Med vores omfattende løsninger og services hjælper vi jer sikkert gennem hele digitale transformation
Vi tilbyder løsninger som er skræddersyet til din industri. Læs hvordan vi kan hjælpe dig med at transformere din virksomhed.
5 min read • Mar 04, 2026
Infobip, en global omnichannel-kommunikationsplatform med base i Kroatien, ekspanderede hurtigt på tværs af kontinenter og nåede et punkt, hvor virksomhedens finansielle struktur ikke længere kunne følge med omfanget og kompleksiteten af dens aktiviteter.
Det, der fungerede i tidligere faser, begyndte at begrænse overblik, koordinering og hastigheden i beslutningstagningen. Ledelsen havde brug for en finansplatform, der kunne understøtte fortsat global vækst uden at bremse driften.
Ved at implementere Microsoft Dynamics 365 Finance etablerede Infobip et centraliseret finansielt fundament, der leverer realtidsindsigt, standardiseret governance og lokalt ansvar på tværs af mere end 90 lande.
Infobip er en global omnichannel-kommunikationsplatform, der gør det muligt for virksomheder at engagere kunder på tværs af messaging, voice, e-mail og andre digitale kanaler verden over. Virksomheden understøtter blandt andet organisationer som Uber, Coca-Cola, Meta, Slack, Google og Bolt.
Infobip blev grundlagt i 2006 og har i dag mere end 3.500 medarbejdere fordelt på over 75 kontorer globalt samt 41 datacentre i Europa, Nord- og Sydamerika, Afrika, Asien og Mellemøsten. I 2025 sikrede virksomheden en senior secured finansieringsfacilitet på 520 millioner dollars for at understøtte næste fase af den internationale ekspansion.Denne vækst krævede et finansielt setup, der kunne matche virksomhedens operationelle kompleksitet.
Efterhånden som ekspansionen accelererede, udviklede finansprocesserne sig forskelligt på tværs af regioner. Regnskabsaktiviteter var fordelt på flere lande og blev ofte understøttet af eksterne leverandører. Kernefunktioner i finans forblev centraliserede, mens lokale teams var afhængige af hovedkontoret i den daglige drift.I global skala skabte denne model strukturelle udfordringer. Forskellige kontoplaner og regnskabsstrukturer på tværs af juridiske enheder gjorde konsolidering mere kompleks. Likviditetsstyring var i høj grad afhængig af manuelle processer. Der fandtes ingen automatiseret sammenhæng mellem fakturaer og betalinger, og overblik over åbne og afsluttede transaktioner var forsinket.Finansteams var fuldt optaget af operationelle opgaver, mens ledelsen manglede rettidig og konsolideret indsigt.Infobip definerede derfor et klart mål: Aat skabe en samlet finansarkitektur, der muliggør global transparens og samtidig styrker lokal autonomi.
Infobip vurderede mulige løsninger ud fra klart definerede kriterier.
Den nye platform skulle:
Microsoft Dynamics 365 Finance opfyldte disse krav og blev valgt som fundamentet for virksomhedens fremtidige finansplatform.
“Som en hurtigt voksende organisation i konstant udvikling, havde vi brug for et ERP-system, der kunne følge med. Microsoft Dynamics 365 Finance viste sig at være et rigtig godt match. Systemets fleksibilitet og brede standardfunktionalitet giver os den struktur, vi har brug for, samtidig med at vi kan tilpasse processerne, når vores forretning ændrer sig”
Maja Cvetko, Head of MS Dynamics 365 Finance and Power Platform hosInfobip
Den første Go-live fandt sted i begyndelsen af 2020. Fra starten var fokus på langsigtet skalerbarhed frem for blot at udskifte et system.Efter en vellykket implementering centraliserede Infobip sine indkøbsprocesser og udrullede Microsoft Dynamics 365 Finance til mere end 90 yderligere lande inden for cirka 18 måneder.
Med Microsoft Dynamics 365 Finance opnåede Infobip:
Vi er glade for, at vores partner introducerede Microsoft Dynamics 365 Finance og hjalp os med at etablere et stærkt fundament. Siden da har systemets konfigurerbarhed gjort det muligt for vores interne teknologi- og forretningsteams at tage reelt ejerskab. I dag driver og videreudvikler vi i høj grad løsningen internt, hvilket er vigtigt for en virksomhed, der opererer i det tempo, vi gør.
Infobips erfaring afspejler en situation, som mange hurtigt voksende teknologivirksomheder genkender. International ekspansion øger den strukturelle kompleksitet. Uden et samlet finansielt fundament falder transparensen, og manuelt arbejde øges.Ved at redesigne sin finansarkitektur omkring Microsoft Dynamics 365 Finance viser Infobip, at finansiel kontrol ikke behøver at bremse innovation, hvis systemet er designet til at skalere fra begyndelsen.Som Maja Cvetko forklarer:
Overordnet set giver Microsoft Dynamics 365 Finance et stærkt fundament, der understøtter vores vækst og giver os tillid til, at vores ERP-system kan udvikle sig i takt med forretningen.”
Organisationer, der adresserer strukturelle udfordringer tidligt, får rettidig indsigt til bedre beslutninger, skaber transparens uden unødig bureaukrati og opbygger et fundament, der understøtter global skalering uden løbende at skulle redesigne deres finansstruktur.
Hos BE-terna hjælper vi teknologi- og rådgivningsvirksomheder, der opererer i flere lande, med at opbygge finansplatforme, der matcher deres vækstambitioner.Vi kombinerer design af finansarkitektur, struktureret governance for udrulning og praktisk implementeringserfaring. Målet er klart: At sikre, at finans bliver et stabilt fundament for vækst og ikke en begrænsning.
