Pojednostavite i ubrzajte poslovne procese putem mobilnih uređaja i osigurajte veće zadovoljstvo kupaca i zaposlenika.
BE-Mobile nije samo aplikacija, već cjeloviti okvir koji vam omogućuje korištenje vaših individualiziranih ERP procesa na mobilni način:
Iskoristite razne veleprodajne funkcionalnosti:
Uz BE-Mobile vaši zaposlenici u svakom trenutku imaju pristup svim važnim podacima.
Kupci ne razmišljaju u kanalima. No mnogi kontaktni centri i dalje odvojeno upravljaju glasovnim pozivima, chatom, e-poštom i društvenim mrežama. Rezultat? Kašnjenja, izgubljeni kontekst i niže zadovoljstvo – i za korisnike i za timove. Budimo iskreni: tradicionalni kontaktni centri jednostavno nisu stvoreni za današnja očekivanja. Dugi redovi čekanja, nepovezani sustavi i preopterećeni timovi otežavaju pružanje podrške kakvu korisnici s pravom očekuju.Ali to se sada mijenja.