Trgo Agencija: Agilna ERP i e commerce rješenja za modernizaciju maloprodaje

Visoki troškovi i ručni zadaci usporavali su poslovanje

Kako je poslovanje raslo, Trgo Agenciji postalo je potrebno novo, agilno ERP i e commerce rješenje koje će povezati sve poslovne funkcije i pružiti bolju podršku svakodnevnom radu.

Postojeća rješenja nisu bila potpuno integrirana, a podaci su se sinkronizirali samo dva puta dnevno. Zbog toga se tvrtka suočavala s visokim troškovima održavanja, velikim brojem ručnih zadataka, čestim pogreškama i lošijim korisničkim iskustvom.

Automatizacija procesa od narudžbe do isporuke

Korisničko iskustvo u maloprodaji postajalo je sve važnije, dok su nepotpuni procesi stvarali dodatne poteškoće. Trgo Agencija zato je odlučila pronaći nova poslovna rješenja. Za novi ERP sustav tvrtka je odabrala Microsoft Dynamics NAV, a za partnera za implementaciju BE-terna. E commerce rješenje Magento implementirala je tvrtka Inchoo.

Cilj projekta bio je implementirati i sinkronizirati oba rješenja kako bi se automatizirale sve poslovne funkcije tijekom cijelog korisničkog procesa, od prve narudžbe kupca do konačne isporuke.

Dva tima, dvije tvrtke i dvije lokacije imali su isti cilj: isporučiti kvalitetno i integrirano rješenje za klijenta.

Na početku projekta zadatak se činio vrlo zahtjevnim. Direktor Trgo Agencije Goran Sokolić bio je prilično skeptičan zbog velikog broja zahtjeva i vrlo zahtjevnog vremenskog okvira. Nakon završetka implementacije zaključio je:

Na kraju smo ostvarili ono što se prije početka projekta smatralo nemogućim i to je sjajno.

Uz standardne module za Microsoft Dynamics NAV, uključujući financije, prodaju, lanac opskrbe, zalihe, maloprodaju, obračun plaća i putne naloge, tijekom projekta implementirani su i posebno razvijeni moduli kako bi se ostvarili postavljeni ciljevi.

35 posto više dnevnih narudžbi u prvih šest mjeseci

Iako je Trgo Agencija imala vrlo zahtjevnu poslovnu godinu zbog nepovoljnih vremenskih uvjeta, već u prvih šest mjeseci nakon implementacije novih poslovnih rješenja ostvarila je znatno bolje poslovne rezultate.

U tom je razdoblju tvrtka povećala broj dnevnih narudžbi za 35 posto.

Poboljšanja kroz cijeli proces, od narudžbe do isporuke, donijela su konkretne rezultate:

• Manje ručnog rada
• Niže troškove
• Manje pogrešaka
• Bolje korisničko iskustvo
• Bolje poslovne rezultate