Missa inte:  •  Agentic AI: Ledningen & styrelsens nya arbetslag - Kom igång med er första pilot 
Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 kopplar samman hela din verksamhet

Med Microsoft Dynamics 365 kan du koppla samman verksamhet, medarbetare och data i en gemensam plattform som går långt utöver traditionella ERP- och CRM-system.

Utmaningar som Microsoft Dynamics 365 hjälper dig att hantera

Microsoft Dynamics 365 är en heltäckande plattform med affärsapplikationer som hjälper företag i olika branscher att hantera några av sina viktigaste verksamhetsutmaningar.

Några av de utmaningar som Dynamics 365 hjälper till att lösa:

  • Fragmenterad data: Många företag har data utspridd över olika avdelningar och system. Dynamics 365 samlar och integrerar data från flera källor och skapar en gemensam informationskälla som ger bättre underlag för beslut.
  • Business Intelligence: Brist på tillgängliga insikter kan göra det svårare att fatta välgrundade beslut. Dynamics 365 erbjuder analys- och rapporteringsverktyg som gör det möjligt att arbeta mer datadrivet. Med dashboards, rapporter och visualiseringar får du bättre insikt i verksamhetens utveckling och resultat.
  • Automatisering: Automatisering är en viktig del i att effektivisera verksamheten och minska manuellt arbete. Dynamics 365 ger stöd för automatiserade arbetsflöden som hjälper företag att identifiera flaskhalsar och effektivisera sina processer.
  • Dataanalys och prediktivt underhåll: För exempelvis tillverkande företag erbjuder Dynamics 365 funktioner för analys och prediktivt underhåll som kan bidra till effektivare drift och minskade stillestånd.
  • Överblick över leveranskedjan: För företag med komplexa leveranskedjor ger Dynamics 365 insyn i realtid, vilket skapar bättre förutsättningar för snabbare och mer välgrundade beslut.
  • Full överblick och insikter i realtid: Få en samlad bild av företagets ekonomi, lager och leveranskedja med aktuell information i realtid.
  • Stöd för innovation och kortare time-to-market: Snabba upp utvecklingen av produkter och tjänster genom bättre samarbete och en mer flexibel hantering av leveranskedjan.
  • En gemensam version av sanningen: Samla verksamhetskritisk data på ett ställe och skapa en gemensam informationskälla. Det minskar informationssilos och fel samtidigt som alla arbetar utifrån aktuell information.
  • Ökad produktivitet: Automatisera rutinuppgifter och effektivisera processer för att frigöra tid och förbättra den operativa effektiviteten.
  • Helhetsbild av verksamheten: Få en samlad bild av företagets verksamhet genom att koppla samman data och system. Med intelligent analys får ni samtidigt bättre underlag för beslut.
  • Full kontroll: Få kontroll över projekt, ekonomi, tidrapportering, resurser och andra centrala delar av verksamheten.
  • Lagerhantering: Hantera lagret effektivt och optimera lagernivåerna med hjälp av avancerade beräkningar och data i realtid.
  • Order- och transaktionshantering: Effektivisera orderflöden och transaktioner samt optimera produktionskapaciteten för smidigare processer och leveranser i tid.
  • Från offert till betalning direkt i Outlook: Effektivisera processen från offert till betalning och förbättra kundservicen. Genom att förenkla arbetsuppgifter inom försäljning och ekonomi skapar ni samtidigt en bättre kundupplevelse.
  • Fokusera på rätt affärsmöjligheter med Dynamics 365 Sales: Hjälp säljteamen att prioritera de leads och affärsmöjligheter som har störst potential.
  • Effektivare fältservice med Dynamics 365 Field Service: Optimera fältservice genom smart schemaläggning, lagerhantering och information i realtid. Det hjälper er att öka teknikernas effektivitet, minska kostnader och förbättra kundupplevelsen.
  • Bättre kundservice med Dynamics 365 Customer Service: Effektivisera ärendehanteringen, erbjud fler möjligheter till självservice och använd datadrivna insikter för att öka kundnöjdhet och lojalitet.
  • Effektivare marknadsföring med Dynamics 365 Customer Insights: Nå rätt målgrupper, automatisera marknadsaktiviteter, utveckla leads och följ upp resultat för att effektivisera marknadsföringen och skapa fler affärsmöjligheter.
  • Power Apps: Skapa egna verksamhetsapplikationer, koppla samman olika datakällor och automatisera tidskrävande manuella arbetsuppgifter.
  • Power Automate: Bygg automatiserade arbetsflöden och använd avancerad processautomatisering utan behov av komplexa API-integrationer.
  • Power BI: Koppla samman data från olika källor och skapa tydliga, interaktiva dashboards som ger bättre underlag för beslut.
  • Copilot Studio: Skapa intelligenta AI-agenter som kan interagera med kunder och användare, automatisera återkommande uppgifter och effektivisera exempelvis kundservice.

Fördelar med Microsoft Dynamics 365

Oavsett om ni är ett lokalt medelstort företag eller en stor global organisation kan ni dra nytta av en sammanhållen plattform som kopplar samman hela verksamheten. Lösningen kan anpassas efter era specifika behov och erbjuder funktionalitet som skapar värde för företag av olika storlek.

  • För verksamheten: Med en gemensam molnbaserad affärsplattform får ni tillgång till verksamheten när och var ni behöver den. Effektivare processer och insikter i realtid gör det enklare att identifiera nya möjligheter, skala verksamheten och snabbt anpassa sig när marknaden förändras.
  • För medarbetarna: Molnbaserade samarbetslösningar ger medarbetarna bättre förutsättningar att arbeta tillsammans och effektiviserar projekt-, uppgifts- och informationshantering.
  • För kunderna: Skapa bättre kundupplevelser i alla kanaler. Med en samlad 360-gradersvy över kunddata kan ni anpassa kommunikationen och arbeta mer proaktivt i både digitala och fysiska kontaktpunkter.

Lösningar anpassade för olika branscher

Microsoft Dynamics 365 är utvecklat för att stödja branschspecifika processer och kan anpassas efter verksamhetens behov och krav utan omfattande specialutveckling. Nedan lyfter vi några av de branscher där vi har särskild erfarenhet och erbjuder anpassade lösningar – men Dynamics 365 kan användas inom betydligt fler verksamheter och branscher.

Tillverkning

Våra branschlösningar för tillverkande företag är särskilt anpassade för behoven inom diskret tillverkning och fordonsindustrins leverantörsled. Lösningarna stödjer företag med variant-, serie- och kundanpassad tillverkning och hjälper er att effektivisera orderhantering, kvalitetskontroll, produktion och logistik.

Läs mer

Service och uthyrning

Effektivisera service- och uthyrningsverksamheten med bättre kontroll över kunder, avtal, resurser, utrustning och uppdrag. Microsoft Dynamics 365 hjälper er att planera och följa upp arbetet från bokning och order till utförande, återlämning och fakturering.

Med integrerad information och automatiserade arbetsflöden kan ni minska administrationen, använda resurserna mer effektivt och ge kunderna snabbare service. Ni får också bättre överblick över utrustningens status, tillgänglighet och lönsamhet.

Läs mer

Detaljhandel

Skapa en sammanhängande kundupplevelse i butik, e-handel och andra försäljningskanaler. Med en gemensam plattform får ni bättre överblick över sortiment, lager, försäljning och kunddata – och kan arbeta mer effektivt i hela verksamheten.

Microsoft Dynamics 365 hjälper er att hantera allt från inköp och lager till order, kampanjer och kundservice. Realtidsdata och integrerade processer gör det enklare att optimera lagernivåer, minska manuellt arbete och möta kundernas förväntningar i en föränderlig marknad.

Läs mer

Mode

Våra heltäckande branschlösningar för handel ger en samlad överblick över hela värdekedjan – från den första idén via produktion, grossist- och detaljhandel till försäljning i e-handel eller fysisk butik. Vi automatiserar och förenklar processerna så att ni kan möta kundernas förväntningar i en snabbrörlig marknad.

Läs mer

Professional Services

För konsult- och tjänsteföretag är medarbetarnas tid och kompetens centrala tillgångar. Med Microsoft Dynamics 365 kan ni koppla samman försäljning, projekt, resurser, tidrapportering, ekonomi och fakturering i en gemensam lösning.

Det ger bättre kontroll över projektens lönsamhet, beläggning och framdrift. Ni kan planera resurser mer effektivt, följa upp avvikelser tidigare och skapa smidigare processer från första kunddialog till leverans och betalning.

Läs mer

Fordonsindustrin

Fordonsindustrins leverantörsled präglas av komplexa krav, långa planeringshorisonter och höga krav på kvalitet, spårbarhet och leveransprecision. Med Microsoft Dynamics 365 får ni stöd för att hantera hela verksamheten – från försäljning och prognoser till inköp, produktion, lager och leverans.

En sammanhållen plattform gör det enklare att hantera kundspecifika krav, varianter, produktionsplanering och leverantörsrelationer. Samtidigt får ni bättre insyn i kostnader, kapacitet och leveransstatus, vilket skapar bättre förutsättningar för att agera snabbt när förutsättningarna förändras.

Läs mer

Resultat från våra Dynamics 365-kunder

BabyBjörn

BabyBjörn, ett svenskt familjeägt företag som tillverkar produkter för små barn, moderniserade sin globala verksamhet med Microsoft Dynamics 365 Finance and Supply Chain Management. Tillsammans med BE-terna ersatte företaget sitt tidigare ERP-system med en gemensam plattform som kopplar samman dotterbolag i Europa, Asien och Nordamerika och skapar bättre samordning och effektivare processer.

Resultatet:

  • Gemensam ERP-plattform för samtliga globala dotterbolag
  • Effektivare lager- och inventariehantering
  • Bättre beslutsunderlag genom intercompany-funktionalitet och huvudplanering
  • Smidig integration med e-handelsplattformar och webbsystem
  • En skalbar global ERP-plattform med BE-terna som extern IT-partner
Läs hela historien

"I stället för att försöka vara experter själva förlitar vi oss på BE-ternas specialistkompetens. De fungerar som vår externa IT-avdelning för ERP-systemet."

Krister Lann,
Global ERP System Manager på BabyBjörn

Sal Navigation

SAL Navigation, ett svenskt företag specialiserat på navigationsutrustning för sjöfartsindustrin, valde Microsoft Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management som nytt ERP-system för att stödja fortsatt expansion och skapa ett mer flexibelt systemlandskap. Tillsammans med BE-terna har företaget byggt en modern plattform med fokus på ekonomi, lager, produktion och försäljning.

Resultatet:

  • En modern ERP-plattform för fortsatt tillväxt och expansion
  • Effektivare processer inom ekonomi, lager, produktion och försäljning
  • Ett mer flexibelt och framtidssäkrat systemlandskap
  • En strukturerad implementation baserad på Microsoft Success by Design
  • En stabil grund för att utveckla verksamheten och stärka konkurrenskraften på nya marknader
Läs hela historien

Vi är i en spännande expansionsfas där rätt verktyg och samarbeten är avgörande. Med en pålitlig partner lägger vi grunden för en effektivare verksamhet och en starkare marknadsposition.

Kenneth Sved,
CEO, SAL Navigation

Nordiska Kompaniet

Nordiska Kompaniet (NK) ville skapa en e-handel som kunde erbjuda samma exklusiva kundupplevelse som i de fysiska varuhusen och samtidigt samla varuhus och återförsäljare i en gemensam lösning. Tillsammans med BE-terna uppgraderade NK till Microsoft Dynamics 365 och skapade en gemensam plattform för både e-handel och centrala affärsprocesser.

Resultatet:

  • En gemensam plattform för varuhus, återförsäljare och e-handel
  • Sammanhängande hantering av e-handel, logistik, kundservice och betalningar
  • En enhetligare kundupplevelse mellan digitala och fysiska kanaler
  • Bättre förutsättningar att samla återförsäljarna under NK varumärke
  • En skalbar grund för fortsatt utveckling och expansion
Läs hela historien

"Att skapa en e-handelsplats för våra kunder och samla våra varuhus och återförsäljare under NK varumärke har varit ett viktigt projekt för oss. BE-ternas förståelse för hur komplex vår verksamhet är har därför varit otroligt värdefull för oss under projektet."

Henrik Andreasson,
VD Nordiska Kompaniet

ENSOL 360

ENSOL 360 är ett globalt engineer-to-order-företag som designar, bygger och levererar kompletta gokartbanor i över 30 länder. När verksamheten växte blev Excel, manuella processer och separata system allt svårare att hantera. Tillsammans med BE-terna implementerade ENSOL 360 en integrerad Microsoft Dynamics 365-plattform som kopplar samman försäljning, projektstyrning, ekonomi och inköp.

Resultatet:

  • Realtidsöverblick över fler än 25 parallella projekt
  • En gemensam datakälla för ekonomi, projekt och försäljning
  • Automatiserade arbetsflöden mellan försäljning, engineering och inköp
  • Daglig tidsrapportering och bättre kontroll över projektens faktiska kostnader
  • Live-uppföljning av projekt och ekonomi i Power BI
  • En skalbar plattform för fortsatt internationell tillväxt
Läs hela historien

”En framgångsrik ERP-implementation kräver ett riktigt partnerskap. Integrationspartnern måste förstå processerna, människorna och strategin.”

Andrej Glavina,
Head of Project Operations

En av Microsofts ledande partners inom Business Applications

BE-terna är en del av Microsoft AI Business Solutions Inner Circle 2026/2027, vilket placerar oss bland Microsofts främsta Busines s Applications-partners globalt.

För våra kunder innebär det ett nära samarbete mellan BE-terna och Microsoft, tillgång till specialistkompetens och en partner som kan stötta genom hela livscykeln för Microsofts affärsapplikationer.

BE-terna fungerar som en samlad kontaktpunkt och strategisk partner för Microsofts lösningar, så att ni slipper hantera ett komplext nätverk av olika leverantörer och partners.

Vi hjälper er att få ut mer av Microsoft Dynamics 365 och ert Microsoft-ekosystem:

  • Ni får ett helhetsperspektiv på er Microsoft-miljö genom vår samlade kunskap och specialistkompetens.
  • Ni får en partner för ansvar, fakturering, projektledning, service och support.
  • Ni får hjälp att optimera era licenser så att ni inte betalar för licenser ni inte längre behöver eller funktionalitet som redan ingår i andra Microsoft-tjänster.
  • Ni får tillgång till en självserviceportal där ni kan göra beställningar när det passar er.

Utforska BE-terna:

Om BE-terna | Våra kundcase 

Lösningar som kan kopplas samman med Microsoft Dynamics 365

Genom att koppla Dynamics 365 till andra delar av Microsofts ekosystem och kompletterande tekniker kan ni utöka plattformens funktionalitet och skapa en mer sammanhängande användarupplevelse. Det ger möjlighet att förbättra kundservicen, effektivisera verksamheten och fatta mer välgrundade beslut. Vilka lösningar som är relevanta beror på organisationens specifika behov och mål.

Microsoft 365

Genom att koppla samman Dynamics 365 och Microsoft 365 kan användare arbeta med exempelvis e-post, kalendrar och dokument tillsammans med informationen i Dynamics 365. Det förenklar samarbetet och gör det möjligt att arbeta mer effektivt utan att ständigt växla mellan olika system.

IoT-integration

För företag inom exempelvis tillverkning och tillgångsintensiva verksamheter kan IoT-lösningar integreras med Dynamics 365 för att samla in realtidsdata från uppkopplade enheter. Informationen kan bland annat användas för att förutse underhållsbehov och förbättra den operativa effektiviteten.

AI och maskininlärning

Genom att integrera AI och maskininlärning med Dynamics 365 kan ni automatisera processer och skapa bättre beslutsunderlag. AI-agenter kan exempelvis hantera återkommande kundfrågor, automatisera arbetsuppgifter och se till att mer komplexa ärenden når rätt medarbetare.

LinkedIn Sales Navigator

Dynamics 365 Sales kan integreras med LinkedIn Sales Navigator och ge säljteamen ytterligare information om leads och potentiella kunder. Det gör det enklare att identifiera rätt beslutsfattare och skapa mer relevanta och personliga dialoger.

Back to top