3 min read • Jun 12, 2025
Dana 11. lipnja 2025. u Zagrebu, BE-terna je okupila predstavnike malih i srednjih poduzeća na događaju posvećenom digitalnoj transformaciji uz minimalna ulaganja i konkretne korake za brzi početak.
Sudionici su po prvi put imali priliku upoznati se s BE-terna CRM Start rješenjem – pristupačnim, ali moćnim alatom za upravljanje odnosima s kupcima. BE-terna CRM Start odgovara na ključne izazove malih tvrtki, kao što su fragmentirani podaci, neefikasno praćenje potencijalnih klijenata, slabija suradnja među timovima i administrativne prepreke. Temeljen na Microsoft Power Platformi, CRM Start omogućujuće analitiku, automatizaciju i razvoj aplikacija bez potrebe za kodiranjem. Uz 360° pregled kupaca, napredno upravljanje leadovima i integraciju s Microsoft 365 alatima, ovo rješenje pomaže tvrtkama da jednostavno unaprijede prodaju i korisničko iskustvo.
Dejan Rajković, direktor tehnologije u CMG Digital, održao je prezentaciju „Synergy of Web and CRM“, ističući kako integrirani digitalni ekosustav koji uključuje web, CRM, DMP, marketing automatizaciju i korisničku podršku može ubrzati konverziju, povećati lojalnost i unaprijediti korisničko iskustvo. Poseban naglasak stavio je na pravovremenu personalizaciju. Korištenjem CRM podataka za prikaz relevantnih poruka, tvrtke mogu povećati angažman i dugoročnu vrijednost korisnika. CMG je također dao smjernice za prepoznavanje trenutka kada digitalna platforma više ne podržava, već koči rast poslovanja.
Tea Kodrnja iz konzultantske tvrtke PJR predstavila je mogućnosti sufinanciranja digitalizacije putem novih EU natječaja. Istaknula je važnost strateške pripreme i usklađivanja projekata s natječajnim kriterijima, a prisutni su dobili konkretne savjete za prijavu u 2025. godini.
Program je zaključen izlaganjem Damira Gužvineca, CEO-a CorvusPay-a, koji je podijelio iskustva digitalne transformacije putem CRM rješenja. Prije uvođenja CRM-a, izazovi su uključivali nesinkroniziranu komunikaciju i lošu organizaciju tima. Danas, zahvaljujući CRM-u, tim radi učinkovitije i transparentnije. Gužvinec je istaknuo i važnost integracije IT sustava i platnih transakcija – od automatiziranih skladišta i isporuka do izvještaja i knjiženja, te je naglasio važnost informacija u stvarnom vremenu za izgradnju povjerenja kupaca te prednosti „nevidljivog plaćanja“ za jačanje lojalnosti. Prezentaciju je završio uz snažnu poruku:
“Neće nas zamijeniti umjetna inteligencija već ljudi koji je koriste. Zato je bitno birati partnere koji će nas podržati i uvesti u najnovije digitalne promjene i trendove – a upravo BE-terna je takav partner.” Damir Gužvinec, CEO CorvusPay
Događaj je zaključen neformalnim druženjem i razmjenom iskustava, gdje su sudionici imali priliku razgovarati o potencijalnim suradnjama. Jasna povezanost između tehnologije, financijskih mogućnosti i praktičnih primjera inspirirala je mnoge na prvi (ili sljedeći) korak prema digitalizaciji poslovanja.
Posjetite našu stranicu za više informacija i dogovorite prezentaciju CRM Start rješenja.
Savjeti i novosti iz svijeta poslovnih rješenja i najnovijih tehnoloških trendova – sve na jednom mjestu. Pretplatite se i ostanite informirani!
