Microsoft Dynamics 365 sales

Ubrzajte prodaju uz CRM sistem osnažen veštačkom inteligencijom

Microsoft Dynamics 365 Sales je sveobuhvatan CRM sistem za prodaju koji vam pomaže da ojačate odnose sa klijentima, ubrzate prodajne procese i povećate prihode. Uz uvide zasnovane na veštačkoj inteligenciji, automatizaciju i podatke u realnom vremenu, vaš tim može da se fokusira na ono što je zaista važno – klijente i rast poslovanja.

Kontaktirajte nas Pitajte stručnjaka

Povezana CRM platforma za prodaju u oblaku

Uz Microsoft Dynamics 365 Sales, kompanije dobijaju uvid u potrebe kupaca i sledeće najbolje korake koje mogu preduzeti u prodajnom procesu. Ovaj CRM sistem za prodaju pomaže u pojednostavljivanju prodajnih procesa, boljoj saradnji i sigurnijem povećanju prihoda.

Microsoft Dynamics 365 for Sales nudi vam:

  • Prilagođene aplikacije za specifične prodajne procese i prodajne ličnosti.
  • Uvide pomoću veštačke inteligencije (AI) i napredne modele bodovanja za bolje stope konverzije.
  • Inteligentnu automatizaciju rutinskih i manualnih zadataka za bolji prodajni odziv.
  • Integraciju sa LinkedIn, Office 365 i Dynamics 365 poslovnim aplikacijama za bolje uvide i personalizovan angažman.
  • Vođen prodajni proces i produktivnost u pokretu.
  • Detaljnije informacije o prodajnim mogućnostima u celoj organizaciji.
MICROSOFT COPILOT DYNAMICS 365 SALES

Asistent zasnovan na veštačkoj inteligenciji za pametniju prodaju

Zamislite asistenta unutar vašeg prodajnog CRM sistema koji automatizuje zadatke, pruža uvide u realnom vremenu i pomaže vam da brže zaključujete poslove. Microsoft Copilot u Dynamics 365 Sales pretvara vašu viziju pametnije prodaje u stvarnost. Zahvaljujući našem iskustvu u implementaciji naprednih poslovnih rešenja, pomažemo vam da u potpunosti iskoristite prednosti veštačke inteligencije – kako bi vaš prodajni tim radio efikasnije i fokusirao se na ono što je zaista važno.

AI asistent koji radi određene zadatke umesto vas

Copilot preuzima administrativne zadatke koji oduzimaju vreme – automatski beleži sastanke, e-mailove i praćenja. U realnom vremenu sažima pozive i predlaže odgovore, sledeće korake i prodajne strategije, kako bi se vaš tim mogao fokusirati na ono najvažnije – zaključivanje poslova.

Pametnije upravljanje prodajnim prilikama

Copilot pomaže prodajnim timovima da se usmere na prave prilike tako što stavlja u prvi plan potencijalne kupce prema nivou angažovanosti i verovatnoći konverzije. Uz prediktivne prognoze, otkriva obrasce u prodajnom kanalu i podržava preciznije planiranje prihoda. Upozorenja o rizicima kod prodajnih prilika ukazuju na zastoje i nude konkretne predloge za ponovni angažman potencijalnih klijenata – kako nijedna prilika ne bi ostala neiskorišćena.

Personalizovana komunikacija uz podršku veštačke inteligencije

Izrada prilagođenih imejlova nikad nije bila jednostavnija. Copilot generiše poruke zasnovane na istoriji i preferencijama svakog kupca, pomažući prodajnim timovima da komuniciraju relevantno i pravovremeno. Pre poziva nudi korisne uvide - poput aktivnosti na LinkedInu i prethodnih interakcija - proaktivno predlaže sledeći najbolji korak, kako bi vaš tim uvek znao kako nastaviti razgovor. 

Prodajni uvidi u stvarnom vremenu

Copilot zamenjuje ručno izveštavanje preglednim nadzornim pločama u stvarnom vremenu koje prodajnim timovima omogućuju jasan uvid u pipeline, prognoze i ključne pokazatelje uspešnosti. Analiza trendova temeljena na veštačkoj inteligenciji pokazuje šta dobro funkcioniše, a gde su potrebna prilagođavanja, dok pametne preporuke pomažu povećanju konverzija i unapređuju prodajne rezultate.

Gartner® Izveštaj: Transformišite svoju CRM kulturu za GenAI kroz 5 ključnih koraka
Saznajte više
PREDNOSTI MICROSOFT DYNAMICS 365 SALES CRM REŠENJA

Veća efikasnost i bolja prodajna produktivnost

Microsoft Dynamics 365 Sales je snažno CRM rešenje za prodaju koje pomaže kompanijama da upravljaju leadovima, prate interakcije sa kupcima i brže zaključuju poslove – uz uvide zasnovane na veštačkoj inteligenciji. Uz podršku našeg stručnog tima, ove mogućnosti pretvaraju se u konkretne rezultate koji pokreću vašu prodaju.

Prodajna učinkovitost
Timska saradnja
Zadovoljstvo klijenata

Prodajna efikasnost

Steknite centralizovani uvid u podatke o klijentima i leadovima unutar vašeg CRM sistema kako biste s poverenjem procenili prodajne prilike. Uz Sales Accelerator možete automatizovati radne procese, smanjiti ručne zadatke o brže zaključivati poslove zahvaljujući uvidima zasnovanim na veštačkoj inteligenciji (dostupno za korisnike sa licencom). LinkedIn Sales Navigator (za licencirane korisnike) omogućuje direktan pristup uvidima o klijentima, profesionalnim biografijama i poslovnim vezama. Potpuno integrisan s Dynamics 365 Sales, nudi preporuke temeljene na podacima koje pomažu u određivanju prioriteta za najvrednije prodajne prilike. 

Timska saradnja

Iskoristite automatizaciju temeljenu na umjetnoj inteligenciji u vašem prodajnom CRM sustavu za jednostavniju suradnju i veću produktivnost. Smanjite ručne zadatke, ubrzajte prodajni ciklus i povežite se s Microsoft Teams, Outlookom i Dynamics 365 poslovnim aplikacijama – sve na jednom mjestu.
Uvidi u stvarnom vremenu omogućuju preciznije prognoze, praćenje učinka tima i prepoznavanje najboljih rezultata – uz priliku da učite iz njihovih primjera. (BE-terna vam pomaže uspostaviti suradnju temeljenu na podacima, bez složenosti)Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magn.

Zadovoljstvo klijenata

Upotrijebite umjetnu inteligenciju unutar vašeg prodajnog CRM sustava za personaliziranu komunikaciju i jačanje odnosa s klijentima. Uz Microsoft Copilot možete se pravovremeno pripremiti za interakcije, djelovati u stvarnom vremenu i osigurati dosljednu komunikaciju usklađenu s vašim brendom – na svakoj dodirnoj točki s klijentom.Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magn.

Kome je namenjeno CRM rešenje za prodaju

Microsoft Dynamics 365 Sales osmišljen je za prodajne profesionalce i stručnjake usmerene na rast prihoda - bez obzira na industriju, uključujući: 
Direktorima prodaje i Chief Revenue Officer-ima (CRO)
Direktorima prodaje i Chief Revenue Officer-ima (CRO)

Odgovornima za razvoj prodajne strategije i ostvarenje prihoda.

Menadžerima prodaje
Menadžerima prodaje

Regionalnim menadžerima i direktorima prodaje koji upravljaju timovima, prate prodajni tok i podstiču rast. 

Prodajnim predstavnicima
Prodajnim predstavnicima

Operativnim članovima prodaje (Account Executive-ima, BDR-ovima i SDR-ovima) koji pronalaze prilike, njeguju leadove i zaključuju poslove. 

Stručnjacima za korisničku podršku
Stručnjacima za korisničku podršku

Customer Success i Account managerima koji održavaju odnose nakon prodaje i povećavaju zadovoljstvo klijenata.

Marketinškim stručnjacima
Marketinškim stručnjacima

Specijalistima i timovima za generisanje potražnje koji razvijaju relevantne leadove, podržavaju prodajne ciljeve i osiguravaju usklađenost marketinških aktivnosti s poslovnim rastom.

Ključne funkcionalnosti

360° pogled na kupca

Upravljanje glavnim podacima

Upravljanje aktivnostima

Upravljanje potencijalnim i prodajnim prilikama

Mobilna podrška

Integracije

Analiza i kontrolne table

Sveobuhvatan 360° pogled na kupca

Kontinuirano pratite podatke o kupcima.

  • Upravljanje kontaktima
  • Istorija kupaca
  • Podaci o razvrstavanju i segmentaciji
  • Predstavljanje ključnih karakteristika za svakog kupca (npr. prodaja, kontribuciona marža, tržišni udeo)
  • Integracija sa SharePoint aplikacijom za pristup digitalnim datotekama o kupcima
  • Pristup računovodstvenom sistemu
  • Snažne funkcije za pretraživanje
  • Integracija sa LinkedIn profilima

Upravljanje glavnim podacima

Beležite i organizujte podatke svog preduzeća.

  • Upravljanje odnosima sa poslovnim partnerima (planirane prodajne aktivnosti, kupci, konkurenti, partneri itd.)
  • Mapiranje ključnih struktura naloga međunarodnih korporacija
  • Višesektorski pregledi i procesi kupaca
  • Automatska provera duplikata
  • AI podrška za ocenu kvaliteta odnosa sa kupcima

Upravljanje aktivnostima

Pratite sve prošle, sadašnje i buduće aktivnosti.

  • Zabeležite potencijalne kupce i sve prodajne prilike.
  • Kontrolisan proces razvoja od potencijalnih kupaca do prodajnih mogućnosti.
  • Upravljanje ponudama i ugovorima uz moguću integraciju sa ERP-om.
  • AI podrška u optimizaciji vaših konačnih cena i ponuda.

Upravljanje potencijalnim i prodajnim prilikama

Uvek budite informisani o trenutnom statusu postojećih i potencijalih prodajnih prilika.

  • Beleženje potencijalne kupce i perspektive
  • Kontrolisan razvojni proces od potencijalnih kupaca do prodajnih prilika
  • Upravljanje ponudama i prilikama sa opcijom integracije sa ERP sistemom
  • AI podrška za optimizaciju vaših finalnih cena

Mobilna podrška

Vaš CRM sistem je prisutan bilo kada i bilo gde.

  • Brz unos kontakata, potencijalnih klijenata i prodajnih prilika
  • Online planiranje ruta
  • Izveštaj o posetama pretvaranjem govora u tekst (eng. Speech-to-text)
  • Mobilno izveštavanje o posetama
  • Integracija PowerApps aplikacija za mobilne uređaje

Integracije

Savršena povezanost sa vašim postojećim IT sistemima.

  • Integracija prodajnih i trgovinskih partnera
  • Servisni portal za vaša partnerska preduzeća
  • Upravljanje kupcima i ponudama
  • Baze znanja
  • ERP integracija za sve standardne ERP sisteme, npr. Dynamics NAV, Dynamics AX, Infor, SAP itd.
  • Chatbot rešenja

Analiza i kontrolne table

Sveobuhvatna i intuitivna analiza podataka i informacija.

  • Brojne mogućnosti analize i izveštavanja o ključnim podacima
  • Integracija sa aplikacijom Power BI za analizu različitih izvora podataka
  • Fleksibilne mogućnosti vizualizacije podataka u obliku grafikona, tabela, dijagrama itd.
  • Geovizualizacija podataka o kupcima
MICROSOFT DYNAMICS 365 APLIKACIJE

Istražite dodatne Dynamics 365 CRM aplikacije

Microsoft Dynamics 365 Sales temelji se na Microsoftovoj platformi Power Platform u oblaku i deo je Microsoft Dynamics 365 ekosistema. Kao sastavni deo tog sistema, ovaj CRM za prodaju koristi sigurno i merljivo upravljanje podacima, poboljšanja temeljena na veštačkoj inteligenciji, mogućnosti automatizacije, naprednu analitiku i besprekornu saradnju sa drugim Microsoft aplikacijama. 
Vaš uspeh počinje s nama – od prvog dana

BE-terna: Vaš pouzdan partner za Dynamics 365 Sales

S više od 2 000 uspešnih implementacija širom sveta, vaš smo pouzdan partner na svakom koraku vašeg Dynamics 365 putovanja.

Implementacija

Besprekorna implementacija za brze rezultate.

CRM sistem prilagođavamo vašim poslovnim potrebama - optimizujemo procese i osnažujemo vaš prodajni tim pravim alatima od prvog dana.

Jednostavna nadogradnja

Nadogradite svoje postojeće rešenje i podignite poslovanje na novi nivo. 

Bez obzira da li prelazite sa starije verzije ili drugog CRM sistema, proces nadogradnje s nama je jednostavan i bez stresa.

Podrška

Kontinuirana podrška za trajan uspeh. 

Tu smo za vas na svakom koraku - bilo da tražite podršku ili nastavak saradnje nakon implementacije.

Platforma Microsoft Dynamics 365 zaista je pomogla da unapredimo brigu o klijentima i promenila način na koji identifikujemo, prikupljamo, čuvamo i povezujemo ključne informacije.

Wiener Städtische osiguranje
Pročitajte u celosti

Mnogo smo vremena uložili u naše korisnike, posebno korisnike iz sektora prodaje. Kvalitetna saradnja, zajedno sa agilnim pristupom projektu, omogućila nam je da ispoštujemo rok za go-live i dosegnemo visok nivo prihvatanja u prodaji.

SIGA
Pročitajte u celosti

Tražili smo rešenje koje bi efikasno podržalo proces pomoći na putu i pronašli smo ga sa Microsoft Dynamics 365 CRM rešenjem. Ono što bismo izdvojili jeste brza implementacija rešenja, prilagođavanje specifičnim zahtevima poslovnih procesa i integracija sa postojećim internim i eksternim sistemima, kao što je GPS i slanje sms poruka.

Porsche Slovenija
Pročitajte u celosti