Če ste bili z nami na dogodku Adacta Day 2019, se zagotovo spomnite predstavitve, ki jo je imela ekipa CRM Adacta Ljubljana v živo s prikazom popravila aparata za točenje piva na daljavo s pomočjo tehnologije obogatene resničnosti (AR) za pomoč na daljavo.
Sedaj vam je na voljo tudi triminutna video prestavitev, v kateri Andrej Černivec, vodja ekipe CRM, še bolj podrobno prikaže uporabo tehnologij prihodnosti:
- Azure IoT Central
- Power Automate
- Dynamics 365 Connected Field Service
- Finance and Supply chain
- AR Remote Assistance
Tehnologija se povezuje s pomočjo naprave interneta stvari, ki ob pojavu napake sama sporoči težavo v Azure IoT Central, kjer s pomočjo tehnologije Microsoft Flow preusmeri obvestilo v sistem Dynamics 365 Connected Field Service System in hkrati generira nalog za popravila serviserju, ki je glede na vrsto napake najbližje. Če se izkaže, da serviser nima dovolj znanja, lahko s pomočjo tehnologije obogatene resničnosti (AR) za pomoč na daljavo preko svojega mobilnega telefona poišče pomoč pri bolj izkušenem sodelavcu, ne da bi ta moral zapustiti svojo lokacijo.