Programska oprema za upravljanje odnosov s strankami (CRM) podjetjem omogoča, da se osredotočijo na stranke. CRM omogoča vpogled v zgodovino, preference in interakcije vsake stranke z vašim podjetjem, tako da veste, kako izboljšati zvestobo in zadržati stranke.
Celovita zbirka aplikacij, podprtih z umetno inteligenco, ki povezuje prodajo, marketing, podporo strankam in terenske ekipe – da lahko svojim strankam na vsakem koraku ponudite osebno izkušnjo. Skrajšajte prodajne cikle in nadzorujte svoj prodajni tok.
Ste novi na področju CRM? BE-terna CRM Start vam nudi ključna orodja za upravljanje priložnosti, sledenje interakcijam in uspešno sklepanje poslov – brez zapletenosti ali stroškov velikih poslovnih sistemov.
Lastniki in vodje podjetij uporabljajo CRM za pridobivanje vpogleda v vedenje, preference in trende strank. Te informacije lahko uporabite za sprejemanje premišljenih odločitev, določanje strategij in učinkovito razporejanje virov.
Z inteligentno programsko opremo CRM lahko podjetja:
Skrajšajte prodajne cikle in prevzemite nadzor nad prodajnim lijakom.
Posredujte pravo sporočilo ob pravem času pravemu občinstvu.
Navdušite svoje stranke z vrhunskimi storitvenimi izkušnjami.
Povečajte produktivnost svojih terenskih tehnikov.
Leta 2025 so pričakovanja strank višja kot kdaj koli prej – še posebej v bančništvu. Ljudje pričakujejo hitro in učinkovito storitev, osebno prilagojene finančne nasvete ter nemoteno digitalno izkušnjo. Banke pa se medtem soočajo z vedno večjimi pritiski: z nenehno spreminjajočo se zakonodajo, okretnimi fintech konkurenti in porastom finančnih storitev, ki delujejo izključno prek digitalnih kanalov.