Business Process Catalog kot osnova za pametnejši ERP

Vendar je BPC veliko več kot le slovar. Postane hrbtenica, ki povezuje poslovne procese z zahtevami rešitev, konfiguracijami Dynamics 365, testiranjem, usposabljanjem in upravljanjem. Na tej skupni osnovi je obseg projekta jasnejši, odločitve »fit-to-standard« se sprejemajo hitreje, vodstvo pa dobi transparenten vpogled v to, kako oblikovne izbire prinašajo poslovno vrednost.

Delavnice, ki spodbujajo resnične odločitve

Pri BE-terna izvajamo praktične delavnice, kjer vaš BPC oživimo in ga spremenimo v orodje za sprejemanje odločitev. Najprej določimo prednostne vrednostne tokove, na primer proizvodnja na zalogi v primerjavi s proizvodnjo po naročilu, in identificiramo najbolj kritične poslovne procese. Nato analiziramo trenutne izzive, oblikujemo prihodnje procese in izpostavimo dejanske vrzeli. Že v zgodnji fazi določimo vloge, kontrole, podatkovne zahteve in kazalnike kakovosti, da ničesar ne spregledamo. Jasno opredelimo, kaj pomeni »dobro«, s pomočjo dogovorjenih KPI-jev, in procesne tokove spremenimo v testne scenarije z jasnimi merili sprejemljivosti.

Hitrejša implementacija, manj popravkov

Ko vsi delajo na podlagi istih opredelitev, postanejo cikli načrtovanja hitrejši in jasnejši. Pogosto opazimo 20–40 % krajše cikle oblikovanja (design cycles), 15–30 % manj popravkov in 10–20 % manj poznih zahtevkov za spremembe.

Testiranje je učinkovitejše, ker se osredotoča na celoten potek procesa in ne le na posamezne korake v sistemu. Varnost se tudi izboljša, saj je dostop na podlagi vlog opredeljen neposredno iz procesov in ne iz enkratnih odločitev.

Po uvedbi: stalne izboljšave s popolnim pregledom

Po go-live fazi BPC postane središče za nadaljnji razvoj. Vsak incident ali zahteva za izboljšanje je povezana s katalogom in razvrščena po pomembnosti glede na vpliv na KPI. Tako je zagotovljeno, da vaš backlog temelji na poslovnih rezultatih in ne na naraščajočem seznamu zahtevkov za podporo.

Stranke običajno izkusijo:

• 20–30 % manj incidentov v prvem letu
• 30–50 % hitrejši cikli sprememb
• 1–3 dni krajši časi od naročila do dostave
• 5–10 % nižje zaloge, zahvaljujoč boljšim kontrolnim parametrom in glavni podatkovni bazi
  

Poslovni primer: hiter donos naložbe ROI

Za srednje veliko proizvodno podjetje je finančna korist jasna:

Preprost, a razširljiv model    

V BE-terna priporočamo poenostavljen, a razširljiv pristop: živ Business Process Catalog, dnevnik odločitev in vrzeli, jasno definirane KPI-je in kontrole ter sledljive testne scenarije.

Vloge so jasno določene: process owner je odgovoren za rezultate, solution architect za celoto, product owner za prioritete, QA (Quality Assurance) pa za pokritost in kakovost.

Začnite v samo dveh tednih