Storitve, ki jih poganja umetna inteligenca, so bistveno spremenile načine poslovanja mnogih podjetij, spremembe pa prihajajo tudi v turistično panogo. Zgodnji razvoj tehnologije nam je omogočil, da lahko na enem mestu v trenutku rezerviramo nastanitev kjer koli na svetu v samo nekaj sekundah.
Največji globalni ponudniki v panogi turizma se zavedajo, da je ključni element konkurenčnosti tehnologija. Pri poslovnih modelih, ki jih poganja umetna inteligenca, ta ni več samo domena tehnoloških podjetij ampak vsakega podjetja, ki želi biti konkurenčno v svoji panogi, med katerimi je tudi turizem. Ponudniki so na spletnih straneh že vzpostavili module umetne inteligence, preko katerih lahko gostje javno ocenijo svoje bivalne izkušnje in tako vplivajo na ugled podjetij.
Ker se vse vrti okoli stranke, se priložnosti za novosti porodijo
iz ogromnih količin podatkov, vendar jim turistična panoga zaradi rastočega
obsega ne more več slediti. Uporaba funkcij umetne inteligence za obdelavo podatkov
je postala ključnega pomena za razumevanje strank, predvidevanje njihovih
potreb in zagotavljanje najboljše možne uporabniške izkušnje.
V nadaljevanju si lahko ogledate, kako z uporabo napovedne analitike, naprav IoT,
jezikovnega procesiranja in prepoznavanjem vedenjskih vzorcev modeliramo in
simuliramo vedenje strank za oblikovanje novih poslovnih strategij ter boljšo
uporabniško izkušnjo.
Celoten članek si lahko preberete na naši mednarodni strani v angleščini.
