Dokumenthåndtering med Dynamics 365: Erfaringer fra felten
Blog

Dokumenthåndtering med Dynamics 365: Erfaringer fra felten

3 min read Jan 17, 2025

Mangelfuld dokumenthåndtering kan skabe store problemer for en virksomhed. 

En af de mest mindeværdige oplevelser, jeg har haft, var med en detailkæde, der konstant kæmpede med at holde fakturaer og leveringsdokumenter opdaterede og i overensstemmelse med virksomhedens branding. Deres dokumenter var inkonsistente, og det førte til forvirring og fejl i leveringsprocesserne.

Det siger sig selv, at det påvirkede kundetilfredsheden og skabte unødvendige omkostninger. Og det er et helt normalt scenarie. Men hvad gør man så?

Bedre dokumenthåndtering med Dynamics 365

Design og layout på doumenter har været en af svaghederne i Microsofts ERP-produkter, især de kundevendte. Derfor har jeg gennem tiden oplevet, at virksomheder bruger bruger konsulenttimer på at rette de eksisterende dokumenter til og på den måde kode sig ud af problemerne. Alternativt har de tilkøbt et tredjepartsmodul, hvor mulighederne for at designe dokumenterne er bedre.

Sidstnævnte kan komme med en (som regel) høj pris for modulet og en årlig licensbetaling for løbende opdateringer. Det gør livet lidt nemmere, men også noget dyrere.

Gode nyheder

Microsoft har dog lyttet til brugernes behov og introduceret Business Documents i Dynamics 365. Funktionen gør det muligt for jer at tilpasse layoutet af jeres dokumenter uden kodeændringer eller tredjepartsværktøjer. Med Business Documents kan I nu spare både udviklingsomkostninger og årlige licensudgifter.

  • I kan forbedre jeres dokumentlayout uden at investere i dyre tredjepartsløsninger.
  • I kan holde omkostningerne nede og samtidig sikre, at jeres dokumenter fremstår professionelle, on-brand og overholder alle relevante standarder.

Sådan kommer I i gang

Før I starter med Business Documents i Dynamics 365, skal I sikre jer, at den nyeste version af Dynamics365 er installeret. Herefter kan superbrugere og IT-afdelingen samarbejde om at konfigurere og tilpasse dokumenter efter jeres specifikke behov.

Fordele ved Business Documents

  • Brugervenlighed: Med Business Documents kan brugerne nemt tilpasse dokumentlayout uden dyb teknisk viden og superbrugere og andre medarbejdere kan hurtigt og effektivt foretage nødvendige ændringer.
  • Omkostningsbesparelser: Ved at eliminere behovet for eksterne konsulenter og tredjepartsværktøjer kan I reducere jeres omkostninger betydeligt. Ressourcer kan frigøres og bruges på andre vigtige områder i virksomheden.
  • Fleksibilitet: Dynamics 365 Business Documents giver mulighed for at tilpasse dokumenter præcis efter jeres forskellige behov. Alle kundevendte dokumenter kan derfor nemt komme til at fremstå professionelle og i overensstemmelse med virksomhedens branding.
  • Overholdelse af standarder:  Ved at bruge indbyggede værktøjer i Dynamics 365 kan I sikre, at dokumenterne overholder de nødvendige standarder og reguleringer, som fx GDPR.


Interesseret i at høre mere om Business Documents?

Book et møde med det samme eller skriv til os, hvis det passer dig bedre, vi er klar til at hjælpe.

Kontakt os

Kan du lide hvad du læser?

Tilmeld dig vores nyhedsbrev, og få relevante updates

Om forfatteren

Rune Bagge

Solution Architect