema u rad fokusiramo se na spremnost ljudi, procesa i tehnologije. Korisnici prolaze obuku, završava se testiranje prihvatljivosti sistema, a kriterijumi za puštanje sistema u rad zajednički se proveravaju. Na taj način vaš tim ulazi u produkciju spreman, sa poverenjem u novo rešenje.

  • Potpuno testiranje prihvatljivosti sistema sprovedeno zajedno sa vašim timom
  • Obuka krajnjih korisnika završena pre puštanja sistema u rad
  • Provera spremnosti za puštanje sistema u rad u skladu sa unapred definisanim kriterijumima
  • Zajednička go/no go odluka pre puštanja sistema u rad

FAZA 04: Operativni rad

Puštanje sistema u rad nije kraj projekta, već početak naredne faze.

Nakon puštanja sistema u rad ostajemo uz vas kako bismo pružili podršku korisnicima, pratili performanse sistema i brzo rešavali eventualne probleme. Kada se rešenje stabilizuje, prelazimo na kontinuiranu podršku i zajedno sa vama prepoznajemo prilike za dalje unapređenje i budući razvoj sistema.

  • Praktična podrška nakon puštanja sistema u rad
  • Praćenje rada sistema i brzo rešavanje problema
  • Strukturisan prelazak na kontinuiranu podršku
  • Identifikovanje i određivanje prioriteta prilika za kontinuirano unapređenje
Rezultati poslovne transformacije

Isporučeno rešenje. Ne samo isporučena dokumentacija.

Na kraju BE-terna projekta vaš tim koristi novo rešenje, a ne čita uputstvo za upotrebu. Svaka faza donosi konkretne rezultate koje možete da pregledate, potvrdite i na koje možete da se oslonite. Projekat ne smatramo uspešnim kada se sistem pusti u rad. Smatramo ga uspešnim kada donosi stvarnu vrednost u svakodnevnom poslovanju i podržava vaše šire ciljeve poslovne transformacije. Od samog početka definišemo kako uspeh izgleda na osnovu vaših poslovnih ciljeva. Kriterijumi uspeha, prioriteti poslovnih zahteva i uslovi za prihvatanje rešenja dokumentuju se pre početka implementacije i prate tokom celog životnog ciklusa projekta. Ovaj pristup primenjujemo na svim ključnim projektima poslovnih rešenja, uključujući implementaciju ERP sistema , CRM platforme , Business Intelligence rešenja , AI inicijative i projekte automatizacije poslovnih procesa. 

  • Rešenje usklađeno sa vašim poslovnim ciljevima, a ne zasnovano na tehničkim pretpostavkama
  • Jasno definisan i usaglašen obim projekta, uz dokumentovano šta je obuhvaćeno, šta nije i zbog čega
  • Rešenje razvijeno i testirano zajedno sa vašim ključnim korisnicima, a ne isporučeno bez prethodnog testiranja
  • Podaci koji su migrirani i potvrđeni, a ne samo prebačeni iz jednog sistema u drugi
  • Korisnici koji su obučeni i spremni za rad pre prvog dana korišćenja sistema u produkciji
  • Puštanje sistema u rad tek kada su ispunjeni unapred definisani kriterijumi uspeha, uključujući i spremnost organizacije
  • Praktična podrška nakon puštanja sistema u rad, sve dok se rešenje ne stabilizuje i vaš tim ne stekne potpuno poverenje u njegov rad

Kako izgleda uspešna poslovna transformacija

elero

U saradnji sa BE-ternom, kompanija elero uspešno je modernizovala svoje ERP okruženje zahvaljujući strukturisanom pristupu implementaciji zasnovanom na saradnji, transparentnosti i stručnom vođenju.

Rezultati:

  • Uspešno realizovan projekat uprkos izazovnim okolnostima
  • Efikasna saradnja između svih timova
  • Transparentna komunikacija tokom celog projekta
  • Pouzdana podrška iskusnih konsultanata
Pročitajte u celosti

„Uprkos izazovima koje je donela pandemija COVID-19, saradnja je bila izuzetno uspešna. Radionice organizovane putem platforme Teams, a kasnije i sesije uživo, doprinele su uspešnoj implementaciji. Konsultanti su pokazali visok nivo stručnosti i pružili odličnu podršku.“

Vivien Praschinger,
RP/BI System Manager, elero

EFKO

EFKO je sarađivao sa BE-ternom na nadogradnji svog ERP okruženja, uz očuvanje kontinuiteta poslovanja. Projekat je bio usmeren na pažljivo planiranje, blisku saradnju i svođenje uticaja na svakodnevno poslovanje na najmanju moguću meru.

Rezultati:

  • Neometana nadogradnja ERP sistema uz smanjen projektni rizik
  •  Jasna struktura projekta i način upravljanja
  • Stabilno poslovanje tokom celokupnog prelaska
  • Temelj za budući rast i inovacije
Pročitajte u celosti

„Za mene lično, ključni faktor uspeha bili su ljudi: posvećeni tim kompanije efko i konsultanti kompanije BE-terna, koji su nam u potpunosti odgovarali. Bilo je očigledno da je za njih ovo bilo više od običnog posla. Iskreno su želeli da zajedno sa nama pronađu najbolje rešenje.“

Kerstin Kraml,
Project manager, efko

Wortmann

Wortmann je u saradnji sa BE-ternom modernizovao svoju ERP platformu kako bi podržao budući rast. Projekat je objedinio duboko poznavanje industrije, strukturisan pristup realizaciji i blisku saradnju poslovnih i tehnoloških timova.

Rezultati:

  •  Modernizovana ERP platforma
  • Pouzdana realizacija projekta
  • Snažno partnerstvo tokom celokupne realizacije
  • Skalabilna osnova za budući razvoj
Pročitajte u celosti

„Bilo nam je veoma važno da izaberemo pouzdanog partnera sa standardizovanim procesima i strukturama. BE-terna nam pruža visok nivo stručnosti i veoma brzo odgovara na naše zahteve za podršku.“

Patrick Weigang,
Team Lead IT E-Commerce and Retail, Wortmann

ENSOL 360

ENSOL 360 je u saradnji sa BE-ternom zamenio nepovezane sisteme jedinstvenom Microsoft platformom koja obuhvata finansije, operativno poslovanje i inženjering. Projekat je bio usmeren na usklađivanje, standardizaciju i dugoročnu skalabilnost.

Rezultati:

  •  Jedna integrisana platforma za sva odeljenja
  •  Bolja preglednost i saradnja
  • Pojednostavljeni poslovni procesi
  • Čvrsta osnova za budući digitalni rast
Pročitajte u celosti

„Za uspešnu implementaciju ERP sistema potrebno je istinsko partnerstvo. Integrator mora da razume vaše procese, vaše ljude i vašu strategiju. Podjednako je važno da ume da vam kaže šta vam je potrebno čak i pre nego što vi sami toga postanete svesni.“

Zlatan Hrvatin,
Head of IT, ENSOL 360 d.o.o
Pronađite odgovore na pitanja koja nam korisnici najčešće postavljaju.

Imate pitanja pre nego što započnete?

Pronađite odgovore na najčešća pitanja o pripremi za uspešan projekat digitalne transformacije. Pogledajte najčešća pitanja .

Spremni da započnete projekat koji donosi stvarne rezultate?

Razgovarajte sa jednim od naših konsultanata, bez obaveza i bez prodajnog pristupa. Samo otvoren razgovor o tome gde se trenutno nalazite i šta vam je zaista potrebno.
Razgovarajte sa stručnjakom
Implementacija poslovnih rešenja

Najčešće postavljana pitanja

Back to top