Usluge savjetovanja i strategije za digitalizaciju

Prije tehnologije potrebna vam je strategija. Pomažemo vam donijeti prave odluke od samog početka.

Većina projekata digitalne transformacije ne završava neuspješno zato što je odabran pogrešan softver, već zato što na početku nisu postavljena prava pitanja. Naš pristup savjetovanju za digitalizaciju poslovanja započinje tamo gdje drugi često staju: s vašim poslovnim procesima, vašim ljudima i rezultatima koje zaista želite postići.
Zajedno s vama definiramo praktičnu strategiju digitalne transformacije, usklađujemo ključne dionike i izrađujemo realan plan digitalne transformacije koji donosi trajne poslovne rezultate.

Zašto je to važno?

Najveći rizici u projektima digitalizacije poslovanja nisu tehničke, već organizacijske prirode.

Nejasno definiran opseg projekta, neusklađeni ciljevi i ishitrene odluke mogu ugroziti projekt prije nego što implementacija uopće započne. Kroz savjetovanje za digitalizaciju poslovanja prvo rješavamo upravo te temeljne izazove kako bismo stvorili preduvjete za uspješnu provedbu.

RIZIK 01: Odabir rješenja prije razumijevanja problema

Kada se tehnologija odabere prije nego što se razumiju poslovni procesi, implementacija se temelji na pretpostavkama. Takve pretpostavke kasnije često rezultiraju skupim ispravcima. Zato najprije postavljamo prava pitanja i pronalazimo odgovore prije donošenja bilo kakve tehnološke odluke.

RIZIK 02: Definiranje uspjeha tek nakon puštanja sustava u rad

Projekt bez unaprijed dogovorenih kriterija uspjeha ne može se objektivno mjeriti niti opravdati. Zato od samog početka jasno definiramo kako izgleda uspješnost projekta kako bi se svaka odluka mogla procijeniti prema konkretnim poslovnim rezultatima.

RIZIK 03: Podcjenjivanje ljudske strane promjena

Tehnologiju prihvaćaju ljudi, a ne organizacije. Sustav koji je pušten u rad na vrijeme, ali ga zaposlenici ne koriste, ne može se smatrati uspješnim. Zato prihvaćanje novih rješenja od strane korisnika smatramo sastavnim dijelom projekta digitalne transformacije, a ne zadatkom koji se rješava neposredno prije puštanja sustava u rad.

RIZIK 04: Odgađanje definiranja opsega i budžeta

Nije moguće realno planirati projekt ako nije jasno što se zapravo gradi. Zato dokumentiramo poslovne zahtjeve, rano usklađujemo opseg projekta te prije početka implementacije izrađujemo realne procjene troškova i vremenskog okvira.

Kako zajedno s vama provodimo digitalnu transformaciju

Četiri faze. Bez iznenađenja.

Svaki projekt vodimo prema istoj provjerenoj strukturi, od prve radionice do puštanja sustava u rad i daljnje podrške vašem timu. Jasan plan digitalne transformacije smanjuje rizike te stvara preduvjete za uspješnu provedbu projekta i trajnu poslovnu transformaciju.

Istodobno tijekom cijelog projekta kontinuirano provodimo tri ključne aktivnosti:

  • Jasno upravljanje projektom kako bi se odluke donosile pravodobno.
  • Aktivno upravljanje radnim tokovima kako bi svi timovi ostali usklađeni i nijedan zadatak ne bi bio zanemaren.
  • Upravljanje promjenama kako bi vaši zaposlenici bili spremni jednako kao i vaši sustavi.

FAZA 01: Pokretanje

Sve usklađujemo prije nego što započnemo implementaciju.

Prije početka konfiguracije organiziramo radionice za prikupljanje poslovnih zahtjeva kako bismo razumjeli način na koji vaše poslovanje funkcionira. Dokumentiramo i određujemo prioritete zahtjeva, definiramo opseg projekta, utvrđujemo odgovornosti te izrađujemo realan plan projekta koji obuhvaća ključne prekretnice, međuovisnosti, testiranje, edukaciju, migraciju podataka i puštanje sustava u rad. Tek nakon toga započinje implementacija.

  • Radionice za prikupljanje i određivanje prioriteta poslovnih zahtjeva primjenom metode MoSCoW.
  • Jasno definiran, usuglašen i dokumentiran opseg projekta.
  • Formalno odobrenje prije početka implementacije.
  • Formal sign-off before implementation begins

FAZA 02: Implementacija

Implementaciju provodimo u fazama kako biste uvijek imali uvid i zadržali kontrolu.

Implementaciju provodimo kroz kratke razvojne cikluse umjesto jedne velike isporuke. Nakon svakog ciklusa ključni korisnici pregledavaju napredak, testiraju funkcionalnosti i daju povratne informacije. Takav pristup omogućuje rano prepoznavanje mogućih problema, prilagodbu promjenjivim poslovnim potrebama i sigurno napredovanje projekta.

  • Iterativni razvojni ciklusi uz redovite provjere i demonstracije.
  • Testiranje i potvrda funkcionalnosti od strane ključnih korisnika nakon svakog ciklusa.
  • Testiranje migracije podataka tijekom cijelog projekta.
  • Razvoj i provjera integracija usporedno s implementacijom.

FAZA 03: Priprema

Pripremamo vašu organizaciju, a ne samo sustav.

Prije puštanja sustava u rad usmjeravamo se na spremnost ljudi, poslovnih procesa i tehnologije. Korisnici prolaze edukaciju, završava se prihvatno testiranje, a kriteriji za puštanje sustava u rad zajednički se provjeravaju. Time osiguravamo da je vaš tim spreman i siguran u korištenje rješenja prije početka produkcijskog rada.

  • Završno prihvatno testiranje u suradnji s vašim timom.
  • Edukacija krajnjih korisnika završena prije puštanja sustava u rad.
  • Provjera spremnosti za puštanje sustava u rad prema unaprijed dogovorenim kriterijima.
  • Zajednička odluka o puštanju sustava u rad.

FAZA 04: Rad i podrška

Puštanje sustava u rad početak je nove faze, a ne završetak projekta.

Nakon puštanja sustava u rad ostajemo uz vaš tim kako bismo pružili podršku korisnicima, pratili rad sustava i brzo otklonili eventualne poteškoće. Kada se sustav stabilizira, prelazimo na redovitu podršku te zajedno prepoznajemo i određujemo prioritete za daljnja poboljšanja.

  • Neposredna podrška nakon puštanja sustava u rad.
  • Praćenje rada sustava i brzo rješavanje poteškoća.
  • Strukturiran prijelaz na redovitu korisničku podršku.
  • Prepoznavanje i određivanje prioriteta za kontinuirana poboljšanja.
Rezultati uspješne poslovne transformacije

Isporučeno poslovno rješenje, a ne samo dokumentacija.

Na kraju BE-terna projekta vaš tim aktivno koristi novo rješenje, a ne proučava korisnički priručnik. Svaka faza projekta donosi konkretne i odobrene rezultate koje možete pregledati, potvrditi i koristiti s povjerenjem.
Projekt ne smatramo uspješnim samo zato što je sustav pušten u rad. Uspjeh mjerimo stvarnom vrijednošću koju rješenje donosi vašem svakodnevnom poslovanju i doprinosom ostvarenju vaših širih ciljeva poslovne transformacije.
Od samog početka zajedno definiramo kako izgleda uspjeh na temelju vaših poslovnih ciljeva. Kriteriji uspješnosti, prioritetni zahtjevi i uvjeti prihvaćanja dokumentiraju se prije početka implementacije te se prate tijekom cijelog životnog ciklusa projekta.
Naš pristup primjenjujemo na sve ključne projekte poslovnih rješenja, uključujući implementaciju ERP i CRM sustava, rješenja za poslovne podatke i podatkovnu inteligenciju , projekte umjetne inteligencije te projekte automatizacije poslovnih procesa.

  • Rješenje usklađeno s vašim poslovnim ciljevima, a ne temeljeno na tehničkim pretpostavkama.
  • Jasno definiran i usuglašen opseg projekta koji dokumentira što je uključeno, što nije i zašto.
  • Rješenje razvijeno i testirano zajedno s vašim ključnim korisnicima, a ne isporučeno bez prethodnog testiranja.
  • Podaci koji su migrirani i potvrđeni, a ne samo premješteni iz jednog sustava u drugi.
  • Korisnici koji su educirani i spremni prije prvog dana rada u produkcijskom okruženju.
  • Puštanje sustava u rad tek nakon što su ispunjeni dogovoreni kriteriji uspješnosti, uključujući organizacijsku spremnost.
  • Neposredna podrška nakon puštanja sustava u rad sve dok se sustav ne stabilizira i vaš tim ne stekne potpuno povjerenje u njegovo korištenje.

Kako izgledaju uspješne poslovne transformacije

ENSOL 360

ENSOL 360 je u suradnji s BE-ternom zamijenio nepovezane poslovne sustave jedinstvenom Microsoft platformom koja povezuje financije, operativno poslovanje i inženjering. Projekt je bio usmjeren na usklađivanje poslovnih procesa, standardizaciju i dugoročnu skalabilnost.

Rezultati:

  • Jedinstvena platforma koja povezuje sve odjele.
  • Veća preglednost poslovanja i učinkovitija suradnja.
  • Pojednostavljeni poslovni procesi.
  • Čvrsti temelji za budući digitalni razvoj.
Pročitajte u cijelosti

„Uspješna implementacija ERP sustava zahtijeva pravo partnerstvo. Implementacijski partner mora razumjeti vaše procese, vaše ljude i vašu strategiju. Jednako je važno da vam može reći što vam je potrebno, čak i prije nego što to sami prepoznate.”

Zlatan Hrvatin,
Voditelj IT odjela, ENSOL 360 d.o.o

elero

U suradnji s BE-ternom, tvrtka elero uspješno je modernizirala svoj ERP sustav zahvaljujući strukturiranom pristupu implementaciji koji se temelji na suradnji, transparentnosti i stručnom vodstvu.

Rezultati:

  • Uspješna provedba projekta unatoč izazovnim okolnostima.
  • Učinkovita suradnja svih uključenih timova.
  • Transparentna komunikacija tijekom cijelog projekta.
  • Pouzdana podrška iskusnih konzultanata.
Pročitajte u cijelosti

„Unatoč izazovima koje je donijela pandemija bolesti COVID-19, suradnja je bila iznimno uspješna. Radionice koje smo održavali putem platforme Teams, a kasnije i sastanci uživo, omogućili su uspješnu implementaciju. Konzultanti su pokazali visoku razinu stručnosti i pružili nam izvrsnu podršku.”

Vivien Praschinger,
RP/BI System Manager, elero

EFKO

EFKO je u suradnji s BE-ternom unaprijedio svoje ERP okruženje uz neometan kontinuitet poslovanja. Projekt je bio usmjeren na pažljivo planiranje, blisku suradnju i smanjenje utjecaja na svakodnevne poslovne procese.

Rezultati:

  • Uspješna nadogradnja ERP sustava uz smanjen rizik projekta.
  • Jasna struktura projekta i učinkovito upravljanje.
  • Stabilno poslovanje tijekom cijelog prijelaznog razdoblja.
  • Čvrsti temelji za budući rast i inovacije.
Pročitajte u cijelosti

„Za mene su ključni čimbenik uspjeha bili ljudi, predani tim tvrtke efko i BE-ternini konzultanti koji su se savršeno uklopili u naš način rada. Bilo je jasno da za njih ovo nije bio samo posao. Iskreno su željeli surađivati s nama kako bi zajedno pronašli najbolje rješenje.”

Kerstin Kraml,
Project manager, efko

Wortmann

U suradnji s BE-ternom, tvrtka Wortmann modernizirala je svoju ERP platformu kako bi stvorila temelje za budući rast. Projekt je objedinio duboko poznavanje industrije, strukturiran pristup provedbi i blisku suradnju poslovnih i IT timova.

Rezultati:

  • Modernizirana ERP platforma.
  • Pouzdana provedba projekta.
  • Snažno partnerstvo tijekom cijelog projekta.
  • Skalabilni temelj za budući razvoj.
Pročitajte u cijelosti

„Bilo nam je iznimno važno odabrati pouzdanog partnera sa standardiziranim procesima i jasno definiranim načinom rada. BE-terna nam pruža visoku razinu stručnosti i vrlo kratko vrijeme odgovora na zahtjeve za podršku.”

Patrick Weigang,
Team Lead IT E-Commerce and Retail, Wortmann
Pronađite odgovore na pitanja koja nam korisnici najčešće postavljaju.

Imate pitanja prije početka?

Pronađite odgovore na najčešća pitanja o pripremi za uspješan projekt digitalne transformacije. Pogledajte najčešća pitanja FAQs 

Jeste li spremni pokrenuti projekt koji donosi stvarne rezultate?

Razgovarajte s jednim od naših konzultanata. Bez obveza i bez prodajnih pritisaka. Samo otvoren razgovor o tome gdje se trenutno nalazite i što vam je potrebno.
Javite nam se
Implementacija poslovnih rješenja

Često postavljana pitanja

Back to top