3 min read • Jun 03, 2025
Microsoft Dynamics 365 Contact Center združuje umetno inteligenco, avtomatizacijo in večkanalno podporo v sodobno zasnovani platformi, prilagojeni načinu dela današnjih storitvenih ekip.Ne glede na to, ali delujete v financah, trgovini, gostinstvu ali zdravstvu, vaši ekipi omogoča hitro, osebno in prilagodljivo podporo.
Microsoft je bil nedavno imenovan za vodilnega ponudnika v raziskavi The Forrester Wave™: CRM, Q1 2025, kar potrjuje njegovo odlično sposobnost ustvarjanja pametnih in povezanih uporabniških izkušenj.Rešitev Dynamics 365 Contact Center je rezultat tega vodstva – združuje zmogljivosti umetne inteligence na ravni podjetij z uveljavljenimi funkcionalnostmi CRM, da izboljša vsak stik s stranko. Od prvega stika do končne rešitve je vaša ekipa opremljena za zagotavljanje storitve, ki jo današnje stranke pričakujejo – in na kateri temelji njihova dolgoročna zvestoba.
Ne gre zgolj za dodatno orodje. Gre za platformo, ki umetno inteligenco in orodje Copilot postavlja v ospredje ter se brezhibno povezuje z vašim CRM-jem, komunikacijskimi kanali in rešitvami Microsoft Dynamics 365.Platforma je zasnovana za tesno povezovanje z Dynamics 365 Customer Service in širšim Microsoftovim ekosistemom, s čimer postane ključni del celovite strategije podpore – ne pa osamljena rešitev.
Spoznajte, kako lahko umetna inteligenca in sodobna tehnologija kontaktnih centrov preoblikujeta način vaše komunikacije s strankami. Pridružite se našemu ekskluzivnemu dogodku in odkrijte vse možnosti rešitve, ki prinaša večjo učinkovitost, personalizacijo in zadovoljstvo strank na povsem novi ravni.
Naročite se na naše e-novice in najnovejše vsebine boste prejeli na vaš e-naslov.