Kako je Infobip izgradio globalnu finansijsku platformu uz Microsoft Dynamics 365 Finance

Ono što je funkcionisalo u ranijim fazama počelo je da ograničava preglednost, koordinaciju i brzinu donošenja odluka. Menadžmentu je bila potrebna finansijska platforma koja može da podrži dalji globalni rast bez usporavanja poslovanja.

Implementacijom Microsoft Dynamics 365 Finance, Infobip je uspostavio centralizovanu finansijsku osnovu koja omogućava uvid u realnom vremenu, standardizovano upravljanje i lokalnu odgovornost u više od 90 zemalja.

Globalna komunikaciona platforma sa globalnim dosegom

Infobip je globalna omnichannel komunikaciona platforma koja omogućava kompanijama da komuniciraju sa korisnicima putem poruka, glasovnih servisa, e-pošte i drugih digitalnih kanala širom sveta. Među korisnicima su Uber, Coca-Cola, Meta, Slack, Google i Bolt.

Osnovan 2006. godine, Infobip danas zapošljava više od 3.500 ljudi u više od 75 kancelarija širom sveta i upravlja sa 41 data centrom u Evropi, Americi, Africi, Aziji i na Bliskom istoku. Tokom 2025. godine kompanija je obezbedila finansiranje u iznosu od 520 miliona dolara za podršku narednoj fazi međunarodne ekspanzije.

Ovakav nivo rasta zahtevao je finansijsko upravljanje koje može da prati složenost poslovanja.

Fragmentirani finansijski procesi smanjivali su preglednost i kontrolu

Kako se širenje ubrzavalo, finansijski procesi su se razvijali nezavisno po regionima. Računovodstvene aktivnosti bile su raspoređene po više zemalja i često oslonjene na eksterne partnere. Ključne finansijske funkcije ostale su centralizovane, dok su se lokalni timovi oslanjali na centralu za svakodnevnu podršku.

Na globalnom nivou, ovakav model počeo je da stvara sve više problema. Različite računovodstvene strukture otežavale su konsolidaciju. Praćenje novčanog toka u velikoj meri se oslanjalo na ručne procese. Nije postojala automatizovana veza između faktura i plaćanja, a uvid u otvorene i zatvorene transakcije bio je odložen.

Finansijski timovi bili su u potpunosti zauzeti operativnim zadacima, dok je menadžmentu nedostajao pravovremen i objedinjeni uvid.

Zbog toga je Infobip definisao jasan cilj: uspostaviti jedinstvenu finansijsku arhitekturu koja obezbeđuje globalnu preglednost uz veću autonomiju lokalnih timova.

Izbor platforme za poslovanje u više entiteta i država

Infobip je procenjivao potencijalna rešenja na osnovu jasno definisanih kriterijuma. Nova platforma morala je da podrži složene strukture sa više pravnih subjekata, obezbedi usklađenost sa zakonima u različitim državama, integriše se sa postojećim sistemima i omogući efikasno skaliranje u cloud okruženju.

Microsoft Dynamics 365 Finance ispunio je ove zahteve i izabran je kao temelj budućih finansijskih operacija.

“Kao organizacija koja brzo raste i stalno se razvija, bio nam je potreban ERP sistem koji može da prati naš tempo. Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations pokazao se kao veoma dobro rešenje. Njegova fleksibilnost i širok skup standardnih funkcionalnosti pružaju nam strukturu koja nam je potrebna, a istovremeno nam omogućavaju da prilagođavamo procese kako se naše poslovanje menja.”

Maja Cvetko, rukovodilac za Microsoft Dynamics 365 Finance i Power Platform u Infobipu

Uvođenje standardizovane finansijske platforme u više od 90 zemalja

Prvo puštanje sistema u rad realizovano je početkom 2020. godine. Od samog početka fokus je bio na dugoročnoj skalabilnosti, a ne samo na zameni postojećeg sistema.

Nakon uspešne implementacije, Infobip je centralizovao procese nabavke i u roku od približno 18 meseci proširio Microsoft Dynamics 365 Finance na više od 90 dodatnih zemalja.

Finansijska funkcija prešla je iz reaktivnog izveštavanja u strukturiranu platformu koja podržava strateško odlučivanje.

Maja Cvetko ističe:

“Drago nam je što nas je partner upoznao sa Microsoft Dynamics 365 Finance i pomogao nam da postavimo snažnu osnovu. Od tada nam prilagodljivost sistema omogućava da naši interni tehnološki i poslovni timovi preuzmu veću odgovornost. Danas rešenje u velikoj meri upravljamo i unapređujemo interno, što je ključno za kompaniju koja posluje ovim tempom.”

Skalabilna finansijska osnova za dugoročan globalni rast

Iskustvo kompanije Infobip odražava situaciju sa kojom se suočavaju mnoge brzo rastuće tehnološke firme. Međunarodna ekspanzija povećava strukturnu složenost. Bez jedinstvene finansijske osnove, preglednost opada, a obim ručnog rada raste.

Redizajnom finansijske arhitekture uz Microsoft Dynamics 365 Finance, Infobip pokazuje da finansijska kontrola ne mora da usporava inovacije kada je sistem od početka postavljen za skaliranje.

Maja Cvetko objašnjava:

“Microsoft Dynamics 365 Finance pruža čvrstu osnovu koja podržava naš rast i daje nam sigurnost da naš ERP može da se razvija zajedno sa poslovanjem.”

Organizacije koje na vreme rešavaju strukturne izazove dobijaju pravovremene uvide za donošenje odluka, obezbeđuju preglednost bez dodatne birokratije i grade osnovu za globalno poslovanje bez stalnih reorganizacija finansija.

Kako BE-terna podržava finansijsku transformaciju u više država

U BE-terni podržavamo tehnološke i uslužne kompanije koje posluju u više zemalja u izgradnji finansijskih platformi koje prate njihov rast.

Kombinujemo dizajn finansijske arhitekture, strukturirano upravljanje implementacijom i praktično iskustvo iz projekata. Naš cilj je jasan: da finansije postanu pouzdan temelj rasta, a ne ograničenje.