Naša sveobuhvatna rješenja i usluge vode vas kroz proces digitalizacije.
Govorimo vašim jezikom! Naša rješenja prilagođena vašoj industriji savršeno odgovaraju vašim potrebama.
Objedinjene financije, upravljanje projektima i inženjering u globalnom poslovanju.
Savjeti i novosti o našim rješenjima, blogovi, studije slučaja i vijesti o našoj tvrtki.
4 min read •
Nema sumnje da su projekti implementacije ERP-a zahtjevni. Iako se može činiti da se uglavnom vrte oko softvera ili sustava, poslovni procesi i budući korisnici sustava jednako su važni. Imajući na umu sva tri aspekta, većina projekata slijedi slične životne cikluse i faze projekta, bez obzira na industriju u kojoj posluje tvrtka koja uvodi rješenje.
Projekti implementacije obično se sastoje od sljedećih faza: analize i dizajna, razvoja, obuke, testiranja i puštanja u rad.
Glavni ciljevi faze Analize i dizajna jesu analiza zahtjeva klijenta i priprema detaljnog dizajna sustava. Kao prvi korak u ovoj fazi procjenjuju se zahtjevi sustava i postojeći poslovni procesi te uspoređuju sa standardnim rješenjem. U određenoj su mjeri zahtjevi i poslovni procesi (poznati kao ‘fitovi’) jednaki za sve tvrtke, dok istodobno svaka tvrtka ima i određene specifične poslovne procese (ili njihove dijelove) koji zahtijevaju prilagodbe (poznate kao ‘gapovi’). Proces utvrđivanja koji se zahtjevi mogu zadovoljiti standardnim rješenjem, a koji ne mogu, naziva se fit/gap analizom. Sljedeći je korak definiranje novih i ažuriranih poslovnih procesa te razvoj dizajna i arhitekture prilagođenog rješenja. To služi kao osnova za procjenu ukupnog angažmana potrebnog za razvoj prilagođenih funkcionalnosti. Faza analize i dizajna važan je korak implementacije jer pruža uvid u buduće poslovne procese i postavlja temelje za preostale faze projekta implementacije.
Kada je dizajn novog rješenja dostupan, može započeti faza Razvoja . Gapovi identificirani u prethodnoj fazi razvijaju se i testiraju. Ovisno o gapu, razvoj može uključivati prilagodbu standardnog rješenja ili integraciju s vanjskim sustavom. Sve prilagođeno razvijene funkcionalnosti moraju biti temeljito dokumentirane u korisničkim priručnicima. Trajanje faze razvoja uvelike ovisi o broju gapova; manje gapova znači kraći i predvidljiviji razvoj.
Obuka je važan aspekt uvođenja novog sustava. Ključno je da se korisnici upoznaju s novim sustavom i da se osjećaju sigurno pri njegovu korištenju. Iako se dijelovi obuke mogu provoditi tijekom faze razvoja, primjerice za standardne funkcionalnosti, obuka za prilagodbe i obuka koja obuhvaća cjelovite poslovne procese mogu se provesti tek nakon završetka razvoja.
Prije puštanja sustava u rad, mora proći rigorozno Testiranje. Svrha ove faze jest provjeriti i validirati rješenje. Postoji nekoliko različitih metoda testiranja, od kojih svaka obuhvaća drukčiji aspekt sustava: testiranje migracije podataka, integracije, sigurnosti, cjelovitih procesa i opterećenja. Ova faza završava testiranjem prihvaćanja od strane klijenta, koje nakon uspješnog završetka pokazuje jesu li sustav i korisnici kod klijenta spremni za produkcijski rad.
Završna faza je faza Puštanja u rad , koja predstavlja vrhunac projekta implementacije. Prije samog puštanja u rad klijent mora postići organizacijsku spremnost za uvođenje novog sustava. Nakon toga može započeti migracija podataka iz postojećeg sustava u novi sustav. Čim se podaci u potpunosti migriraju, novi se sustav može u potpunosti koristiti. Tijekom puštanja u rad tvrtka koja provodi implementaciju pruža podršku i smjernice za korištenje novog sustava, s ciljem brzog rješavanja svih problema koji bi tijekom prvih nekoliko mjeseci mogli spriječiti neometano poslovanje.
Uspješna implementacija počinje odabirom ERP rješenja koje odgovara vašim poslovnim procesima, potrebama i planovima razvoja. Istražite Microsoft ERP rješenja i mogućnosti koje mogu podržati vaše poslovanje.
Prijavite se na naš newsletter i prvi saznajte informacije o novostima, poslovnim rješenjima i događanjima.
Gal Šmidovnik is Head of International Project Organisation at BE-terna. He focuses on the structure and delivery of complex international technology transformation programmes, including governance, international rollouts and the transition from implementation into sustainable operations.
