CRM Solutions

Een overzicht van het CRM-aanbod van BE-terna

Software voor Customer Relationship Management (CRM) stelt bedrijven in staat om klantgericht te zijn. CRM verschaft inzicht in de historie, voorkeuren en interacties van elke klant met uw bedrijf, zodat u weet op welke manier u loyaliteit en klantenbinding kunt verbeteren.

CRM-software voor elke bedrijfsgrootte en bedrijfstak

Als u dynamische klantgegevens wilt volgen en analyseren, hebt u CRM-software nodig. Wij passen Microsoft CRM zodanig aan dat deze precies is afgestemd op wat uw bedrijf nodig heeft en helpen u zo om een sterke relatie met uw klanten op te bouwen en te behouden, terwijl teven grote hoeveelheden klantgegevens worden verwerkt.  

CRM for Sales

Verkort verkoopcycli en beheer uw verkooptrechter.

Verkennen

CRM for Marketing

Lever de juiste boodschap op het juiste moment aan de juiste doelgroep.

Verkennen

De belangrijkste redenen voor het implementeren van een CRM-software

Ondernemers en managers gebruiken CRM om inzicht te krijgen in klantgedrag, voorkeuren en trends. U kunt deze informatie gebruiken om weloverwogen beslissingen te nemen, strategieën uit te zetten en resources effectief in te zetten.

Met intelligente CRM-software bereiken bedrijven: 

  1. Een verbeterde klantervaring. U kunt uw producten, diensten en communicatie richten op de individuele behoeften van elke klant. 
  2. Een verbeterde klantenbinding. U kunt risicovolle klanten identificeren en gerichte strategieën voor klantenbinding implementeren met behulp van de verkregen inzichten. 
  3. Gestroomlijnde verkoopprocessen. U kunt verkoopprocessen automatiseren en stroomlijnen, vanaf de leadgeneratie tot en met het sluiten van deals.
  4. Geoptimaliseerde marketingcampagnes. CRM faciliteert gerichte en data-gedreven marketingcampagnes.
  5. Samenwerking tussen afdelingen. CRM breekt silo's tussen uw afdelingen af door een gecentraliseerd platform voor klantgegevens te bieden. 
  6. Data-gedreven besluitvorming. CRM helpt u om strategieën, verkoopprocessen en klantenservice te optimaliseren en markttrends voor te blijven.

Voor wie in de organisatie is CRM-software van belang?

  • Verkoopteams kunnen leads, kansen en verkooppijplijnen beter beheren. Ze kunnen klantinteracties volgen, leads prioriteren en verkopen voorspellen.
  • Marketingteams kunnen marketingautomatisering en campagnebeheer beter uitvoeren. Ze kunnen klantenbinding volgen en gegevens analyseren om targeting en segmentatie te verbeteren.