Deset stvari, na katere morate pomisliti pred nakupom rešitve CRM
Blog

Deset stvari, na katere morate pomisliti pred nakupom rešitve CRM

2 min read Jul 31, 2020

Programska oprema za upravljanje odnosov s strankami (CRM) je trenutno ena najhitreje rastočih vrst poslovne programske opreme. Usmerjenost k strankam je nov pristop k poslovanju in orodje CRM pri tem igra najbolj ključno vlogo. S toliko rešitvami na trgu pa je lahko odločitev o tem, katera je najboljša za vas, težka.

Da bi vam pomagal izbrati najboljšo rešitev za vaše podjetje, sem pripravil deset stvari, na katere morate pomisliti, preden sprejmete to pomembno odločitev.

1. Poznajte svoje potrebe

Najprej pomislite, kaj si dejansko želite od svojega sistema za upravljanje odnosov s strankami. Številne rešitve vam omogočajo upravljanje potencialnih strank in prodajnih kanalov, trženjska orodja, integracijo z elektronsko pošto itd. Preden izberete najbolj ustrezno rešitev, je ključnega pomena, da si zapišete svoje zahteve in pričakovanja

Pomislite na možnosti, ki lahko pomagajo izboljšati uspešnost vaših zaposlenih in avtomatizirati procese v vašem podjetju. Poznavanje vaših procesov in načrtov za prihodnost vam je lahko v pomoč pri izbiri sistema CRM, ki vam najbolj ustreza. Najbolj kompleksen in najdražji sistem ni nujno najboljša izbira za vas.

2. Zahteve - vpeljava na lokaciji ali na spletu

Moje iskreno mnenje je, da poskusite z vpeljavo na spletu, čeprav se številna podjetja še vedno odločajo za gostovanje aplikacij na lastnih strežnikih. Za to je lahko več razlogov:

  • predpisi, ki onemogočajo shranjevanje osebnih podatkov v oblaku (tj. zdravstvenih evidenc ni dovoljeno shranjevati v nobenem podatkovnem središču v oblaku),
  • skrbi glede varnosti,
  • interna politika podjetja,

Nadaljujte branje tega članka tukaj.

Želite prebirati več takšnih vsebin?

Naročite se na naše e-novice in najnovejše vsebine boste prejeli na vaš e-naslov.

O avtorju

Rok Ljalić

CRM Support Team Manager