CRM Solutions

Vaš pregled BE-terna CRM ponudbe

Programska oprema za upravljanje odnosov s strankami (CRM) podjetjem omogoča, da se osredotočijo na stranke. CRM omogoča vpogled v zgodovino, preference in interakcije vsake stranke z vašim podjetjem, tako da veste, kako izboljšati zvestobo in zadržati stranke.

Programska oprema CRM za podjetja vseh velikosti in panog

Če želite spremljati in analizirati dinamične podatke o strankah, potrebujete programsko opremo CRM. Microsoft CRM prilagajamo natančnim potrebam vašega podjetja in vam tako pomagamo vzpostaviti in vzdrževati trdne odnose s strankami ter hkrati obdelovati velike količine podatkov o strankah.  

Microsoft Dynamics 365 CRM – prilagodljive rešitve za sodobna podjetja

Celovita zbirka aplikacij, podprtih z umetno inteligenco, ki povezuje prodajo, marketing, podporo strankam in terenske ekipe – da lahko svojim strankam na vsakem koraku ponudite osebno izkušnjo. Skrajšajte prodajne cikle in nadzorujte svoj prodajni tok.

Razišči

BE-terna CRM Start – prilagodljiv CRM za mala in srednje velika podjetja

Ste novi na področju CRM? BE-terna CRM Start vam nudi ključna orodja za upravljanje priložnosti, sledenje interakcijam in uspešno sklepanje poslov – brez zapletenosti ali stroškov velikih poslovnih sistemov.

Razišči

Ključni nameni uvedbe programske opreme CRM

Lastniki in vodje podjetij uporabljajo CRM za pridobivanje vpogleda v vedenje, preference in trende strank. Te informacije lahko uporabite za sprejemanje premišljenih odločitev, določanje strategij in učinkovito razporejanje virov.

Z inteligentno programsko opremo CRM lahko podjetja: 

  1. Izboljšajo izkušnjo stranke. Svoje izdelke, storitve in komunikacijo lahko prilagodite individualnim potrebam vsake stranke. 
  2. Izboljšajo zadrževanje strank. Prepoznate lahko ogrožene stranke in na podlagi pridobljenih informacij izvajate ciljno usmerjene strategije za zadržanje. 
  3. Racionalizirajo prodajne procese. Avtomatizirate in poenostavite lahko prodajne procese, od pridobivanja potencialnih strank do sklepanja poslov. 
  4. Optimizirajo marketinške kampanje. CRM omogoča ciljno usmerjene in s podatki podprte marketinške kampanje. 
  5. Vzpostavijo sodelovanje med oddelki. CRM odpravlja silose med oddelki, saj zagotavlja centralizirano platformo za informacije o strankah. 
  6. Sprejemanje s podatki podprte odločitve. CRM vam pomaga optimizirati strategije, prodajne procese in storitve za stranke ter biti korak pred tržnimi trendi.

Ste nov uporabnik CRM-ja?

Spoznajte, kako vam lahko CRM programska oprema korak za korakom pomaga vzpostaviti močnejše odnose s strankami in razvijati vaše podjetje.
Izvedite več

Za koga v organizaciji je programska oprema CRM pomembna?

  • Prodajne ekipe lahko bolje upravljajo potencialne stranke, priložnosti in prodajne kanale. Spremljajo lahko interakcije s strankami, določajo prednostne naloge in napovedujejo prodajo.
  • Marketinške ekipe lahko učinkoviteje izvajajo avtomatizacijo in upravljanje kampanj. Spremljajo lahko sodelovanje strank in analizirajo podatke za izboljšano ciljanje in segmentacijo.
  • Ekipe za pomoč in podporo strank lahko bolje upravljajo poizvedbe, pritožbe in zahtevke za podporo.
  • Terenske službe učinkovito pošiljajo, spremljajo in upravljajo prave vire ob pravem času na pravem mestu.
CRM rešitve za srednje velika in velika podjetja

Rešitve Dynamics 365 CRM

Ne glede na to, ali optimizirate prodajni lijak, povečujete učinkovitost svojih terenskih tehnikov, zagotavljate vrhunsko podporo strankam ali izvajate personalizirane marketinške kampanje – Microsoft Dynamics 365 vam nudi orodja in vpoglede, ki jih potrebujete za uspeh.