Naše celovite rešitve in storitve vas vodijo skozi proces digitalizacije.
Govorimo vaš jezik! Naše rešitve, prilagojene vaši panogi, popolnoma ustrezajo vašim potrebam.
Kako je ENSOL 360 poenotil finance, vodenje projektov in inženiring
Nasveti in novosti o naših rešitvah, blog zapisi, študije primerov iz prakse in novice o našem podjetju.
Opolnomočite svoje podjetje z rešitvami Agentic AI, ki zmanjšujejo ročno delo in pospešujejo poslovne procese. Odkrijte, kako rešitve AI Agent podjetja BE terna spreminjajo poslovne procese v celotni vrednostni verigi, od financ do podpore strankam, s praktičnimi primeri uporabe, vpogledi v implementacijo in predstavitvijo tehnologij, ki to omogočajo.Od strateškega načrtovanja do uvedbe in zanesljivega delovanja vam stojimo ob strani s standardnimi ali popolnoma prilagojenimi rešitvami, ki ustrezajo potrebam vašega podjetja.
BE terna razvija, uvaja in upravlja poslovne rešitve Agentic AI, ki omogočajo avtonomno avtomatizacijo delovnih procesov. Z brezhibnim povezovanjem AI agentov, avtomatizacije procesov (RPA in DPA) ter vaših ključnih informacijskih sistemov ustvarjamo razširljive, varne in sledljive delovne procese, ki prinašajo merljive poslovne rezultate.Podpiramo vas na vsakem koraku, od strateškega načrtovanja do uvedbe in nadaljnjega razvoja, s standardnimi ali popolnoma prilagojenimi rešitvami, zasnovanimi glede na potrebe vašega podjetja.
Agentic AI ne obdeluje le podatkov. Razume poslovne cilje, pravila in prednostne naloge ter v vsaki situaciji izvede najustreznejši ukrep.
Obdeluje elektronsko pošto, poročila in dokumente, iz njih izlušči pomembne informacije ter nestrukturirane podatke pretvori v uporabne sprožilce za nadaljnje procese.
AI agenti se povežejo z ERP in CRM sistemi ter drugimi obstoječimi poslovnimi platformami. Naloge izvajajo samodejno, brez potrebe po ročnih prenosih med sistemi.
Agentic AI sledi vnaprej določenim ciljem in poslovnim pravilom, samostojno določi naslednji korak ter dosledno izvaja procese.
Agentic AI svoje delovanje nenehno izboljšuje na podlagi rezultatov, povratnih informacij in dejanskih operativnih podatkov.
Agentic AI je zasnovan za varna okolja z velikim obsegom procesov ter izpolnjuje zahteve reguliranih panog in poslovno kritičnih procesov. Vsako dejanje se zabeleži, kar zagotavlja popolno preglednost, učinkovito upravljanje in možnost revizije.
Agentic AI prinaša najboljše rezultate tam, kjer se vaše podjetje sooča z velikim obsegom dela, zahtevnimi poslovnimi procesi in nenehnimi spremembami.V podjetju BE terna uporabljamo Agentic AI v celotni vrednostni verigi, od prodaje, logistike in proizvodnje do nabave ter financ. Vse naše rešitve Agentic AI so prilagojene vašim potrebam in lahko delujejo popolnoma avtonomno ali z vključitvijo uporabnika v ključnih korakih procesa, odvisno od vaših poslovnih procesov in zahtev upravljanja.Raziščite primere uporabe Agentic AI in spoznajte, kako jih podjetja uporabljajo v praksi.
Naš avtomatizirani logistični in inteligentni pomočnik za oskrbovalno verigo ALISA AI se uči iz vaših podatkov ter ekipam pomaga pri napovedovanju povpraševanja, priporočilih za naročanje in načrtovanju proizvodnje z visoko stopnjo avtomatizacije.
AI agenti za finance razbremenijo vaše ekipe z avtomatizacijo celotnega procesa obdelave računov. Samodejno zaznajo in razvrstijo prejete račune, iz prilog pridobijo ključne podatke, jih preverijo in dopolnijo na podlagi vnaprej določenih pravil ter matičnih podatkov, nato pa potrjene podatke prenesejo v vaš sistem ERP.
AI agenti za upravljanje kakovosti zbirajo podatke o kakovosti, jih preverjajo glede na podatke v sistemih ERP in QMS ter pripravijo zapise o neskladnostih in predloge korektivnih ukrepov za hitro obravnavo in zaključek.
Prodajni agenti in AI agenti za podporo strankam razbremenijo vaše ekipe tako, da prevzamejo ponavljajoča se ročna opravila pri obravnavi zahtev strank in potencialnih kupcev. Samodejno preberejo in razvrstijo prejeta e poštna sporočila, pridobijo ustrezne informacije iz sistemov ERP in CRM ter pripravijo osnutek odgovora, ki ga zaposleni pregleda in pošlje.
BE terna je vaš zanesljiv partner za uvedbo rešitev Agentic AI. Pomagamo vam razviti AI agente za poslovna okolja, ki varno izvajajo naloge v vaših poslovnih procesih, ob podpori učinkovitega upravljanja umetne inteligence, nadzora in popolne sledljivosti.
Podjetje VAUDE Sport GmbH & Co. KG, priznani proizvajalec športnih oblačil in opreme, je z družbo BE-terna uvedlo AI agenta, ki prodajni ekipi pomaga z avtomatizacijo obdelave naročil in upravljanja elektronske pošte neposredno v sistemu Microsoft Dynamics 365.
Rezultati:
Proizvajalec spodnjega perila in oblačil mey Handels GmbH je za svojo novo blagovno znamko Mes Amis uvedel rešitev z umetno inteligenco, ki sta jo razvila BE-terna in Microsoft. Rešitev avtomatizira pripravo podatkov o izdelkih ter ustvarjanje vsebin.
Avstrijski ponudnik energetskih storitev illwerke vkw je skupaj z družbo BE-terna posodobil podporo strankam z uvedbo rešitev Microsoft Dynamics 365 Customer Service, Power Automate in AI Builder ter omogočil učinkovito avtomatizacijo, podprto z umetno inteligenco.
BE-terna je partner UiPath Diamond, kar potrjuje naše bogato znanje in izkušnje na področju inteligentne avtomatizacije.
UiPath je ena vodilnih platform za avtomatizacijo poslovnih procesov, od robotske avtomatizacije procesov (RPA) do AI agentov. Njegov zmogljiv nabor orodij omogoča varno in razširljivo izvajanje procesov v različnih sistemih ter predstavlja trdne temelje za rešitve Agentic AI, ki presegajo avtomatizacijo posameznih opravil in omogočajo avtonomno izvajanje poslovnih procesov.
Kot dolgoletni Microsoft Solutions Partner družba BE-terna razvija rešitve za avtomatizacijo, pripravljene za uporabo v poslovnih okoljih, na osnovi platforme Microsoft Power Platform.
Z orodji, kot so Power Automate, Power Apps in Azure AI Services, Microsoft zagotavlja prilagodljivo in varno osnovo za uvedbo rešitev Agentic AI. Te tehnologije omogočajo AI agentom povezovanje z vašim Microsoftovim ekosistemom, izvajanje nalog in prilagajanje poslovnim procesom, od sistemov ERP in CRM do prilagojenih delovnih procesov.
Agentic AI presega zmožnosti klasičnih klepetalnih pomočnikov in kopilotov ter umetni inteligenci omogoča samostojno izvajanje nalog.
Sistemi Agentic AI delujejo samostojno na podlagi vnaprej določenih ciljev in pravil. Povezujejo se z vašimi obstoječimi sistemi in podatki ter samostojno začnejo, izvajajo in zaključijo celotne poslovne procese. Delujejo kot digitalni sodelavec, ki usklajuje procese, jih optimizira in ustvarja merljive rezultate v celotni organizaciji.
Sistemi Agentic AI lahko:
RPA (robotska avtomatizacija procesov) avtomatizira ponavljajoča se opravila tako, da posnema uporabnikove interakcije z aplikacijami, kot so klikanje, kopiranje podatkov ali obdelava obrazcev. Najprimernejša je za stabilne procese z jasno določenimi pravili in velikim obsegom ponavljajočih se nalog.
DPA (digitalna avtomatizacija procesov) presega avtomatizacijo posameznih opravil, saj usklajuje celotne poslovne procese od začetka do konca. Vključuje potrjevanja, vključitev uporabnika v ključnih korakih procesa, obravnavo izjem in povezovanje poslovnih aplikacij prek programskih vmesnikov (API).
AI agenti so inteligentni programski sistemi, ki razumejo kontekst, sprejemajo odločitve in komunicirajo z informacijskimi sistemi ali uporabniki. Za razliko od klasične avtomatizacije lahko delujejo tudi v manj strukturiranih okoljih ter svoje delovanje sproti prilagajajo.
Agentic Process Automation združuje platforme za avtomatizacijo z AI agenti. Omogoča samostojno izvajanje poslovnih procesov tudi takrat, ko ti vključujejo nepopolne podatke, dvoumne situacije ali potrebo po odločanju. Predstavlja naslednjo stopnjo razvoja avtomatizacije, saj procese premika od izvajanja na podlagi pravil k izvajanju, usmerjenemu v doseganje ciljev.
Na kratko:
Sistemi Agentic AI običajno temeljijo na naslednjih ključnih gradnikih:
Skupaj ti gradniki omogočajo, da avtonomni AI agenti zanesljivo delujejo v poslovnih okoljih in svoje delovanje nenehno izboljšujejo.
Agentic AI je še posebej učinkovit pri poslovnih procesih, ki:
Najpogostejši primeri uporabe Agentic AI vključujejo:
Agentic AI se še posebej izkaže tam, kjer tradicionalna avtomatizacija zaradi kompleksnosti ali dvoumnosti procesov doseže svoje meje.
Donosnost naložbe je odvisna od zrelosti in zahtevnosti poslovnih procesov, vendar Agentic AI običajno prinaša naslednje merljive koristi:
Številna podjetja dosežejo pozitivno donosnost naložbe in merljive poslovne koristi že v prvih treh mesecih, zlasti pri procesih z velikim obsegom dela ali visokimi stroški.
Vzpostavljena osnova za avtomatizacijo omogoča nadaljnje ustvarjanje poslovne vrednosti z razširitvijo rešitev na dodatne procese. Pri BE-terna vam pomagamo že od začetka opredeliti jasne ključne kazalnike uspešnosti (KPI) in izmeriti dejanske učinke.
Po začetni uvedbi vam še naprej stojimo ob strani z:
Naš cilj ni zgolj uspešna uvedba rešitve, temveč ustvarjanje dolgoročne poslovne vrednosti.
Za uspešno uvedbo Agentic AI potrebujete:
Za zahtevnost poskrbimo mi. Arhitekturo rešitve prilagodimo stopnji digitalne zrelosti vašega podjetja.
Tradicionalna avtomatizacija z umetno inteligenco je običajno osredotočena na posamezna opravila, kot so razvrščanje podatkov, optično prepoznavanje znakov (OCR) ali interakcija s klepetalnimi pomočniki.
Agentic AI naredi korak dlje. Sistemom umetne inteligence omogoča, da samostojno načrtujejo, sprejemajo odločitve in izvajajo naloge v različnih sistemih. Pri tem jih podpirajo inteligentno usklajevanje poslovnih procesov, učinkovito upravljanje ter popolna sledljivost.
Da, če je uveden z ustreznim modelom upravljanja.
BE-terna zagotavlja:
Zato je Agentic AI primeren tudi za regulirane panoge, kot so bančništvo, zavarovalništvo, zdravstvo in javni sektor.
To zagotavljamo s kombinacijo naslednjih pristopov:
AI agentov ne obravnavamo kot nenadzorovanih sistemov, temveč kot skrbno upravljane zmogljivosti za poslovna okolja.
Da. Agentic AI doseže največjo vrednost, ko ga vključimo v obstoječi ekosistem za avtomatizacijo, na primer:
Agentic AI ne nadomešča vaših obstoječih naložb v avtomatizacijo, temveč jih nadgradi in poveča njihovo vrednost.
V številnih primerih lahko BE-terna prvo produkcijsko rešitev uvede v dveh do štirih tednih, odvisno od zahtevnosti projekta, dostopa do sistemov in razpoložljivosti ključnih deležnikov.
Ne veste, kje začeti?
Na uvodnem posvetu bomo skupaj prepoznali prvi primer uporabe Agentic AI, ki bo vašemu podjetju prinesel največjo vrednost.
Dogovorite se za posvet
Več kot desetletje so tehnologije Robotic Process Automation (RPA) in Digital Process Automation (DPA) pomagale podjetjem avtomatizirati ponavljajoča se opravila, ki temeljijo na pravilih. Toda avtomatizacija se razvija — in v ospredje prihajajo AI‑agenti. Z napredkom inteligentne avtomatizacije se številna podjetja sprašujejo: Kakšna je dejanska razlika med RPA, generativno umetno inteligenco (Gen AI) in agentno umetno inteligenco (Agentic AI)? In kje v to sliko spada Agentic Process Automation?
