VELEPRODAJNA INDUSTRIJA

ERP softver za veleprodajna preduzeća
Sveobuhvatna rešenja

Najviši nivo transparentnosti, efikasnosti i kontrole u nabavci, skladištenju, logistici i prodaji. Uz rešenje zasnovano na Microsoft tehnologiji, možete jednostavno upravljati svim veleprodajnim procesima i u svakom trenutku imati pregled nad protokom robe, zalihama i porudžbinama.

Do uspeha kroz digitalizaciju veleprodajnih procesa

Veleprodaja prolazi kroz radikalne promene: pritisak na marže, sve veća potražnja kupaca i složeni lanci snabdevanja zahtevaju doslednu digitalizaciju. Samo oni koji automatizuju procese, koriste podatke i fleksibilno reaguju na promene na tržištu, ostaće konkurentni. BE-terna podržava veletrgovce prilagođenim ERP rešenjima koja besprekorno povezuju upravljanje skladištem, logistiku, prodaju i finansije.

Zalihe pod kontrolom – precizno, pregledno, efikasno

Precizan nivo zaliha ključan je za sposobnost isporuke – uz minimalno ulaganje kapitala. Međutim, promenljiva potražnja, veliki broj različitih artikala i složeni lanci snabdevanja čine upravljanje zalihama izazovnim. Uz inteligentne ERP funkcije, možete upravljati zalihama na osnovu podataka i u skladu sa stvarnom potražnjom. Automatizovani procesi nabavke, transparentna kretanja robe u skladištu u realnom vremenu i prediktivno planiranje pomažu vam da izbegnete višak zaliha i minimizirate zastoje u isporuci.

Savremena B2B prodaja – digitalna, jednostavna i fokusirana na kupca

Današnji B2B kupci očekuju više od tradicionalnih metoda poručivanja. Žele informacije u realnom vremenu i prilagođene cene i modele uslova. Uz modernu B2B platformu možete kreirati digitalne prodajne kanale koji se besprekorno integrišu sa vašim ERP sistemom i jačaju lojalnost kupaca. Bilo da se radi o mobilnim porudžbinama, automatizovanim odobrenjima ili personalizovanim katalozima proizvoda – vaši kupci mogu da poruče brže, preciznije i jednostavnije. Istovremeno, smanjujete opterećenje svojih internih prodajnih timova i dobijate više vremena za personalizovanu korisničku podršku.

Inteligentni procesi – uz pomoć oblaka, veštačke inteligencije i automatizacije

Veleprodaja zahteva vrhunske performanse u logistici, prodaji i korisničkoj podršci. Da biste održali korak, digitalna inovacija je neophodna. Uz moderno ERP rešenje zasnovano na oblaku, moguće je automatizovati procese duž celokupnog lanca vrednosti: od prijema robe, preko robota u skladištu i automatskog sortiranja, do prodajnih prognoza podržanih veštačkom inteligencijom. Prodajni procesi mogu se ubrzati pametnim tokovima rada i čatbotovima, dok je korisnička podrška digitalno dostupna 24/7. Rezultat: veća efikasnost, manje grešaka i sistem koji raste zajedno sa vašim poslovanjem.

Moduli i funkcionalnosti

Kratak pregled ERP funkcionalnosti za veleprodaju

Usmereno ka kupcu

Planiranje i nabavka

Trgovina i distribucija

Servis

Kreirate besprekorno korisničko iskustvo integracijom online i offline prodajnih kanala. Dobijate jedinstven, celovit 360-stepeni pregled kupca za personalizovaniji marketing i prilagođeno korisničko iskustvo. Pored toga, lako možete izgraditi programe lojalnosti za povećanje ponovljenih kupovina.

  • Programi lojalnosti: BE-terna Wholesale je idealna za tehničke veleprodajne kompanije sa složenim strukturama, uključujući matične firme, podružnice ili nabavne saveze, jer omogućava praćenje odnosa sa kupcima u višeslojnim hijerarhijama.
  • Mobilna aplikacija: BE-Mobile prevazilazi običnu aplikaciju. To je platformski nezavisan okvir koji omogućava korišćenje individualno prilagođenih ERP procesa na mobilnim uređajima — bilo kada i bilo gde.
  • Korisnička podrška: BE-terna Wholesale nudi širok spektar funkcionalnosti prilagođenih potrebama veleprodajnih preduzeća. Pomaže da podrška kupcima bude transparentnija i korisnicima prijatnija — što donosi konkurentsku prednost u veleprodaji.
  • Marketinške kampanje: Zahvaljujući centralizovanom planiranju i kontroli te neometanoj integraciji sa prodajom i CRM sistemom, BE-terna Wholesale jača saradnju između marketinga i prodaje. Ovo povećava efikasnost i unapređuje korisničko iskustvo — naročito u industrijama sa složenim prodajnim strukturama.

Svojim zalihama upravljate efikasnije zahvaljujući uvidima u predviđanje potražnje, nivoe zaliha i preporuke za poručivanje. Takođe sarađujete sa svojim dobavljačima kako biste optimizovali nabavne procese, i analizirate istorijske podatke i trendove da biste bolje planirali promene i fluktuacije.

  • Planiranje asortimana: Bilo da je zasnovano na potražnji, dinamičkom obnavljanju zaliha ili inteligentnim predviđanjima — BE-terna wholesale nudi širok spektar funkcionalnosti prilagođenih veleprodajnim kompanijama. Rešenje omogućava precizno, fleksibilno i automatizovano planiranje asortimana koje povećava dostupnost proizvoda, a istovremeno smanjuje troškove zaliha — što je ključni faktor uspeha u veleprodaji.
  • Predviđanje potražnje: Analizom istorijske prodaje, zaliha i tržišnih podataka pomoću AI modela, BE-terna wholesale tačno predviđa buduću potražnju. Kontinuirano ažuriranje obezbeđuje da se u obzir uzmu trendovi, sezonske promene i kratkoročne fluktuacije — čime se sprečava višak zaliha i obezbeđuje dostupnost proizvoda. Rezultat: proaktivno, isplativo planiranje koje podržava kupovinu, dopunu i upravljanje zalihama.
  • Poslovna analitika: Dobijate pristup svim relevantnim podacima u realnom vremenu putem Power BI kontrolnih tabli i detaljnih izveštaja. Unapred definisani industrijski KPI pokazatelji i automatizovane analize ubrzavaju implementaciju, dok fleksibilni modeli podataka omogućavaju prilagođenu upotrebu i integraciju eksternih podataka. Ovo podržava donošenje odluka na osnovu podataka, povećava transparentnost i otvara vrata strateškoj optimizaciji.
  • Obrada porudžbina: BE-terna wholesale koristi unapred definisane, industrijski specifične tokove rada i automatski generiše predloge narudžbina direktno iz planiranja potražnje. Uz praćenje statusa u realnom vremenu, digitalnu integraciju dobavljača i automatizovano upravljanje dokumentima, procesi postaju transparentni, efikasni i bez grešaka — što poboljšava pouzdanost snabdevanja i kontrolu troškova.
  • Upravljanje asortimanom: Kreirajte strateški optimizovan asortiman proizvoda usmeren na kupce, koji podstiče prodaju i zadovoljstvo. BE-terna wholesale omogućava strukturisanu klasifikaciju i dinamičko upravljanje opsežnim portfoliom proizvoda — uključujući varijante, setove i dodatnu opremu. Ciljanom kontrolom po segmentima kupaca, uz integraciju sa nabavkom, prodajom i zalihama, kao i preporukama zasnovanim na veštačkoj inteligenciji, asortiman se može fleksibilno prilagoditi tržištu i potrebama korisnika.
  • Serijski brojevi: Od prijema robe do krajnjeg korisnika, BE-terna wholesale omogućava potpunu sledljivost proizvoda — u skladu sa zakonskim zahtevima za dokumentaciju. Besprekorno upravljanje kvalitetom i reklamacijama, nabavkom, zalihama i prodajnim procesima osigurava usklađenost i transparentnost. Automatizovani procesi i industrijski specifične konfiguracije olakšavaju rukovanje proizvodima visoke vrednosti ili onima koji su važni za bezbednost, čime se povećava efikasnost.

Možete da kreirate i upravljate asortimanima proizvoda u skladu sa preferencijama kupaca. Omogućene su dinamične cene i promocije usmerene ka ciljanim grupama. Takođe, optimizuju se operacije u lancu snabdevanja radi efikasne distribucije proizvoda prodavnicama i krajnjim korisnicima.

  • Rezervacija zaliha: Prioritizujte porudžbine kupaca pomoću automatizovanih procesa rezervacije koji se dinamički prilagođavaju zalihama i narudžbinama. BE-terna veleprodajno rešenje pruža uvid u stvarne i rezervisane zalihe u realnom vremenu, s besprekornom integracijom u prodaju, nabavku i logistiku. Ovo osigurava pouzdanu isporuku, omogućava pravovremeno otkrivanje uskih grla i povećava zadovoljstvo kupaca.
  • Logistička obrada: Optimizujte skladišne i otpremne procese putem unapred definisanih tokova rada, automatizovanih predloga otpreme i integracije sa kurirskim i špediterskim službama. BE-terna podržava fleksibilne logističke strategije, sa uvidom u stanje zaliha, pošiljke i status isporuke u realnom vremenu — što osigurava pouzdanu i efikasnu logistiku, uz smanjenje troškova procesa i poboljšanje tačnosti isporuka.
  • Direktna isporuka: Povezivanje sa dobavljačima omogućava brze i ekonomične direktne isporuke krajnjim korisnicima — bez posrednih skladišta. Automatizovani tokovi rada, transparentno praćenje statusa i integrisano upravljanje dokumentacijom čine proces efikasnijim i lakšim za praćenje. Rezultat su niži troškovi, kraće vreme isporuke i veća preciznost ispunjavanja individualnih zahteva kupaca.
  • Upravljanje skladištem: BE-terna omogućava rad sa kompleksnim skladišnim strukturama veleprodaje uz unapred definisane procese za prijem, prenos, komisioniranje i upravljanje zalihama — uključujući mobilni unos podataka i sprečavanje grešaka pri evidentiranju. Uvid u stanje zaliha u realnom vremenu i integrisani KPI pokazatelji pružaju transparentnost i preciznu kontrolu zaliha, dopunjavanja i pozicioniranja robe, što povećava efikasnost i smanjuje troškove.
  • Serijski brojevi i LOT oznake: BE-terna omogućava potpunu sledljivost proizvoda od serije i serijskog broja do krajnjeg korisnika — u skladu sa zakonskim zahtevima. Rešenje je integrisano sa servisnim i garantnim slučajevima i omogućava brzu, transparentnu i kupcu prilagođenu obradu. Posebno je korisno kod vrednijih proizvoda ili proizvoda od ključne važnosti, jer poboljšava kvalitet usluge i zadovoljstvo korisnika.

Efikasno upravljate nalozima i isporukom optimizovanjem ruta, dodeljivanja i opcija isporuke. Takođe upravljate upitima korisnika, žalbama i zahtevima za podršku, što poboljšava celokupnu korisničku podršku. Osim toga, upravljate svim finansijskim podacima i dobijate sveobuhvatan uvid u stanje vašeg poslovanja.

  • Popravke: BE-terna Wholesale standardizuje procese popravke od prijema i dijagnostike do završetka i povratka—uključujući i integraciju sa eksternim servisnim partnerima i popravkama na terenu. Praćenjem serijskih brojeva, upravljanjem rezervnim delovima i automatizovanim upravljanjem dokumentima, servisne operacije postaju potpuno transparentne, efikasne i lake za praćenje. Ovo doprinosi većem kvalitetu servisa i zadovoljstvu korisnika, uz smanjenje troškova procesa.
  • Zakazivanje servisa: Efikasno zakazivanje servisa je već ugrađeno: BE-terna Wholesale povezuje servisne naloge direktno sa resursima kao što su tehničari, vozila ili alati, omogućavajući pregled kapaciteta u realnom vremenu. Integracijom korisničkih i proizvodnih podataka, uz automatske potvrde i mobilnu podršku za terenske timove, rešenje omogućava transparentnu i korisnički orijentisanu realizaciju servisa. Ovo poboljšava tačnost, brzinu reakcije i dugoročno zadovoljstvo kupaca.
  • Usluge sa dodatom vrednošću: Standardizovani tokovi rada, automatsko formiranje cena i transparentna dokumentacija obezbeđuju efikasno izvršenje i potpunu sledljivost usluga sa dodatom vrednošću. BE-terna Wholesale integriše usluge kao što su kompletiranje proizvoda (kitting), etiketiranje i montaža direktno u procese obrade porudžbina, skladištenja i proizvodnje. Ovo omogućava isplativu prilagodljivost i pretvara ponude sa dodatom vrednošću u konkurentsku prednost.
  • Upravljanje rezervnim delovima: Unapred definisani procesi za identifikaciju, skladištenje i isporuku rezervnih delova—u kombinaciji sa praćenjem serijskih brojeva i partija—čine BE-ternu Wholesale pouzdanim partnerom za vrhunsku servisnu podršku. Planirani inventar prema potražnji, automatsko obnavljanje zaliha i direktna integracija sa servisnim i popravnim tokovima rada osiguravaju efikasno upravljanje rezervnim delovima. Ovo poboljšava spremnost servisa, zadovoljstvo korisnika i optimizuje troškove zaliha.
  • Upravljanje iznajmljivanjem: Efikasno upravljajte kratkoročnim i dugoročnim iznajmljivanjima pomoću standardizovanih procesa za rukovanje ugovorima, planiranje dostupnosti i fakturisanje. Artikli za iznajmljivanje se jedinstveno prate putem serijskih brojeva i mogu se povezati sa servisom, održavanjem i logistikom. Rezultat: transparentan, korisnički orijentisan proces iznajmljivanja koji poboljšava iskorišćenost, povećava prihode i unapređuje zadovoljstvo kupaca.
Zašto odabrati nas?

BE-terna – vaš ERP specijalista za veleprodaju

Nudimo vam sveobuhvatno, transparentno end-to-end rešenje, posebno prilagođeno za veleprodajna preduzeća. Zahvaljujući našem dugogodišnjem iskustvu u implementaciji ERP, CRM i projektnih rešenja zasnovanih na Microsoft Dynamics 365, tačno znamo šta industriji treba.

  • Sa našim cloud ERP rešenjem za veleprodaju, dobijate sistem savršeno prilagođen vašem poslovanju, koji objedinjuje sve ključne funkcije — od upravljanja zalihama i porudžbinama do upravljanja odnosima sa kupcima (CRM).
  • Imate potpunu transparentnost u realnom vremenu u svim segmentima poslovanja putem digitalizovanih i automatizovanih procesa.
  • Rešenje smanjuje troškove i povećava prihode, zahvaljujući efikasnoj marketinškoj i prodajnoj strategiji.
  • Dobijate veću fleksibilnost za brzo prilagođavanje poslovanja promenama na tržištu.
  • Donosite pametnije odluke uz pomoć veštačke inteligencije i mašinskog učenja, koje podatke pretvaraju u korisne uvide.
  • Uz sve to, imate i posvećenu kontakt osobu koja se brine o naplati, vođenju projekata, korisničkoj podršci i servisnim uslugama.