Naša sveobuhvatna rješenja i usluge vode vas kroz proces digitalizacije.
Govorimo vašim jezikom! Naša rješenja prilagođena vašoj industriji savršeno odgovaraju vašim potrebama.
Objedinjene financije, upravljanje projektima i inženjering u globalnom poslovanju.
Savjeti i novosti o našim rješenjima, blogovi, studije slučaja i vijesti o našoj tvrtki.
BE-terna se ističe softverskim rješenjima za maloprodaju temeljenima na Microsoft tehnologijama, prilagođenima specifičnim potrebama vaše tvrtke. Razvili smo cjelovit pristup koji objedinjuje ključne ERP funkcionalnosti, unaprijed konfigurirane i prilagođene maloprodajne procese te alate razvijene prema vašim potrebama – do najsitnijeg detalja. Bez obzira upravljate li mrežom od 300 trgovina, veleprodajom ili internetskom trgovinom, dobivate učinkovito i transparentno end-to-end rješenje za maloprodaju.
Želite povezati i digitalizirati različite poslovne funkcije u svojoj tvrtki kako biste pojednostavili maloprodajne procese, unaprijedili korisničko iskustvo i potaknuli poslovni rast uz uvide temeljene na podacima i učinkovito upravljanje opskrbnim lancem.
Front-end procesi
Omogućite besprijekorno korisničko iskustvo povezivanjem online i offline prodajnih kanala. Dobivate jedinstven pogled na kupca od 360 stupnjeva za personaliziraniji marketing i korisnička iskustva prilagođena pojedincu. Osim toga, jednostavno možete uspostaviti programe lojalnosti kako biste potaknuli ponovnu kupnju.
Pozadinski poslovni procesi
Putem povezanog ERP-a i sustava za upravljanje podacima, potpomognutog umjetnom inteligencijom i strojnim učenjem, upravljajte svojimUčinkovitije upravljajte zalihama zahvaljujući uvidima u predviđanje potražnje, razine zaliha i preporuke za naručivanje. Istodobno možete učinkovitije surađivati s dobavljačima i optimizirati procese nabave te analizirati povijesne podatke i trendove kako biste se bolje pripremili za promjene i oscilacije u potražnji.
Kreirajte i upravljajte asortimanom proizvoda na temelju preferencija kupaca. Dinamičko određivanje cijena i upravljanje promocijama omogućuju vam provedbu ciljanih promotivnih aktivnosti. Uz to možete optimizirati procese opskrbnog lanca kako biste osigurali učinkovitu distribuciju proizvoda do trgovina i kupaca.
Segmentirajte bazu kupaca prema različitim kriterijima, kao što su povijest kupnje, demografski podaci i ponašanje, kako biste provodili ciljanije i personaliziranije marketinške kampanje. Osim toga, marketinške kampanje i programe lojalnosti možete kreirati i njima upravljati izravno unutar ERP sustava.
Upravljajte omnikanalnom prodajom povezivanjem fizičkih trgovina, e-trgovine i mobilnih prodajnih kanala te svojim kupcima pružite besprijekorno iskustvo kupnje. Istodobno možete učinkovito upravljati zalihama u svim prodajnim kanalima, smanjiti višak zaliha i nedostatak proizvoda te ostvariti bolji pregled dostupnosti zaliha.
Učinkovito upravljajte narudžbama i njihovim ispunjenjem optimizacijom usmjeravanja narudžbi, raspodjele i mogućnosti dostave. Također možete upravljati upitima kupaca, pritužbama i zahtjevima za podršku te tako unaprijediti cjelokupno iskustvo korisničke podrške. Uz to upravljate financijskim procesima i dobivate sveobuhvatan pregled financijskog stanja svojeg poslovanja.
Maloprodaja je jedno od naših ključnih područja stručnosti, a tijekom godina pomogli smo brojnim malim i velikim maloprodajnim tvrtkama uz naša ERP rješenja prilagođena specifičnostima industrije. Pružamo cjelovito i transparentno end-to-end rješenje za maloprodaju. Imamo dugogodišnje iskustvo u razvoju različitih ERP, CRM i rješenja za upravljanje projektima u maloprodaji na platformi Microsoft Dynamics 365.
S nama dobivate:
Naša aplikacija za mobilne uređaje usmjerena na buduće potrebe poslovanja.
Iskoristite sve prednosti našeg integriranog POS softvera.
BI rješenje izravno u vašem ERP sustavu.
U današnjem ubrzanom digitalnom okruženju, pružanje besprijekornog korisničkog iskustva više nije opcija već je nužnost. Dok mnoge tvrtke ulažu u programe lojalnosti i marketinške kampanje, kontakt centar često ostaje nepovezan, nedovoljno iskorišten i zanemaren. Ali što ako bi ta ključna dodirna točka s klijentima mogla učiniti mnogo više od samog rješavanja pritužbi? Što ako bi mogla postati temelj korisničke lojalnosti i zadovoljstva.
