Če se boste udeležili predavanja Kdo odloča, kaj bo vaš naslednji nakup, ki ga je za letošnji NTK Remote pripravil Andrej Černivec, se boste zagotovo vprašali, kako bi Customers Insights pomagal pospešiti prodajo v vašem podjetju.
Za vse udeležence dogodka NTK Remote smo pripravili presenečenje – brezplačno enodnevno delavnico, na kateri se bomo naučili:
- kako enostavno je vzpostaviti okolje Customer Insights,
- kako s pomočjo konfiguracij povezati različne podatkovne vire,
- kako združevati in poenotiti podatke,
- kako opredeliti in meriti kazalce uspešnosti (KPI),
- kako deluje segmentacija strank v rešitvi Customer Insights.
Delavnico bo vodil Andrej Černivec, strokovnjak za področje Customer Engagement, ki je v podjetju BE-terna zaposlen kot Customer Landing Manager. Andrej je samo v zadnjih 7 letih sodeloval pri vpeljavi več kot 30 IT-projektov v regiji
Zakaj Customer Insights?
Podjetja so v zadnjem desetletju spoznala, da sta zbiranje in analiza podatkov o strankah ključnega pomena za njihovo rast ter ohranjanje konkurenčne prednosti, vendar so hkrati pozabila na najpomembnejši dejavnik: kako podatke iz številnih podatkovnih virov združevati na enem mestu ter ustvariti enoten in celovit pregled nad stranko, ki nam sporoča prave informacije ob pravem času.
Berite misli svojih strank
Kot
odgovor je Microsoft razvil rešitev Dynamics
365 Customer Insights, ki s pomočjo umetne
inteligence na enem mestu združi vse podatkovne vire, podatke poenoti in jih
preoblikuje v celosten pregled nad stranko v številkah, slikah in besedi.
Ti pregledi so namenjeni tako prodaji in marketingu kot tudi upravi.
Predvidite prihodnost
Tehnologija
strojnega učenja skupaj z umetno inteligenco zbrane podatke preoblikuje v
napoved prihodnosti. Tako se lahko na spremembe v povpraševanju
odzivate pravočasno in pred konkurenco predvidite nove prodajne
priložnosti ali izzive.
Zagotovite edinstveno izkušnjo
Tehnologija Customer Insights prodaji
in marketingu omogoča, da na podlagi zbranih podatkov strankam ponudijo
prilagojeno uporabniško izkušnjo, s katero lahko vplivajo na zadovoljstvo
in zvestobo strank.
Komu je delavnica namenjena
Delavnica je namenjena vsem, ki si želijo spoznati, kako znotraj ene rešitve povezati različne podatkovne vire in si zagotoviti popoln vpogled v stranke s pomočjo umetne inteligence in strojnega učenja. Predhodno znanje za delavnico ni potrebno.
Prijava:
Za več informacij ter prijavo podjetja na delavnico vam je na voljo Blanka Stmršek na elektronskem naslovu blanka.strmsek@be-terna.com.
