Dynamics 365 Project Operations, et potentielt ERP-system for servicevirksomheder?!
Blog

Dynamics 365 Project Operations, et potentielt ERP-system for servicevirksomheder?!

6 min read Nov 04, 2020

Én softwareløsning til projektstyring til alle forretningsområder 

Dynamics 365 Project Operations, som har været på det europæiske marked siden oktober 2020, er en cloudbaseret applikation, der integrerer alle forretningsprocesser fra salg, ressource-, projekt- og økonomistyring i én samlet løsning.

Som resultat leverer Microsofts lovende nye projektsoftware data om alle ansvarsområder, hastesager, aktuelle sammensætninger og anvendelsen af eksisterende ressourcer. Ændringer i forretningsområder og deres konsekvenser vises i realtid.

På Dynamics 365-platformen samler Microsoft dermed nu alle funktioner, der er relevante for projektstyring, i én løsning, til tiden og inden for budget.

Hvordan er Microsoft Dynamics 365 Project Operations positioneret i Dynamics 365-universet?

Microsoft Dynamics 365 Project Operations er den nyeste udvikling i det stadigt voksende Dynamics 365-univers. Grundidéen bag Dynamics 365-applikationerne har fra begyndelsen været standardisering af processer på alle niveauer – fra den første idé til implementeringen af et projektstyringssystem, herunder sammensmeltning af to regnskabs- eller ERP-systemer.

Det, der har kendetegnet Microsoft Dynamics fra starten, er en høj grad af agilitet, fleksibilitet og tilpasningsevne. Indtil i dag har Microsoft stillet følgende applikationer til rådighed til projektstyring:

  • Dynamics 365 for Sales
  • Dynamics 365 for Customer Service
  • Dynamics 365 for Field Service
  • Dynamics 365 for HR
  • Dynamics 365 for Finance and Supply Chain
  • Dynamics 365 for Commerce
  • Dynamics 365 for Marketing
  • Dynamics 365 Business Central
  • Artificial Intelligence
  • Mixed Reality
  • Dynamics 365 for Project Service Automation
Dynamics 365 for Project Service Automation kan betragtes som forløberen til Dynamics 365 Project Operations. Denne software var særligt nyttig for projektledere.

Hvordan adskiller Dynamics 365 Project Operations sig fra Dynamics 365 Project Service Automation?

Det, der adskiller Dynamics 365 Project Operations fra Project Service Automation, er kombinationen af tidligere løsninger fra Dynamics 365 Finance and Supply Chain med Microsofts Project Service Automation. Dermed bliver softwaren en samlet end-to-end-løsning til projektbaserede serviceprocesser.

Dynamics 365 Project Operations kan betragtes som en “best-of”-løsning, der bygger på tidligere Dynamics-funktioner, men som samtidig tilbyder nye værktøjer og funktioner.

Mens fokus i Project Service Automation primært lå på **frontoffice-projektstyring**, tilbyder den nye projektstyringssoftware funktionalitet til projektdeltagere i **alle forretningsområder**.

Det betyder, at:

  • projektlederen
  • resource manageren
  • teammedlemmer
  • økonomi- og regnskabsafdelingen
  • samt andre interessenter
har **synlighed og transparens i data gennem hele projektets livscyklus**, fra de indledende salgsaktiviteter til projektregnskab og finansielle processer i backend.

Hvad gør Dynamics 365 Project Operations særligt?

Integration af ERP og CRM

Hvor der tidligere blev anvendt separate systemer til salg, projektstyring, regnskab, HR-planlægning og økonomi, ligger nøglen til Dynamics 365 Project Operations’ succes i at samle løsninger fra alle forretningsområder.

Dermed fuldender Microsoft den længe ventede **kombination af ERP- og CRM-løsninger i ét produkt**.

Potentielt en komplet ERP-løsning med fokus på service

Baseret på Dynamics 365-platformen og udvidelsesmulighederne med andre apps – såsom **Dynamics 365 for Customer Service** eller **Dynamics 365 for Field Service** – tilbyder Project Operations områdespecifikke værktøjer til en **fuldgyldig ERP-løsning med fokus på servicevirksomheder**.

Aktuel status som beslutningsgrundlag

Project Operations indeholder kraftfulde værktøjer, som gør det muligt løbende at se **aktuel status og workflows**. Beslutninger kan derfor træffes på baggrund af **opdaterede AI-data og machine learning**.

Hvilke fordele giver Project Operations til projektstyring?

## Flere tilbud og bedre salgsgrundlag

Med forbedret kontraktstyring, mere præcise projektkalkulationer, prognoser og estimater skaber Dynamics 365 Project Operations en **mere differentieret kundeoplevelse**, som genererer flere leads.

## Ressource- og kompetencebaseret bemanding

Project Operations sikrer automatisk, at medarbejdere tildeles de rette projekter baseret på **ressourcer og kompetencer**.

## Fleksibel brug af projektfunktioner

Kendte funktioner fra Microsoft Project – såsom **Kanban boards, Gantt-diagrammer og dashboards** – giver en høj grad af brugervenlighed.

## Præcise styringsværktøjer

Med funktioner til:

  • ressourcestyring
  • prisfastsættelse
  • omkostningsberegning
  • tidsregistrering
  • omkostningsstyring
  • rapportering
tilbyder Dynamics 365 Project Operations **kvalificerede værktøjer til at håndtere projekters komplekse tværfaglige struktur**.

## Løbende dataregistrering og adgang

Dynamics 365 Project Operations giver **opdateret indsigt i projektsalg og finansielle data**. Samtidig kan alle projektdeltagere registrere **tid og omkostninger løbende**, hvilket blandt andet muliggør **hurtigere fakturering til kunder**.

## Innovation med fokus på service

Via Microsoft Dynamics 365-platformen integreres **forretningsprocesser med projektstyringsmetoder** på samme måde som i en ERP-løsning. Det gør det muligt at planlægge og styre forretningsprocesser mere detaljeret.

Dermed bliver **service- og leverancekomponenten i servicevirksomheder særligt fremhævet**, samtidig med at muligheden for at udvide løsningen med andre apps og services øger innovationspotentialet.

Hvad er fordelene?

  • En samlet løsning leveret **til tiden og inden for budget** uden afbrydelser mellem forretningsområder
  • Hvert trin og hver interaktion registreres **i realtid**
  • Innovativ software, der understøtter **bedre forretningsbeslutninger**
  • Reaktioner og indgreb baseret på **aktuel viden**
  • Øget **teamsamarbejde, kommunikation og transparens**
  • Data er tilgængelige for alle projektdeltagere på tværs af forretningsområder
  • Integration med **Microsoft Teams**
  • Ingen dobbeltfunktioner
  • I kombination med andre Dynamics 365-apps eller tredjepartsløsninger kan systemet blive et **fuldt ERP-system**
  • Tidlig indgriben mulig via **realtidsdata**
  • **Gunstig licensmodel**
  • **Høj projektprofitabilitet**
  • Velegnet til **globale virksomheder og alle brancher**

Hvad er ulemperne?

På nuværende tidspunkt skal der udvikles en **individuel integration for at koble Business Central sammen med løsningen**. Microsofts roadmap adresserer allerede denne udfordring.

Der forventes også **ændringer i licensmodellen**.

Microsoft Project Operations – kort fortalt

Dynamics 365 Project Operations er en **cloudbaseret applikation**, der for første gang kombinerer værktøjer til **alle forretningsprocesser og -områder i én samlet projektstyringsløsning**.

Microsoft Dynamics-platformen og dens udvidelsesmuligheder med eksisterende Dynamics 365-apps giver potentiale for **en komplet ERP-løsning – særligt målrettet servicevirksomheder**.

Derudover giver systemet mulighed for at træffe beslutninger baseret på **pålidelige data**.

Dermed er Dynamics 365 Project Operations velegnet til **projekter af enhver art** – til at generere leads, sikre målrettet ressourceallokering, accelerere processer og gøre virksomhedens drift **mere effektiv og profitabel**.