VELEPRODAJA

ERP programska oprema za veleprodajna podjetja
Celovita rešitev za doseg uspeha

Najvišja raven preglednosti, učinkovitosti in nadzora pri nabavi, skladiščenju, logistiki in prodaji. Z rešitvijo, zasnovano na Microsoft tehnologiji, lahko brezhibno upravljate vse veleprodajne procese ter ves čas ohranjate pregled nad pretokom blaga, zalogami in naročili.

Pogovorite se s strokovnjakom

Do uspeha z digitalizacijo veleprodajnih procesov

Veleprodaja doživlja korenite spremembe: pritisk na marže, vse večje zahteve strank in zapletene dobavne verige zahtevajo dosledno digitalizacijo. Le tisti, ki bodo avtomatizirali procese, uporabljali podatke in se prilagajali spremembam na trgu, bodo ostali konkurenčni. BE-terna podpira veletrgovce s prilagojenimi ERP rešitvami, ki brezhibno povezujejo upravljanje skladišč, logistiko, prodajo in finance.

Zaloga pod nadzorom – natančno, pregledno, učinkovito

Natančne zaloge so ključne za sposobnost pravočasne dostave – ob tem pa omogočajo minimalno vezavo kapitala. A zaradi nihanj v povpraševanju, raznolikosti artiklov in kompleksnih dobavnih verig je upravljanje zalog lahko izziv. S pomočjo inteligentnih ERP funkcij lahko zaloge upravljate na podlagi podatkov in natančno glede na dejansko povpraševanje. Avtomatizirani nabavni procesi, pregledno gibanje zalog v realnem času ter napredno načrtovanje vam pomagajo preprečiti presežke zalog in zmanjšati ozka grla v dostavi.

Sodobna B2B prodaja – digitalna, enostavna, osredotočena na kupca

Današnje veleprodajne stranke pričakujejo več kot le klasične obrazce za naročila. Želijo razpoložljivost v realnem času ter prilagojene cenike in modele pogojev. Z moderno B2B platformo lahko ustvarite digitalne prodajne kanale, ki se brezhibno povežejo z vašim ERP-sistemom in okrepijo zvestobo strank. Ne glede na to, ali gre za naročanje prek mobilnih naprav, avtomatizirane postopke potrjevanja ali prilagojene produktne kataloge, lahko vaše tranke oddajo naročila hitreje, natančneje in enostavneje. Hkrati pa s tem zmanjšate obremenitev svojega prodajnega osebja in si zagotovite več časa za osebno podporo strankam.

Pametni procesi – s pomočjo oblaka, umetne inteligence in avtomatizacije

Veleprodaja zahteva vrhunsko učinkovitost na področju logistike, prodaje in storitev za stranke. Za ohranjanje tempa je ključna digitalna preobrazba. Z moderno, v oblaku osnovano ERP-rešitvijo lahko avtomatizirate procese vzdolž celotne vrednostne verige – od prevzema blaga, robotskega upravljanja skladišč in avtomatskega pobiranja izdelkov do napovedi prodaje, podprtih z umetno inteligenco. Prodajne procese lahko pospešite s pametnimi delovnimi tokovi in klepetalnimi roboti (chatboti), podpora strankam pa je digitalno dostopna 24/7. Rezultat: večja učinkovitost, manj napak in sistem, ki raste skupaj z vašim podjetjem.

Moduli in funkcionalnosti

Kratek pregled funkcionalnosti ERP za veleprodajo

Usmerjeno k potrošnikom

Načrtovanje in nabava

Trženje in distribucija

Servis in podpora

Usmerjeno k potrošnikom

Ustvarite tekočo pot stranke z integracijo spletnih in nespletnih prodajnih kanalov. Dobite enoten, 360-stopinjski pogled na stranko za bolj personalizirano trženje in prilagojeno uporabniško izkušnjo. Poleg tega lahko enostavno vzpostavite programe zvestobe za povečanje ponovnih nakupov. 

  • Programi zvestobe: BE-terna Wholesale je idealna za tehnične veletrgovce z zapletenimi strukturami, ki vključujejo matična podjetja, podružnice ali nabavne zveze, saj omogoča spremljanje odnosov s strankami v večnivojskih hierarhijah.
  • Mobilna aplikacija: BE-Mobile presega običajno aplikacijo. Gre za platformno neodvisen okvir, ki omogoča uporabo individualno prilagojenih ERP-procesov na mobilnih napravah — kjerkoli in kadarkoli jih potrebujete.
  • Podpora strankam: BE-terna Wholesale ponuja širok nabor funkcionalnosti, prilagojenih potrebam veleprodajnih podjetij. Pomaga narediti podporo strankam preglednejšo in prijaznejšo — kar prinaša konkurenčno prednost v veleprodaji.
  • Trženjske kampanje: Z centraliziranim načrtovanjem in nadzorom ter brezhibno integracijo s prodajo in CRM-jem, BE-terna Wholesale krepi sodelovanje med trženjem in prodajo. To povečuje učinkovitost in izboljšuje uporabniško izkušnjo — še posebej v panogah z zapletenimi strukturami strank.

Načrtovanje in nabava

Back-office procesi

Svoje zaloge upravljate učinkoviteje z vpogledom v napoved povpraševanja, ravni zalog in priporočila za naročila. Poleg tega sodelujete s svojimi dobavitelji in optimizirate nabavne procese, analizirate zgodovinske podatke in trende ter se tako lažje prilagajate spremembam in načrtujete nihanja.

  • Načrtovanje zalog: Ne glede na to, ali gre za načrtovanje na podlagi povpraševanja, dinamično obnavljanje zalog ali inteligentne napovedi — BE-terna Wholesale ponuja širok nabor funkcionalnosti, zasnovanih posebej za veleprodajo. Rešitev omogoča natančno, prilagodljivo in avtomatizirano načrtovanje zalog, kar poveča razpoložljivost izdelkov in hkrati zmanjša stroške zalog — ključen dejavnik uspeha v veleprodaji.
  • Napoved povpraševanja: Z analizo zgodovinske prodaje, zalog in tržnih podatkov s pomočjo modelov, podprtih z umetno inteligenco, BE-terna Wholesale natančno napove prihodnje povpraševanje. Neprestane posodobitve vključujejo trende, sezonskost in kratkoročna nihanja — kar preprečuje prekomerno zalogo in zagotavlja razpoložljivost izdelkov. Rezultat: usmerjeno, stroškovno učinkovito načrtovanje, ki podpira nabavo, obnavljanje in upravljanje zalog.
  • Poslovna analitika: Pridobite vpogled v vse pomembne podatke podjetja v realnem času s pomočjo integriranih Power BI nadzornih plošč in podrobnih poročil. Vnaprej konfigurirani KPI-ji in avtomatizirane analize pospešijo uvedbo, fleksibilni podatkovni modeli pa omogočajo uporabo po meri in integracijo zunanjih podatkov. To podpira odločanje na podlagi podatkov, povečuje preglednost in odpira vrata strateški optimizaciji.
  • Obdelava naročil: BE-terna Wholesale uporablja vnaprej pripravljene, panožno specifične poteke dela in samodejno generira predloge naročil neposredno iz načrtovanja povpraševanja. Sledenje statusu v realnem času, digitalna integracija dobaviteljev in avtomatizirano upravljanje dokumentov zagotavljajo preglednost, učinkovitost in odpravo napak — kar pripomore k večji zanesljivosti dobave in boljši stroškovni učinkovitosti.
  • Upravljanje asortimana: Ustvarite strateško optimizirano ponudbo izdelkov, osredotočeno na stranke, ki spodbuja prodajo in zadovoljstvo. BE-terna Wholesale omogoča strukturirano klasifikacijo in dinamično upravljanje obsežnega portfelja izdelkov — vključno z variantami, seti in dodatki. S ciljno usmerjenim nadzorom po segmentih strank, integracijo z nabavo, prodajo in zalogami ter priporočili na osnovi umetne inteligence je mogoče asortimane prilagajati potrebam trga in kupcev.
  • Serijske številke: Od vhodnega blaga do končnega kupca BE-terna Wholesale zagotavlja sledljivost po celotni verigi — skladno z zakonskimi zahtevami glede dokumentacije. Brezhibna integracija z upravljanjem kakovosti in reklamacij, nabavo, zalogami in prodajnimi procesi zagotavlja skladnost in preglednost. Avtomatizirani procesi in panožno specifične nastavitve poenostavijo upravljanje z izdelki visoke vrednosti ali varnostnega pomena ter povečajo učinkovitost.

Trženje in distribucija

Back-office procesi

Ustvarjate in upravljate asortiman izdelkov glede na preference strank. Omogočate dinamično oblikovanje cen in promocije za ciljno oglaševanje. Nadalje optimizirate operacije v dobavni verigi za učinkovito distribucijo izdelkov v trgovine in strankam.

  • Rezervacija zalog: Dajanje prednosti naročilom strank z avtomatiziranimi postopki rezervacij, ki se dinamično prilagajajo zalogi in spremembam naročil. BE-terna Wholesale omogoča vpogled v dejansko stanje razpoložljivih in rezerviranih zalog ter se brezhibno povezuje s prodajo, nabavo in logistiko. To zagotavlja zanesljivo dostavo, pomaga pravočasno zaznati ozka grla in povečuje zadovoljstvo strank ter zanesljivost dobave.
  • Logistična obdelava: Optimizacija skladiščnih in dostavnih procesov z vnaprej konfiguriranimi poteki dela, avtomatiziranimi predlogi pošiljanja in integracijo s paketnimi in transportnimi storitvami. Rešitev podpira prilagodljive dostavne strategije ter omogoča vpogled v zaloge, pošiljke in status dostav – zagotavlja zanesljivo in na stranke osredotočeno logistiko ob zmanjševanju stroškov procesov in izboljšanju pravočasne dostave.
  • Neposredna dostava: Povezava veleprodaje omogoča hitro, stroškovno učinkovito neposredno dostavo od dobavitelja do stranke – brez vmesnega skladiščenja. Z avtomatiziranimi procesi, preglednim sledenjem in integriranim upravljanjem dokumentacije postane proces učinkovitejši in sledljiv. To zmanjšuje stroške skladiščenja, skrajšuje čas dostave in natančneje izpolnjuje zahteve strank.
  • Upravljanje skladišča: BE-terna Wholesale podpira kompleksne strukture skladišč z vnaprej določenimi postopki za sprejem, prenos, prevzem in upravljanje zalog – vključno z mobilnim zajemom podatkov za hitro in natančno beleženje. Pregled stanja zalog v realnem času in kazalniki uspešnosti skladišč zagotavljajo preglednost ter nadzor nad zalogo, dopolnjevanjem in skladiščnimi lokacijami – izboljšujejo razpoložljivost izdelkov, povečujejo učinkovitost in znižujejo stroške.
  • Serijske in lot številke: BE-terna Wholesale omogoča sledljivost izdelkov in serijskih številk od dobave do stranke – v skladu z zakonodajnimi zahtevami. Integracija z reševanjem reklamacij, garancijami in zgodovino dostav podpira hitro, na stranke usmerjeno reševanje. Posebej uporabno za izdelke visoke vrednosti ali varnostno občutljive izdelke, kjer je pomembna zanesljivost storitev in zadovoljstvo strank.

Servis in podpora

Back-office procesi

Naročila in izvedbo upravljate učinkovito z optimizacijo usmerjanja naročil, razporejanja in dostavnih možnosti. Prav tako upravljate poizvedbe strank, reklamacije in zahteve za podporo, kar izboljšuje splošno raven storitev za stranke. Poleg tega upravljate vse finančne podatke in dobite celovit pregled nad stanjem vašega podjetja.

  • Popravila: BE-terna Wholesale standardizira postopke popravil od prevzema in diagnostike do zaključka in vračila – vključno z vključevanjem zunanjih izvajalcev servisov in popravili na lokaciji. S sledenjem serijskih številk, upravljanjem rezervnih delov in avtomatiziranimi dokumentnimi delovnimi tokovi postanejo postopki popravil popolnoma pregledni, učinkoviti in sledljivi. To poveča kakovost storitev in zadovoljstvo strank ter zniža stroške postopkov.
  • Načrtovanje terminov: Učinkovito načrtovanje servisnih terminov je vgrajeno: BE-terna Wholesale neposredno povezuje servisna naročila z viri, kot so tehniki, vozila ali orodja, kar omogoča vpogled v realno zasedenost kapacitet. Z integracijo podatkov o strankah in izdelkih ter avtomatiziranimi potrditvami in mobilno podporo za ekipe na terenu, rešitev zagotavlja pregledno in uporabniku prijazno izvedbo storitev. To povečuje točnost, odzivnost in dolgoročno zadovoljstvo strank.
  • Storitve z dodano vrednostjo: Standardizirani delovni tokovi, avtomatizirano določanje cen in pregledna dokumentacija omogočajo učinkovito izvedbo in popolno sledljivost storitev z dodano vrednostjo. BE-terna Wholesale integrira storitve, kot so pakiranje v sete, označevanje ali sestavljanje, neposredno v naročila, skladiščenje in proizvodne procese. To omogoča stroškovno učinkovito prilagoditev in spremeni dodatne storitve v konkurenčno prednost.
  • Upravljanje rezervnih delov: Vnaprej pripravljeni postopki za identifikacijo, shranjevanje in dostavo rezervnih delov – skupaj z evidentiranjem serijskih številk – naredijo BE-terno Wholesale zanesljivega partnerja za servisno odličnost. Z zalogami, ki temeljijo na povpraševanju, avtomatiziranim obnavljanjem zalog in neposredno integracijo v servisne postopke, se rezervni deli učinkovito upravljajo. To izboljšuje pripravljenost na servis in zadovoljstvo strank ter optimizira stroške zalog.
  • Upravljanje najema: Kratkoročne in dolgoročne najeme upravljajte učinkovito s standardiziranimi procesi za obdelavo pogodb, načrtovanje razpoložljivosti in obračunavanje. Najemne enote se edinstveno sledijo s serijskimi številkami in jih je mogoče povezati s servisnimi, vzdrževalnimi in logističnimi podatki. Rezultat: pregleden, k stranki usmerjen postopek najema, ki izboljšuje izkoriščenost, povečuje prihodke in krepi zadovoljstvo strank.
ZAKAJ IZBRATI NAS?

BE-terna je vaš specialist za ERP rešitve v veleprodaji

Ponujamo vam celovito, pregledno in povezano rešitev, posebej zasnovano za veleprodajo. Naša dolgoletna strokovnost na področju implementacije ERP, CRM in projektnih rešitev na osnovi Microsoft Dynamics 365 nam omogoča natančno razumevanje potreb industrije.

  • Z našo rešitvijo za veleprodajo v oblaku dobite sistem, ki je popolnoma prilagojen vašemu podjetju in združuje vse ključne funkcije – od upravljanja zalog in obdelave naročil do upravljanja odnosov s strankami (CRM).
  • Prejmete popolno preglednost poslovanja v realnem času prek digitalnih in avtomatiziranih procesov.
  • Rešitev znižuje stroške in povečuje prihodke, kar podpira učinkovita marketinška in prodajna strategija.
  • Pridobite večjo prilagodljivost za hitro prilagajanje podjetja spreminjajočim se razmeram.
  • Sprejemate boljše odločitve z uporabo umetne inteligence in strojnega učenja, ki podatke pretvarjata v dragocene vpoglede.
  • Poleg tega imate na voljo osebnega skrbnika, ki skrbi za obračunavanje, vodenje projektov, podporo in servis.