Missa inte:  •  Ändringar i licenshanteringen för Dynamics 365 F&SCM – 8 saker du bör ha koll på 
CRM Solutions


Din överblick över BE-ternas CRM-utbud

Customer Relationship Management (CRM) ger företag möjlighet att vara kundorienterade. CRM ger insikt i enskilda kunders historik, preferenser och interaktioner med ditt företag, så att du vet hur du kan förbättra lojalitet och kundbehållning.

CRM-programvara för alla företag, oavsett storlek och bransch

Om du vill spåra och analysera dynamisk kunddata behöver du ett CRm system. Vi anpassar Microsoft CRM-lösning så att den passar ditt företags exakta behov, vilket hjälper dig att skapa och upprätthålla starka kundrelationer samtidigt som du hanterar stora volymer av kunddata.

CRM för Customer Service

Imponera på dina kunder med fantastiska tjänster.

Utforska

CRM för Field Service

Öka produktiviteten för dina fältservicetekniker.

Utforska

CRM för Sälj

Förkorta försäljningscykler och kontrollera din försäljningstratt.

Utforska

CRM för Marknad

Leverera rätt budskap i rätt ögonblick till rätt målgrupp.

Utforska

De viktigaste målen med implementeringen av ett CRM

Företagsägare och ledare använder CRM för att få insikt i kundbeteende, preferenser och trender. Du kan använda denna information för att fatta välgrundade beslut, lägga upp strategier och fördela resurser effektivt.

Med ett intelligent CRM uppnår företag:

  • Förbättrad kundupplevelse Du kan skräddarsy produkter, tjänster och kommunikation för att möta varje kunds individuella behov.
  • Förbättrad kundbehållning Du kan identifiera kundgrupper med hög risk och implementera riktade behållningsstrategier med den insikt du har fått.
  • Strömlinjeformade säljprocesser Du kan automatisera och effektivisera säljprocesser, från leadgenerering till avslutning av affärer.
  • Optimerade marknadsföringskampanjer CRM underlättar riktade och datadrivna marknadsföringskampanjer.
  • Samarbete över avdelningar CRM bryter ner silotänkande mellan dina avdelningar genom att tillhandahålla en centraliserad plattform för kundinformation.
  • Datadrivet beslutsfattande CRM hjälper dig att optimera strategier, säljprocesser och kundservice samt att ligga steget före marknadstrenderna.

Vem i organisationen är ett CRM relevant för?

  • Försäljningsteam kan bättre hantera leads, möjligheter och försäljningsportföljer. De kan spåra kundinteraktioner, prioritera leads och förutsäga försäljning.
  • Marknadsföringsteam kan bättre genomföra automatiserad marknadsföring och kampanjhantering. De kan spåra kundengagemang och analysera data för att förbättra inriktning och segmentering.
  • Kundservice- och supportteam kan bättre hantera kundförfrågningar, klagomål och supportärenden.