Većina poduzeća digitalnu transformaciju greškom poistovjećuje s upotrebom novih tehnologija ili automatizacijom poslovnih procesa.Što je zapravo digitalna transformacija i kako provesti promjene koje su prvenstveno poslovne, pa tek onda tehnološke?
Uključite se mogu sve tvrtke na području jadranske regije. Kupovina rješenja nije uvjet za sudjelovanje.
Prema analizi IDC-a, više od 70% poduzeća nije ispunilo ciljeve digitalne transformacije. Od ukupno utrošenih 1.3 bilijuna dolara na digitalnu transformaciju, više od 900 milijardi dolara je "bačeno", procjenjuje IDC.
Koji su razlozi neuspjeha i kako provesti digitalnu transformaciju koja će vam omogućiti veću produktivnost, rast i konkurentnost na tržištu?
Digitalna transformacija poslovanja je transformacija poslovnih procesa, kulture poduzeća, korisničkog iskustva i načina rada zaposlenih uz pomoć tehnologije. Na ovaj način poduzeće stvara i uvodi nove pristupe za poboljšanje poslovanja s ciljem da (p)ostane agilno i konkurentno u svijetu koji se brzo mijenja.
Digitalna transformacija ne počinje implementiranjem tehnologije, već definiranjem digitalne strategije usklađene s očekivanjima korisnika, kako danas tako i u bliskoj budućnosti.
Digitalna transformacija može biti zasnovana na tehnologijama koje poduzeće već koristi u svom poslovanju uz postepeno dodavanje novih alata, a u slučaju naprednih poslovnih strategija i na umjetnoj inteligenciji, cloud tehnologijama, IoT tehnologijama i sl.
Bitan faktor u uspjehu digitalne transformacije je uspostavljanje organizacijske kulture koja omogućava brzo i pouzdano dijeljenje informacija i responzivnost na promjene u okruženju.
Važno je naglasiti pozitivan utjecaj digitalne transformacije na održivi razvoj poduzeća i ublažavanje ekološkog otiska kroz smanjenu potrošnju papira, optimizaciju transportnih ruta i brojne druge promjene.
Zamke digitalne transformacije koje možete izbjeći dubljim razumijevanjem digitalne transformacije i pametnim planiranjem.
1. Nerazumijevanje digitalne transformacije: digitalna transformacija više je od uvođenja tehnologije u poslovanje. Ona obuhvaća i uvođenje inovativnih poslovnih modela, strategija, procesa, kulture i tehnologija čiji je cilj poboljšanje konkurentske prednosti. Fokus nije samo na tehnologiji, već i na čitavom ekosustavu poduzeća.
2. Nedostatak uključenosti izvršnog direktora i menadžmenta: digitalna transformacija zasnovana je na viziji poduzeća koju je kreiralo rukovodstvo pa je važno da je glavni promotor projekta digitalne transformacije upravo menadžment.
3. Nedostatak fokusa i jasni ciljevi: prije početka digitalne transformacije potrebno je postaviti jasne poslovne ciljeve i korake za provođenje transformacije. Zaposleni moraju razumjeti svrhu i učinak svakog pojedinačnog cilja.
4. Otpor promjenama: rečenica "Do sada smo uvijek radili na ovaj način i funkcioniralo je!" crveni je alarm za budućnost poduzeća. Potrebno je poduzeti taktičke mjere kako bi se promijenio način razmišljanja (tzv. upravljanje promjenama ili change management).
5. Fokus na izbor tehnologije: digitalna transformacija treba biti zasnovana na viziji i potrebama kupaca, a ne na funkcionalnostima tehnologije koju planirate da kupite.
6. Nedostatak znanja: nedostatak znanja o digitalnoj transformaciji dovodi do lošeg planiranja resursa, loše procijene rizika i planiranja rokova te do neadekvatnog izbora tehnologije i određivanja prioriteta.
Digitalna transformacija mora povezati digitalnu strategiju sa strateškim ciljevima poduzeća i zahtjevima kupaca kroz prodaju, marketing, IT, HR, Back Office, nabavu, logistiku, računovodstvo i financije. Kako povezati različita poslovna područja u jednu cjelinu?
Termini i izrazi koje je dobro znati i još bolje razumjeti!
Digitalizacija je transformacija analognih oblika u digitalne što omogućava transformaciju i automatizaciju poslovnih procesa koji postavljaju put digitalnoj transformaciji čitavog poslovanja.
Digitalna revolucija 4.0 povećat će utjecaj digitalnih tehnologija (blockchain, IoT) transformirati fizički svijet (robotika, AI, novi materijali, novi proizvodni procesi), mijenjati ljudska tijela (biotehnologija, virtualna i proširena stvarnost) i integrirati okruženje (energetske politike, svemirska tehnologija).
Digitalna strategija je stalni proces identificiranja zajedničkog cilja digitalnog poslovanja, razvijanja kratkoročnih inicijativa koje će približiti poduzeće tom cilju, ali i njegovog ponovnog razmatranja s obzirom na iskustvo stečeno kroz provođenje kratkoročnih inicijativa.
Digitalna transformacija utječe na sva područja poslovanja - od interakcije s kupcima, poboljšanja operativne efikasnosti do osnaživanja zaposlenih.
Digitalna transformacija zasnovana je na strategiji, ljudima i tehnologiji.
Digitalna zrelost nam govori gdje se na liniji digitalne transformacije neko poduzeće nalazi. Kriteriji koji se mogu koristiti za procjenu su strategija, inicijative, kompetencije zaposlenih, tehnološko okruženje, izvori i strukture podataka, posvećenost menadžmenta, financijska ulaganja, proces istraživanja i razvoj, itd.
U digitalnom svijetu, poduzeća moraju potpuno promijeniti svoj pristup inovacijama i razvoju proizvoda. Brzo eksperimentiranje, učenje na greškama i kontinuirano učenje su pristupi koje tehnološki razvoj omogućava čim se smanjuju troškovi razvoja, a povećava se brzina lansiranja proizvoda na tržište.
poduzeća koja se ne odluče za fleksibilnu tehnološku platformu, ne nadograđuju je i tako ne razvijaju moderno tehnološko okruženje koje može podržati stalno promjenjive zahtjeve digitalnog tržišta nalaze se u tehnološkom dugu koji koči njihovu poslovnu agilnost.
MIT: vrijeme je stvar definiranja prioriteta. Ako ne razmišljamo o budućnosti i ne znamo kako da odredimo što je bitno u sadašnjosti, naša sadašnjost postaje prošlost u okruženju u kojem se nalazimo. Put u budućnosti vođen je digitalnom transformacijom.
ISTINA: Tehnološki napredak je toliko brz i sveobuhvatan da se čak i najveća tehnološka poduzeća opredjeljuju za suradnju. Tako kreiraju efikasniji model digitalne transformacije u suradnji s partnerima koji imaju neophodno znanje koje će im pomoći pri usvajanju strateškog pravca digitalne transformacije i omogućiti razvoj zaposlenih kroz uspješnu implementaciju kratkoročnih ciljeva.
MIT: trošak nastaje kada se iz jednadžbe izostavi vrijednost. Ako ne znamo pravu vrijednost digitalne transformacije i pristupamo joj s brzim rezultatima u fokusu, cijela investicija može propasti. Digitalna transformacija nije ulaganje u alate već proces koji se usvaja za dobrobit cijelog pouzeća i svih uključenih u njegov uspjeh.
ISTINA: adekvatna tehnološka platforma koja osigurava fleksibilnost i sigurnost te je jednostavna za integraciju, uz partnera koji će prilagoditi tu platformu potrebama poslovanja ključ su uspjeha digitalne transformacije.
MIT: digitalna transformacija omogućava zaposlenima da postanu efikasniji. Uspješna digitalna transformacija oslobađa vrijeme zaposlenih i omogućava im efikasno obavljanje aktivnosti koje su poduzeću potrebne kako bi uspješno poslovalo.
ISTINA: Promjena je uvijek stresna, a digitalno okruženje je puno promjena. Projekti digitalne transformacije su ujedno i projekti upravljanja promjenama, osnaživanja zaposlenih novim kompetencijama i prilagođavanja poduzeća na nove poslovne realnosti.
MIT: najbolje je napraviti promjenu kad još uvijek imate izbor i vremena. Kada digitalna transformacija postane potreba tada je već prekasno.
ISTINA: unatoč činjenici da je postojanje općenite strategije važno za utvrđivanje adekvatnog pravca digitalne transformacije, bitnije je definirati kratkoročne ciljeve, indikatore i očekivane rezultate inicijativa koji nas vode prema konačnom odredištu. Istovremeno, postavljamo sustav za nadzor ovih indikatora i očekivane rezultate.
MIT: tehnologija je samo jedan dio digitalne transformacije. Ako poduzeće ima jasnu sliku konačnog cilja digitalne transformacije i definirane inicijative i aktivnosti koje će poduzeće voditi prema tom cilju, onda može odabrati i pravog partnera uz pomoć kojeg će implementirati pravu tehnologiju.
ISTINA: bez strategije, krajnji cilj je nedostižan. Bez ljudi, strategija je samo slovo na papiru. Bez aktivnosti, nema aktivacije i ne prave se koraci prema krajnjem odredištu. Bez tehnologije, napore pravite goli i bosi.
MIT: bez pravog vođenja, digitalna transformacija može biti brza kao vožnja sobnog bicikla u nadi da ćete daleko stići. Tehnologija može da biti od koristi samo onda kada se pravilno koristi.
ISTINA: digitalno okruženje pokreće kultura kontinuiranog učenja i testiranja, a samo će ljudi i poduzeća koji žele napredovati i učiti biti uspješni. Osim poslovanja, transformacija mijenja i nas, potiče nas da planiramo, testiramo, učimo iz iskustva i krećemo ispočetka jer uspjeh je samo jedan korak procesa.
MIT: u svijetu u kojem smo mi kao kupci pod utjecajem novih poslovnih modela i upotrebe tehnologija, naši zahtjevi kao poslovnih korisnika prema poduzeću i njegovim partnerima su podjednako bitni. Digitalna transformacija mijenja oba sveta i smanjuje razliku među njima.
ISTINA: poduzeća se rijetko odlučuju za promjenu kada posao funkcionira kako treba. Međutim, ako niste spremni odreći se dijela svog trenutnog uspjeha radi budućeg rasta, u trenutku kada situacija bude zahtijevala od vas novi poslovni model, neefikasnost vašeg poslovnog modela bit će vrlo brzo vidljiva. Dakle, pronalaženje ravnoteže između želje da se očuva postojeći i kreira novi novčani tok bitan je element modernog menadžmenta.
MIT: kako bismo trčali, prvo moramo naučiti hodati. Postepeni pristup koji vodi prema zrelosti poduzeća za uvođenje umjetne inteligencije može biti dio digitalnog rješenja ili jedan korak u transformaciji, ali nikako nije preduvjet za upuštanje u digitalnu transformaciju.
ISTINA: svako okruženje ima svoje prednosti i mane. Brzina implementacije digitalne transformacije ovisi o predanosti i sposobnosti, a ne o veličini poduzeća i resursima kojima raspolaže.
ISTINA: svako poduzeće orijentirano je na svoje kupce i zaposlenike. U digitalnoj eri, jedina razlika je u bezbrojnim izborima i nižim troškovima promjene izbora. I isto vrijedi i za zaposlene.
MIT: Apsolutno. Ali oni koji odluče pokrenuti digitalna transformaciju pokrenut će još jednu važniju stvar, a to je bolje poslovno okruženje. U ovom slučaju, moderni izraz je samo terminološka odrednica koja krije strategije, taktike, alate, aktivnosti, ljude i kompetencije koje omogućavaju da termin zaživi u poslovnim okruženjima koja su spremna da transformiraju riječ u akciju.
MIT: tržište određuje koje poslovne prakse zahtijevaju promjenu, a trenutno je fokus na digitalizaciji tih poslovnih praksi. Ovisno o učincima koji će biti vidljiviji kada većina poduzeća prigrli transformaciju, tržište će odlučiti je li digitalno poslovanje tren ili nova stvarnost.
Program je namijenjen poduzećima iz jadranske regije s više od 50 zaposlenih, bez obzira na industriju.
Od poduzeća koji se uspješno prijave do 10. prosinca 2021. godine odabrat ćemo dva mala poduzeća (50-100) zaposlenih, dva srednja poduzeća (101-200) i dva velika poduzeća (201 ili više zaposlenih). Poduzeća koja ispunjavaju uvijete programa bit će uključena u proces razmatranja.
Ovisno o veličini poduzeća, program će trajati dva do pet dana (osam sati dnevno).
Prije početka programa, pripremit ćemo poduzeće i odabrati 10 predstavnika iz različitih područja koji će sudjelovati u programu. Predstavnici će prije početka programa ispuniti upitnik kako bi se program prilagodio njivom znanju i vještinama vezanim za digitalnu transformaciju.
Program će biti implementiran u vremenskom okviru koji će biti definiran sporazumom s odabranim kompanijama.
Odabrana poduzeća nemaju obvezu nastavka projekta digitalne transformacije s BE-ternom. Također, poduzeće ne mora biti postojeći klijent.
Kako bi implementacija bila efikasna, savjetujemo da poduzeće iz svakog poslovnog/operativnog područja odabere najmanje jednog predstavnika. Poslovna/operativna područja mogu se razlikovati ovisno o industriji. Područja koje BE-terna nudi u svom programu su prodaja, marketing, IT, ljudski resursi, Back Office, nabava, logistika, računovodstvo, financije i menadžment.
Program je dizajniran tako da ohrabri sudionike u pronalasku rješenja, kritičkom razmišljanju, da shvate kako razmišljaju kupci, ali i da razumiju digitalnu strategiju i transformaciju poduzeća. Program zahtjeva aktivno sudjelovanje.
Nakon završetka programa poduzeće će dobiti razrađenu strategiju digitalne transformacije s izvještajem profitabilnost za menadžment poduzeća, koji će poslužiti i kao strateški plan za digitalnu transformaciju. Također, na kraju programa svi sudionici primit će certifikat o završenom programu BE-terna "Digitalna transforma(k)cija".
Digitalna transformacija je lakša s pouzdanim partnerom.
