BE-terna Service Center

Optimale Unterstützung und Information als Erfolgsfaktor in der gegenseitigen Partnerschaft mit unseren Kunden ist unser erklärtes Ziel. Die erfolgreiche und zufriedenstellende Abwicklung eines Projektes ist nur „die halbe Miete“. Erst eine entsprechend qualifizierte Nachbetreuung nach dem Go Live komplettiert das Gesamtprojekt und stellt den Projekterfolg sicher. 

Rasch, einfach und effizient

Mit unserem webbasierten Service Center bieten wir eine einfache, effiziente Supportstruktur, um bestmöglich bei der Lösung Ihrer Probleme zu unterstützen. Zusätzlich können Sie unseren Support auch  per Mail oder über unsere Telefonhotline in Anspruch nehmen.

Unsere Unterstützung endet selbstverständlich nicht mit den normalen Geschäftszeiten – auf Wunsch stehen wir Ihnen für spezielle Projekte oder Anforderungen auch zu Sonderzeiten und -tagen unterstützend zur Verfügung.

Transparenz gehört zu einem guten Service

Bei Bedarf an kleinen Anpassungen im System, der Software oder an gewissen Einstellungen, bei Erweiterungswünschen oder für einzelne Workshops bieten wir mit unserem Service Center eine effiziente und kostengünstige Supportstruktur. Hier können Sie Anfragen erfassen und sich über den aktuellen Bearbeitungsstand Ihrer gemeldeten Themen informieren.

"Human 2 Human" statt "Business 2 Business"

Menschen prägen Partnerschaften. Wir arbeiten mit Ihnen gemeinsam an Lösungsfindungen, egal ob per Telefon, Bildschirm-Sharing oder direkt vor Ort. Sie haben die Herausforderung, wir die Lösung – so funktioniert erfolgreicher Human 2 Human Servicecenterbetrieb mit uns als Ansprechpartner für:

  • Teilprojekte – von der Einführung eines Moduls über ergänzende Software bis hin zu Code- und Performance-Audits oder Lizenzchecks
  • Anliegen von Anlagenbuchhaltung, Service, Verkauf, Logistik, Produktion, Projektmanagement bis hin zur Zeiterfassung
  • Anpassungen und Versions-Updates Ihrer ERP-, CRM-, BI- und IT‑Systeme
  • Rasche Bearbeitung von Fehlern, Hotfixes oder Change Requests
  • Einsatz neuer Technologien wie IoT, Machine Learning oder AI
BE-terna Service Center
Schweiz:
 +41 41 414 28 99
Österreich:
 +43 512 362 060 555
Deutschland:
 +49 34297 648 0

Ticketsystem für bestehende Kunden:
servicecenter.be-terna.com

 

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Aktuelles

15.03.2018 · Innsbruck

RO-RA Aviation Systems

Ready for take-off! RO-RA Aviation Systems startete nach erfolgreichem Implementierungsprojekt mit Microsoft Dynamics 365 in den Echtbetrieb. → Mehr Infos
28.02.2018 · Innsbruck, Überlingen, Sindelfingen

eNovation und COMPUTENZ sind jetzt BE-terna

Ab 1. März treten eNovation und COMPUTENZ als Teil der Unternehmensgruppe unter dem gemeinsamen Namen BE-terna auf. → Mehr Infos
19.02.2018 · Innsbruck

Eckert & Ziegler: Mit BE-terna und Dynamics 365 ans Ziel!

Nach erfolgreicher Zusammenarbeit mit dem BE-terna ServiceCenter implementiert die Eckert & Ziegler Gruppe Microsoft Dynamics 365 im Segment Isotope Products. → Mehr Infos
09.02.2018 · Innsbruck

BULMOR industries: Erfolgreicher Go-live beim D365-Cloud-Pionier

BULMOR startete, als erster D365-Kunde von BE-terna, ein ERP-Projekt zur Implementierung von Dynamics 365 in der Cloud. Nach erfolgreichem Go-live Anfang 2018, kann BULMOR nun von den großen Stärken der Software-Lösung profitieren. → Mehr Infos
06.02.2018 · Linz

Das Beste aus Wirtschaft und Wissenschaft: Erfolgreiche Kooperation zwischen BE-terna und der JKU

Die Kooperation zwischen BE-terna und der JKU trägt erste Früchte. Ausgewählte Arbeiten und Projektergebnisse werden im April auf der S-BPM One vorgestellt. → Mehr Infos

Wir beraten Sie gerne!
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