Godišnja konferencija | Confidence in Change  •  Hotel Esplanade • 15. listopad 2026. • Prijavite se   
PROFESIONALNE USLUGE

Jedini softver za upravljanje profesionalnim uslugama koji će vam ikada trebati!

Bez obzira koju vrstu poslovnih usluga vaša tvrtka pruža korisnicima, naše rješenje za automatizaciju profesionalnih usluga će vam pomoći u upravljanju prodajom, projektima, ugovaranjem, korisnicima, financijama i zaposlenima kroz jedan sveobuhvatan pregled dostupan bilo kada i bilo gdje. 

Kontaktirajte nas Istražite mogućnosti

Efikasno upravljajte prodajom, projektima, zaposlenima i financijama

Pristupite podacima ili resursima s bilo koje lokacije, u bilo koje vrijeme i s bilo kojeg uređaja. Povežite svoje poslovanje uz pomoć Cloud tehnologije koja nudi najbolje od sljedećih rješenja:  

  • Enterprise Resource Planning (ERP),
  • Customer Relationship Management (CRM), 
  • Business Intelligence (BI) technology, 
  • Human Resource Management (HRM). 

Dozvolite da vam pomognemo u izboru seta modula koji će omogućiti rast i razvoj vašeg poslovanja i zaposlenih. 

Moduli i funkcionalnosti

Marketing

Prodaja

Korisnička podrška

Upravljanje projektima

Financije i fakturiranje

Poslovna analitika

Ljudski resursi

Izvještavanje o održivosti

Marketing

Saznajte kako vodeći direktori marketinga koriste umjetnu inteligenciju za transformaciju marketinških strategija, povećanje angažmana korisnika i donošenje odluka temeljenih na podacima radi ostvarivanja mjerljivih rezultata.

  • Potaknite kreativnost: Primajte preporuke za sadržaj, uključujući tekstove i fotografije, na temelju vaših uputa, povijesti korisnika i vizualnog identiteta vaše tvrtke.
  • Hiperpersonalizacija: Povećajte angažman pravom porukom, u pravom trenutku i putem kanala koji korisnik preferira. Omogućite korisničko putovanje u stvarnom vremenu, uvijek u skladu s relevantnim propisima.
  • Predvidite budućnost: Predvidite sljedeće korake svojih korisnika koristeći podatke iz prve i treće strane te umjetnu inteligenciju.
  • Segmenti korisnika jednim klikom: Prepustite umjetnoj inteligenciji izradu novih korisničkih segmenata ili ih izradite ručno, otkrijte nove potencijalne ciljne skupine i pokrenite ciljane kampanje jednim klikom.
  • Prepustite posao GPT-u: U razgovornom sučelju jednostavno opišite što želite napraviti i više nećete morati koristiti upite za korisnička putovanja, segmentaciju, automatizaciju i druge procese. Možda zvuči kao čarolija, ali zove se Copilot.

Prodaja

Brže upravljajte potencijalnim klijentima i ugovaranjem usluge, identificirajte potrebne resurse, planirajte vremenske rokove i strukturu raspodjele konkretnih zadataka (WBS) i odobravajte ugovore

  • Predvidite prodajne rezultate: Prognozirajte prihode i pratite rezultate u odnosu na postavljene ciljeve.
  • Bodovanje potencijalnih kupaca: Koristite strojno učenje za prepoznavanje najvrjednijih potencijalnih kupaca analizom tisuća podatkovnih točaka.
  • Uvidi u stvarnom vremenu: Donosite odluke na temelju podataka te prepoznajte nove prilike i prijetnje.
  • Pronađite nove prodajne prilike: Dobijte precizne uvide iz marketinških kampanja, aktivnosti korisničke podrške, ponašanja korisnika, povijesnih podataka i tržišnih trendova, zajedno s ciljanim preporukama. AI vam također pomaže razumjeti što vaši najbolji prodajni stručnjaci rade uspješno te predlaže provjerene prodajne pristupe za sklapanje većeg broja poslova.
  • Impresionirajte svoje kupce: Pokažite stručnost tako što ćete imati sve relevantne informacije o kupcu na jednom mjestu. AI sažeci mogu objediniti detalje sa sastanaka, transkripte razgovora, povijest kupca, vijesti s weba i druge relevantne informacije.

Korisnička podrška

Automatizirajte rutinske zadatke, pružite kvalitetnije iskustvo korisničke podrške te uz GPT Copilot smanjite preopterećenost zaposlenika i neučinkovitost.

  • Hiperpersonalizacija u stvarnom vremenu: Omogućite individualizirano iskustvo analizom podataka kako biste odredili najbolji sljedeći korak, upravljali zahtjevima korisnika iz svih kanala i istodobno obrađivali više interakcija u stvarnom vremenu.
  • Samostalno rješavanje korisničkih upita: Koristite AI za dijagnosticiranje problema, pronalaženje rješenja i pružanje pomoći koristeći interne baze znanja i odgovore generirane iz pouzdanih izvora.
  • Usmjeravanje korisnika uz pomoć AI-ja: Korisnicima prvo mogu pomoći empatični GPT chatbotovi s komunikacijom nalik ljudskoj. Ako je potrebna dodatna pomoć, AI dodjeljuje slučaj najprikladnijem dostupnom agentu.
  • Upravljanje SLA-ovima i prioritetima: Osigurajte prioritetno postupanje prema korisnicima u skladu sa SLA ugovorima, učinkovito upravljajte svim zahtjevima i smanjite rizik od zaboravljenih zahtjeva.
  • Prepustite posao GPT-u: Na temelju prethodne komunikacije ili dostupnog konteksta Copilot GPT može sastaviti e-poruku, pružiti informacije o usluzi, sažeti odgovore i strukturirati ih u jasne korake.

Upravljanje projektima

Povežite svoje timove na jednoj platformi. Optimalno koristite resurse, ubrzajte realizaciju projekata i povećajte profitabilnost – od generiranja potencijalnih kupaca do fakturiranja.

  • Planiranje projekata: Planirajte i upravljajte projektima pomoću Ganttovih dijagrama i Kanban ploča. Povežite sustave za praćenje zadataka putem našeg API sučelja kako biste jednostavno fakturirali servisne zahtjeve.
  • Upravljanje ugovorima: Osigurajte precizno upravljanje ugovorima uz potrebnu fleksibilnost i kontrolu.
  • Upravljanje resursima i njihovom iskorištenošću: Uskladite vještine sa zahtjevima i dodijelite odgovarajuće resurse svakom zadatku.
  • Kontrola procesa od početka do kraja: Ostvarite jasan pregled cijelog procesa, od prvog kontakta ili potencijalnog kupca do slanja završnog računa.
  • Vrijeme i troškovi: Pratite utrošeno vrijeme i troškove na projektima te omogućite brže fakturiranje i povrat troškova.

Financije i fakturiranje

Unaprijedite svoje financijske procese uz jednostavno rješenje za fakturiranje koje omogućuje učinkovitije transakcije.

  • Fakturiranje: Zadržite kontrolu nad složenim procesima i pravilima fakturiranja.
  • Projektno računovodstvo: Preciznije upravljajte projektnim računovodstvom, pratite troškove i priznavanje prihoda uz usklađenost s međunarodnim standardima financijskog izvještavanja.
  • Izvještavanje: Pristupite izvještajima na svim razinama poslovanja u bilo kojem trenutku.
  • Analitika: Koristite podatke, statistiku, modeliranje i strojno učenje za predviđanje i planiranje budućih događaja i prilika u svim područjima poslovanja.

Poslovna analitika

Analizirajte, kontrolirajte i pratite sve poslovne procese i KPI-eve vaše tvrtke.

  • Profitabilnost poslovanja: Steknite jasan uvid u profitabilnost svojih poslovnih jedinica ili segmenata objedinjavanjem svih relevantnih financijskih i nefinancijskih podataka.
  • Profitabilnost projekata: Razumijte profitabilnost pojedinih projekata integriranjem informacija iz različitih izvora podataka.
  • Praćenje prodajnih KPI-jeva: Omogućite prodajnim timovima praćenje ključnih pokazatelja uspješnosti i bolje razumijevanje čimbenika koji pokreću prodajni proces objedinjavanjem podataka iz CRM-a i drugih izvora.
  • Iskorištenost resursa: Omogućite voditeljima timova jasan uvid u iskorištenost resursa te im pomozite razumjeti ključne pokretače rezultata i potencijalne probleme iz perspektive resursa i organizacije.
  • U stvarnom vremenu i prilagođeno vašim potrebama: Pristupite podacima u stvarnom vremenu za istinski podatkovno vođeno poslovanje uz prilagođene nadzorne ploče i izvještaje izrađene prema potrebama vašeg poslovanja.

Ljudski resursi

Riješite svoje HR izazove i izgradite organizaciju u kojoj ljudi i poslovanje mogu uspjeti.

  • Upravljanje zadacima podržano je automatiziranim procesima i tijekovima rada.
  • Samoposlužni portal za voditelje timova i zaposlenike.
  • Upravljanje učinkom koje obuhvaća evidenciju zaposlenika, ciljeve i evaluacije.
  • Praćenje edukacija i certifikata koje potiče profesionalni razvoj zaposlenika.
  • Integracija obračuna plaća s rješenjima bilo kojeg vanjskog pružatelja usluga obračuna plaća.
  • HR programi za optimizaciju pogodnosti, naknada, usklađenosti te upravljanje godišnjim odmorima i odsutnostima.
  • Skupne promjene za jedan tim ili cijelu organizaciju na jednom mjestu i jednim klikom.

Izvještavanje o održivosti

  • Definirajte pokazatelje održivosti i postavite ciljeve u skladu sa zahtjevima ESRS-a i CSRD-a.
  • Prikupite točne i pouzdane podatke o održivosti koristeći odgovarajuće softversko rješenje.
  • Pripremite izvještaj organiziranjem ključnih podataka i nalaza te objedinjavanjem kvalitativnih i kvantitativnih pokazatelja za procjenu održivih praksi.
  • Provjerite točnost podataka, njihovu potpunost i dosljednost te uklonite pogreške.
  • Analizirajte trendove u podacima, usporedite podatke unutar i između sektora te identificirajte područja u kojima je moguće poboljšati održivost.
  • Objavite izvještaj na web-stranici tvrtke, predstavite ključne rezultate i uspjehe u području održivosti te uključite povratne informacije kupaca i drugih dionika.
Sigurno vodimo poslovanje prema hiperpovezanoj budućnosti

Pouzdana digitalna transformacija

Pomažemo tvrtkama da uspiju u hiperpovezanom svijetu, uz ljudski pristup i integritet.

Opsežno poznavanje industrije
Metodologija usavršena kroz iskustvo
Vrhunska tehnologija

Opsežno poznavanje industrije

Suradnja s brojnim tvrtkama iz sektora profesionalnih usluga diljem svijeta omogućila nam je razvoj opsežnog poznavanja industrije, što nam pomaže osigurati visoku kvalitetu naših rješenja.
Raznolikost našeg portfelja korisnika omogućuje nam povezivanje najboljih industrijskih praksi i pružanje vrijednih industrijskih mjerila.
Među našim korisnicima nalaze se tvrtke iz sektora profesionalnih usluga koje rastu organski ili putem akvizicija, vodeći tehnološki jednorozi, brzorastući startupovi i mnoge druge organizacije.

Metodologija usavršena kroz iskustvo

Svaka tvrtka iz sektora profesionalnih usluga je drugačija, ali očekivanja su uvijek slična: učinkovitost, skalabilnost, pouzdanost i troškovna učinkovitost. Naše dokazano iskustvo doprinosi uspješnosti projekta kroz:

1. personalizirano istraživanje prilika za rast
2. precizno definiran opseg projekta
3. konkretan dokaz potencijala projekta
4. modularan pristup od vrha prema dolje
5. visoku razinu transparentnosti
6. učinkovitu komunikaciju, prijenos znanja i uključivanje zaposlenika
7. implementaciju temeljenu na testiranju

Vrhunska tehnologija

Microsoft Dynamics 365: Poslovanje podržano umjetnom inteligencijom uz CRM i ERP poslovne aplikacije koje povezuju vaše timove, procese i podatke.
54 % tvrtki s popisa Fortune 500 koristi Dynamics 365.
Power Platform: Skup aplikacija koje omogućuju automatizaciju procesa, razvoj rješenja, analizu podataka i izradu virtualnih agenata.
97 % tvrtki s popisa Fortune 500 koristi Microsoft Power Platform.
Azure: Više od 200 proizvoda i usluga u oblaku za razvoj, pokretanje i upravljanje aplikacijama u više oblaka i lokalnim okruženjima.
95 % tvrtki s popisa Fortune 500 povjerava svoje poslovanje platformi Azure.
Copilot: Copilot kombinira mogućnosti velikih jezičnih modela (LLM) s vašim podacima, uključujući kalendar, e-poštu, razgovore, dokumente i druge poslovne informacije.
Oko 40 % tvrtki s popisa Fortune 100 sudjelovalo je u početnom pretpregledu proizvoda.

Tvrtke koje su nam iskazale povjerenje

Back to top