CRM SUSTAVI

Pregled CRM poslovnih rješenja tvrtke BE-terna

Softver za upravljanje odnosima s kupcima (CRM – Customer Relationship Management) pomaže tvrtkama da svoje poslovanje usmjere na kupce. CRM sustav omogućuje uvid u povijest svakog kupca, njegove preferencije i sve interakcije s vašom tvrtkom. Zahvaljujući tim informacijama, možete bolje razumjeti potrebe svojih kupaca, povećati njihovu lojalnost i učinkovitije ih zadržati.

CRM softver za tvrtke svih veličina i djelatnosti

Ako želite učinkovito pratiti i analizirati dinamične podatke o kupcima, potreban vam je pouzdan CRM softver. U BE-terni prilagođavamo Microsoftov CRM kako bi odgovarao točnim potrebama vašeg poslovanja kako biste lakše uspostavili i održavali čvrste odnose s kupcima te jednostavno upravljali velikim količinama podataka.  

Microsoft Dynamics 365 CRM – prilagodljiva rješenja za poduzeća

Kompletna ponuda aplikacija obogaćenih umjetnom inteligencijom koja podržava prodaju, marketing, korisničku podršku i terenske timove - omogućujući vam isporuku personaliziranih iskustava u svakoj fazi korisničkog puta.

D365 CRM rješenja

BE-terna CRM Start – CRM rješenje prilagođeno malim i srednjim poduzećima

Tek počinjete s CRM-om? BE-terna CRM Start donosi vam ključne alate za upravljanje potencijalnim kupcima, praćenje interakcija i uspješno zatvaranje prodaje – bez složenosti i troškova velikih sustava.

BE-terna CRM Start

Glavni razlozi za uvođenje CRM softvera

Vlasnici i menadžeri tvrtki uvode CRM rješenja kako bi stekli dublji uvid u ponašanje kupaca, njihove preferencije i tržišne trendove. Na temelju tih informacija mogu donositi informirane odluke, postavljati učinkovitije strategije i pametnije raspoređivati resurse.

Uz inteligentni CRM softver, vaša tvrtka može postići sljedeće: 

  1. Poboljšano korisničko iskustvo. – prilagodite proizvode, usluge i komunikaciju individualnim potrebama svakog kupca.
  2. Veće zadržavanje kupaca - prepoznajte rizične kupce i primijenite ciljane strategije za njihovo zadržavanje.
  3. Učinkovitiji prodajni procesi – automatizirajte i pojednostavite prodaju, od generiranja potencijalnih kupaca do sklapanja poslova.
  4. Optimizirane marketinške kampanje - – planirajte i provodite kampanje temeljene na podacima, uz bolju segmentaciju i preciznije ciljanje.
  5. Bolja suradnja među odjelima – CRM povezuje sve timove kroz jedinstvenu platformu s centraliziranim podacima o kupcima.
  6. Odlučivanje temeljeno na podacima - donosite brže i točnije odluke te ostanite korak ispred tržišnih trendova.

Zanima vas CRM rješenje, ali ne znate odakle početi?

Naš praktičan vodič objašnjava kako CRM sustav pomaže u razvoju odnosa s klijentima i poslovnog rasta.
CRM vodič za tvrtke

Za koga je u organizaciji važan CRM softver?

  • Prodajni timovi mogu bolje upravljati potencijalnim kupcima, prilikama i prodajnim kanalima. Mogu pratiti interakcije s kupcima, odrediti prioritete potencijalnih kupaca i predvidjeti prodaju.
  • Marketinški timovi mogu bolje automatizirati kampanje i preciznije ciljati publiku. Analizom angažmana korisnika i podataka iz CRM-a optimiziraju poruke, segmentaciju i povrat ulaganja.
  • Timovi korisničke službe brže i kvalitetnije odgovaraju na upite, rješavaju pritužbe i prate zahtjeve za podršku – uz potpunu povijest interakcija svakog kupca.

CRM rješenja za srednja i velika poduzeća

Dynamics 365 CRM rješenja

Bez obzira optimizirate li prodajni proces, povećavate produktivnost terenskih tehničara, pružate vrhunsku korisničku podršku ili pokrećete personalizirane marketinške kampanje, Microsoft Dynamics 365 nudi alate i uvide koji vam pomažu postići mjerljive rezultate i dugoročni uspjeh.
Back to top