Dynamics Break Down Sessions  •  Korta och informativa webinarier där vi går igenom olika aspekter av Dynamics 365. Tveka inte att anmäla dig till alla dessa sessioner HÄR. 
Effektivisera er affärsverksamhet med en allt-i-ett-lösning för Business Central och CRM
Blogg

Effektivisera er affärsverksamhet med en allt-i-ett-lösning för Business Central och CRM

6 min read Oct 04, 2023

Vill du strömlinjeforma din affärsverksamhet och förbättra effektiviteten? behöver du inte leta längre! Det du behöver är en allt-i-ett Business Central- och CRM-lösning. Denna kraftfulla programvara kombinerar funktionerna hos både ett affärssystem och ett verktyg för hantering av kundrelationer, att du sömlöst kan integrera och automatisera olika delar av ditt företag.  

Med Business Central kan du övervaka din ekonomi, lager, försäljning och verksamhet i en centraliserad plattform. De robusta funktionerna gör att du kan spåra och hantera dina affärsprocesser mer effektivt, vilket i slutändan leder till ökad produktivitet och lönsamhet.  

Utöver funktionerna för verksamhetsstyrning ger den integrerade CRM-lösningen dig möjlighet att bygga och vårda starka kundrelationer. Samla in värdefull kunddata, spåra interaktioner och skapa riktade marknadsföringskampanjer, allt i en enda lösning. Genom att utnyttja kundinsikter kan du fatta välgrundade strategiska beslut och leverera en personlig upplevelse som gör att kunderna kommer tillbaka för mer.

Genom att implementera en allt-i-ett Business Central- och CRM-lösning kan du effektivisera din verksamhet, förbättra samarbetet och driva tillväxt. Slösa inte tid på att jonglera med flera system - förenkla och optimera dina affärsprocesser med denna heltäckande programvara.

1. Lås upp stora rabatter för integration av Business Central och CRM-lösningen

En av de största fördelarna med att integrera Business Central och CRM-lösningen är möjligheten att erbjuda kraftiga rabatter till användare som utnyttjar båda systemen. Detta uppmuntrar dina team att anamma integrationen, vilket säkerställer att kritiska data delas sömlöst över hela linjen. Detta förbättrar inte bara effektiviteten utan minskar också redundansen i dina processer.

2. Eliminera diskrepanser i kundinformationen

En vanlig utmaning för företag som har separata system för Business Central och CRM-lösningar är risken för inkonsekventa eller motstridiga kunddata. Sådana skillnader kan leda till förvirring, förlorade möjligheter och till och med missnöjda kunder. Genom att integrera de två systemen kan du undvika att ha olika information om kunder och kontakter, vilket främjar noggrannhet och förtroende.

3. Skapa en 360-graders kundvy

Föreställ dig att du har en heltäckande 360-gradersvy av dina kunder, som omfattar deras försäljningshistorik, kundserviceinteraktioner, marknadsinteraktioner, interna samarbeten och dokumentation. Lägg till Business Central-information som kreditinformation, orderstatus, ledtid eller leveransdatum. Detta holistiska perspektiv ger dina team möjlighet att fatta datadrivna beslut, anpassa kundupplevelsen och identifiera möjligheter till korsförsäljning eller merförsäljning. Integration mellan Business Central och CRM-lösningar gör detta möjligt.

4. Välj en partner för digitalisering och IT-support

Att påbörja arbetet med att integrera försäljning, marknadsföring och kundservice kan vara ett komplext åtagande. För att säkerställa en framgångsrik omvandling är det viktigt att samarbeta med experter som inte bara kan stödja dina digitaliseringsinsatser utan också tillhandahålla robust IT-stöd. Leta efter en partner med dokumenterad erfarenhet av att implementera integrerade CRM-lösningar och driva digital transformation.

5. Aktivera säljstöd där dina team arbetar

Effektiv försäljning beror ofta på om du kan möta dina säljare där de är mest bekväma. Oavsett om det är i Outlook, Teams eller på mobila enheter ska en integrerad Business Central- och CRM-lösning sömlöst integrera med dessa verktyg. Det innebär att ditt säljteam enkelt kan komma åt viktig information, uppdatera register och kommunicera utan att behöva växla mellan flera plattformar.

Ansluten plattform för Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 Kundtjänst  

Denna plattform är utformad för att hjälpa företag att leverera enastående kundserviceupplevelser. Dynamics 365 Customer Service erbjuder funktioner som ärendehantering, självbetjäningsalternativ, hantering av kunskapsbaser och omnichannel-engagemang. Det gör det möjligt för organisationer att ge effektiv och personlig support till sina kunder, vilket leder till högre tillfredsställelse och lojalitet. Med sina integrationsmöjligheter och analysverktyg gör Dynamics 365 Customer Service det möjligt för företag att effektivisera sin supportverksamhet, lösa problem snabbare och få värdefulla insikter för att kontinuerligt förbättra sina kundserviceprocesser. Det är en heltäckande lösning för organisationer som är fast beslutna att leverera förstklassig kundservice.

Dynamics 365 Fälttjänst

Denna plattform är utformad för att optimera fälttjänstverksamheten för företag. Dynamics 365 Field Service erbjuder en rad funktioner, inklusive hantering av arbetsorder, schemaläggning och utskick, tillgångshantering och IoT-integration. Det ger organisationer möjlighet att effektivt hantera sina fältserviceteam, utrustning och resurser, vilket leder till förbättrad produktivitet och kundnöjdhet. Med realtidssynlighet och funktioner för förebyggande underhåll gör Dynamics 365 Field Service det möjligt för företag att proaktivt ta itu med servicebehov, minska stilleståndstiden och leverera exceptionella serviceupplevelser. Det är en heltäckande lösning för organisationer som vill förbättra sin fältserviceverksamhet och tillhandahålla service av högsta kvalitet till sina kunder.

Microsoft Dynamics 365 Försäljning

Denna kraftfulla CRM-lösningsplattform är utformad för att förbättra försäljningsprocesser och kundinteraktioner. Dynamics 365 Sales erbjuder ett brett utbud av funktioner, inklusive försäljningsautomatisering, leadhantering, möjlighetsspårning och analys. Det gör det möjligt för företag att effektivisera sin försäljningsverksamhet, förbättra kundengagemanget och fatta datadrivna beslut för att driva tillväxt och framgång. Med ett användarvänligt gränssnitt och integrationsmöjligheter är Dynamics 365 Sales en heltäckande CRM-lösning för företag som vill öka sin försäljningseffektivitet och leverera exceptionella kundupplevelser.

Slutsats:

Framtiden för Business Central och CRM-lösningar

Att integrera Business Central och CRM-lösningen kan vara en stor förändring för ditt företag. Inte bara på grund av de tillagda funktionerna utan för att det är en del av en skalbar plattform, inklusive strategi för digitalisering av kundengagemang, ditt företags ekonomi och verksamhet och även datahantering. Det är ett pålitligt val med fokus på att framtidssäkra företag runt om i världen, oavsett om det handlar om AI, hållbarhet, säkerhet eller de senaste funktionerna.

Gillar du vad du läser?

Prenumerera på vårt nyhetsbrev och få relevanta uppdateringar ...

Om författaren

Monika Pejkovska

Marketing Associate